Was sind Gütesiegel nach der Button-Lösung noch wert?


Viele Online-Händler beschäftigen sich bereits mehrere Wochen mit der sog. Button- Lösung, die am 1. August 2012 in Kraft treten wird. Hierzu sind die zahlreichen Probleme bekannt, die in den nächsten Wochen auf die Shop-Betreiber zukommen werden. Viele Shop-Betreiber stehen jedoch gleich vor dem nächsten Problem.

Alle Gütesiegel sind mit der Button-Lösung zu überprüfen, da die bisherigen Prüfkataloge mit Inkrafttreten der Button-Lösung nicht mehr rechtskonform sind. Ein Nachteil für Verbraucher und auch für Händler, die durch die Gütesiegel oftmals neue Käufer dazu gewinnen konnten.



Sind die im Online-Shop angezeigten Gütesiegel oder Prüfzertifikate aktuell?


Gütesiegel und Prüfzertifikate sind für Sie als Verbraucher eine Orientierungshilfe dafür, ob der Online-Shop, in dem Sie einkaufen wollen, rechtskonform und sicher ist. Wichtig ist aber, dass bei der Prüfung und Zertifizierung des Online-Shops die neuen gesetzlichen Regelungen berücksichtigt worden sind. Alle Verbraucher sollten deshalb durch Aufrufen der Zertifizierungsseite des Shops (mit Klick auf das Gütesiegel) prüfen, ob das Gütesiegel/Prüfzertifikat gültig ist und auf der Grundlage der neuen rechtlichen Regelungen erteilt wurde. Ansonsten kann Ihnen das Siegel keine Gewähr für die Zertifizierung des Online-Shops auf Rechtskonformität geben.

pdf_download
Verbrauchertipps zum Download! Die wichtigsten Änderungen im Rahmen der Button-Lösung und worauf Verbraucher beim künftigen Online-Kauf achten sollten.


Gütesiegel-Problematik

Folgen und Tipps für Online-Händler und Verbraucher:


Folgen für Online-Händler

  • Es besteht Abmahngefahr bei der Verwendung von ungültigen Gütesiegeln.
  • Ein rechtssicherer Vertrag zwischen Händler und Käufer kommt nicht zustande, wenn die Vorgaben zur Button-Lösung nicht oder nur teilweise umgesetzt wurden.
  • Durch die Unsicherheit der Verbraucher kann es zu möglichen Umsatzeinbußen kommen.

Tipps

  • Setzen Sie die gesetzlichen Vorgaben zur Button-Lösung um!
    • Hinweise zur Button-Lösung

    Wir empfehlen:
  • Fordern Sie Ihren Gütesiegel-Anbieter auf die Prüfkriterien um die Vorgaben zur Button-Lösung zu erweitern.
  • Fordern Sie Ihren Gütesiegel-Anbieter auf Ihren Shop entsprechend den neuen Kriterien zu prüfen.
  • Werben Sie erst wieder mit dem Gütesiegel, wenn die Kriterien im Prüfkatalog enthalten und Ihr Shop danach geprüft wurde.
  • Verwenden Sie bis dahin das Güte-
    siegel nicht auf Ihrer Webseite.


Folgen für Verbraucher

  • Die Orientierungshilfe für einen sicheren & transparenten Shop geht verloren.
  • Die Beurteilung für die Einhaltung der Richtlinien nur schwer möglich.
  • Unsicherheit beim Online-Einkauf.

Tipps

    Wir empfehlen:

  • Achten Sie weiterhin auf Gütesiegel in Online-Shops. Verbrauchertipps
  • Informieren Sie sich, ob die Prüfkriterien der Gütesiegel-Anbieter bereits um die Vorgaben zur Button-Lösung aktualisiert wurden.
  • Achten Sie beim Kauf in Online-Shops auf aktuell gültige Prüfzertifikate.

Hilfe für Verbraucher

Für auftretende Fragen und Unsicherheiten hat der Händlerbund eine Emailadresse eingerichtet. An diese können Sie sich gerne wenden.

guetesiegel

 

Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann.

guetesiegel