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Infografik zum Widerrufsrecht

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Was gibt es beim Widerrufsrecht alles zu beachten? Die Infografik des Händlerbundes klärt über Rechte und Pflichten der Händler und Kunden auf.


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13.05.2015
501
Angabe der Quelle bei Nutzung von Bildern aus Fotoarchiven

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Das Hinweisblatt klärt über das Urheberrecht und die Urheberangabe bei Nutzung von Bildern aus Fotoarchive auf. Im Speziellen werden die Fotoarchvie Fotolia und Pixelio beleuchtet.


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06.05.2015
1644
PDF über den Verkauf der Elektro und Elektronikgeräte

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Dieses E-Book erläutert umfassend, was Online-Händler beim Verkauf von Elektro- und Elektronikgeräten aus rechtlicher Sicht beachten müssen.


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27.04.2015
2694
Infografik Grundpreisangabe

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Das Thema Grundpreis sorgt bei vielen Händler noch immer für Unsicherheiten. Unsere Infografik zeigt, wie Sie den Grundpreis richtig angeben.


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08.04.2015
515
Der Wertersatz nach einem Widerruf

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Kommt die Ware nach einer Retour beschädigt zum Online-Händler zurück, stellt sich die Frage nach einem Wertersatz. Wir klären auf, ob und in welcher Höhe der Kunde einen Wertersatz zu leisten hat.


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01.04.2015
3168
Infografik - Ostergeschäft 2015

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In seiner Studie zum Ostergeschäft untersucht der Händlerbund, wie Online-Händler die Ostertage nutzen.“


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30.03.2015
746
Verkauf von Schmuck

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Wir erläutern, was es beim Verkauf von Gold-, Silber- und nickelfreiem Schmuck zu beachten gilt. Das Hinweisblatt beinhaltet Informationen zu Werbung mit "nickelfrei", Beachtung des Feingehaltsgesetzes und der Werbung mit markenrechtlich geschützten Begriffen.


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10.03.2015
1807
Einstellen der Rechtstexte auf der Internetplattform eBay

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Sie haben von uns Rechtstexte für Ihren eBay-Shop im PDF- oder Word-Format erhalten. Die folgende Anleitung soll bei der korrekten Einstellung der Rechtstexte in Ihrem eBay-Account helfen.




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09.03.2015
19523
Infografik zur Studie: Abmahnung 2014

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Die Infografik „Abmahnungen 2014“ fasst alle relevanten Ergebnisse der aktuellen Händlerbund-Studie „Abmahnungen 2014“ auf einen Blick für Sie zusammen.


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09.03.2015
5630
Studie: Abmahnung 2014

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Die Studie zeigt deutlich, dass Abmahnungen nach wie vor ein ernstes Problem für Online-Händler darstellen. Für die Studie „Abmahnungen 2014“ wurden 503 Händler im Zeitraum von Januar bis Februar 2015 befragt. Ein Ergebnis: Jeder dritte Händler erhielt vergangenes Jahr eine Abmahnung.


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09.03.2015
1319
E-Mail-Signatur eines Einzelkaufmanns

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Wir klären auf was Kaufleute beim Erstellen der E-Mail-Signatur beachten müssen.


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06.03.2015
2578
Infografik zur Studie: Zufriedenheit im Online-Handel 2014

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03.03.2015
820
Studie: Zufriedenheit im Online-Handel 2014

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03.03.2015
426
Alkohol

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Das Hinweisblatt beinhaltet die korrekte Preisangabe, die Kennzeichnung des Grundpreises, Regelung des Jugendschutzes, Angabe des Alkoholgehaltes, des Mindesthaltbarkeitsdatums, Besonderheiten von Alkopops und das Werben mit Alkoholika.


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24.02.2015
4814
Rechtssicher bei eBay handeln - Infografik

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In dieser Infografik fassen wir die wichtigsten Grundsätze für rechtssicheres Handeln auf dem Marktplatz eBay zusammen.


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11.02.2015
1314
FAQ zum Umgang mit Transportschäden und -verlusten im Online-Handel

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Wer trägt das Transportrisiko? Kann ich die Transportgefahr auf den Verbraucher übertragen? Diese und weitere Fragen klären wir in unseren FAQ zum Umgang mit Transportschäden und -verlusten.


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09.02.2015
3419
Lichtquellen - Lampen und Leuchten

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Gemäß §§ 3, 5 der Verordnung über die Kennzeichnung von Haushaltsgeräten mit Angaben über den Verbrauch an Energie und anderen wichtigen Ressourcen sind folgende Angaben bei der Bewerbung und dem Verkauf von Lichtquellen in die Artikelbeschreibungen bzw. das Online-Angebot aufzunehmen.


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23.01.2015
6116
Dunstabzugshauben - Pflichtangaben beim Online-Handel

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Wir klären auf, was es beim Handel mit Dunstabzugshauben zu beachten gilt.


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21.01.2015
343
Haushaltsgeschirrspülgeräte

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„Haushaltsgeschirrspüler“ bezeichnet eine Maschine für das Reinigen, Spülen und Trocknen von Geschirr, Glaswaren, Besteck und Kochutensilien mit chemischen, mechanischen, thermischen und elektrischen Mitteln, die zur Nutzung vorwiegend für nichtprofessionelle Zwecke konzipiert ist.




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13.01.2015
888
Fernsehgeräte

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Händler, die Fernsehgeräte und/oder Videomonitore online zum Verkauf anbieten und/oder bewerben, müssen die im Hinweisblatt aufgeführten Kontroll- und Kennzeichnungspflichten beachten.




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13.01.2015
3455
Haushaltswaschmaschinen

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„Haushaltswaschmaschine“ bezeichnet einen Waschautomaten zum Säubern und Spülen von Textilien mit Wasser, der über eine Schleuderfunktion verfügt und zur Nutzung vor- wiegend für nichtprofessionelle Zwecke konzipiert ist.




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13.01.2015
858
Der Weg der Abmahnung - Infografik (JPG)

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In der Infografik zeigen wir Ihnen auf, welchen Weg eine Abmahnung vom Eingang beim Abgemahnten über die Rechtsberatung bis hin zum Hauptsachverfahren nimmt.


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17.12.2014
1392
Der Weg der Abmahnung - Infografik (PDF)

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In der Infografik zeigen wir Ihnen auf, welchen Weg eine Abmahnung vom Eingang beim Abgemahnten über die Rechtsberatung bis hin zum Hauptsachverfahren nimmt.


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17.12.2014
1201
Haushaltskühlgeräte

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„Haushaltskühlgerät“ ist ein isoliertes Gehäuse mit einem oder mehreren Fächern, das für das Kühlen oder Einfrieren von Lebensmitteln oder die Lagerung von gekühlten oder gefrorenen Lebensmitteln zu nicht gewerblichen Zwecken bestimmt ist und durch ein oder mehrere energieverbrauchende Verfahren gekühlt wird, einschließlich Geräten, die als Bausätze zum Zusammenbau durch den Endnutzer verkauft werden.




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08.12.2014
3082
Haushaltswäschetrockner

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Bei der Werbung und dem Verkauf von Haushaltswäschetrocknern müssen die im Hinweisblatt aufgeführten Pflichtangaben eingehalten werden.




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08.12.2014
3120
Lebensmittelkennzeichnung von Wein LMIV

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Hinweisblatt zur Kennzeichnung von Wein nach der Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV) ab 13.12.2014.


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04.12.2014
1481
Versand von E-Mail-Werbung bzw. E-Mail-Newslettern

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Grundsätzlich ist die Einwilligung des Adressaten erforderlich. An diese Einwilligung werden bei Einholung in elektronischer Form gewisse Anforderungen gestellt.




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18.11.2014
11641
Staubsauger - Pflichtangaben

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Pflichten und Pflichtangaben beim Handel mit Staubsaugern. Neue Pflichten im Online-Handel ab 01.01.2015.


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13.11.2014
1216
E-Compendium Multichannel

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Das E-Compendium zum Thema Multichannel gibt Praxistipps für den kanalübergreifenden Verkauf.


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04.11.2014
4154
Händlerbund Weihnachtsguide 2014

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Weihnachtsguide 2014


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14.10.2014
3392
Händlerbund Weihnachtsguide 2014 - Infografik

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Händlerbund Weihnachtsguide 2014 - Infografik


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14.10.2014
926
Der Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln im Online-Handel

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Regelungen für den Verkauf und die Kennzeichnung von Nahrungsergänzungsmitteln nach der Nahrungsergänzungsmittelverordnung (NemV).




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08.10.2014
1821
Werbung mit Selbstverständlichkeiten

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Nach der Rechtsprechung ist es unzulässig, mit Selbstverständlichkeiten zu werben.




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01.09.2014
7708
Whitepaper Rechtliche Probleme auf Amazon

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Rechtliche Probleme auf Amazon.




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25.08.2014
12360
Kennzeichnung von Lebensmitteln nach der Lebensmittelinformationsverordnung

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Für den Online-Handel mit Lebensmitteln gelten ab 13.12.2014 neue Vorschriften. Welche Pflichtangaben ab diesem Zeitpunkt bestehen, welche zusätzlichen Angaben Sie machen müssen und wie Sie diese im Shop darstellen, erfahren Sie in dem Hinweisblatt.


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15.08.2014
6231
Verkauf nichtzugelassener Fahrzeugteile

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Verkauf nichtzugelassener Fahrzeugteile. Wir klären auf über Rechtliche Grundlagen, Ausnahmen von der Bauartgenehmigungspflicht und Verkaufsgebote.


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11.08.2014
1063
Einstellen der Rechtstexte bei Amazon Market Place

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Sie haben von uns Rechtstexte für Ihren Amazon-Shop (Marketplace) erhalten. Die folgende Anleitung soll bei der korrekten Einstellung der Rechtstexte in Ihrem Amazon-Account helfen.




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07.07.2014
3003
Rechnung - Unterstützt durch Klarna

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Was gibt es beim Schreiben einer Rechnung zu beachten. Wir klären auf.




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04.07.2014
2437
Button Lösung

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Wichtigste Änderungen und Gestaltungshinweise für Shopsysteme und Verkaufsplattformen, angepasst auf die Verbraucherrechterichtlinie. Hinweisblatt zur Umsetzung der Vorgaben zur sog. "Button-Lösung" im Online-Shop.




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04.07.2014
71130
eBook Verbraucherrechterichtlinie (ePub)

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Sämtliche Informationen zur am 13.06.2014 in Kraft getretenen Verbraucherrechterichtlinie, zusammengetragen in einem eBook.




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25.06.2014
1108
eBook Verbraucherrechterichtlinie (PDF)

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Sämtliche Informationen zur am 13.06.2014 in Kraft getretenen Verbraucherrechterichtlinie, zusammengetragen in einem eBook.


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24.06.2014
4858
0180-Nummern

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Wer gegenüber Endnutzern Service-Dienste anbietet muss den für die Inanspruchnahme des Dienstes zu zahlenden Preis zeitabhängig je Minute oder zeitunabhängig je Inanspruchnahme einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile angeben.


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23.06.2014
5160
Grundpreisangabe bei eBay

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Wenn Sie Artikel unter der Angabe von Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche zum Kauf anbieten oder bewerben, muss zusätzlich zum Endpreis der Grundpreis angegeben werden. Nach der Rechtsprechung muss der Grundpreis neben dem Endpreis in unmittelbarer Nähe angezeigt werden - End- und Grundpreis müssen auf einen Blick wahrgenommen werden können.


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12.06.2014
14541
Preisangabe beim Online-Handel

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Soweit Sie nicht ausschließlich an Unternehmer verkaufen (sehen Sie hierzu das Hinweisblatt „Shop-Einrichtung B2B“), versehen Sie alle Preise mit dem Zusatz „inkl. MwSt. zzgl. Versand“.


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12.06.2014
180141
Grundpreisangabe im Online-Handel

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Informationen zur korrekten Grundpreisangabe im Online-Shop.


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12.06.2014
12552
Studie Verbraucherrechterichtlinie

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Studie zum Wissens- und Vorbereitungsstand der Online-Händler im Bezug auf die Verbraucherrechterichtlinie.




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05.06.2014
1876
Widerrufsrecht für den Verkauf von Digitalen Inhalten auf nichtkörperlichen Datenträgern

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Das neue Widerrufsrecht: Gestaltungshinweise für die Widerrufsbelehrung für den Verkauf von Digitalen Inhalten auf nichtkörperlichen Datenträgern nach dem „Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie und zur Änderung des Gesetzes zur Regelung der Wohnungsvermittlung"




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03.06.2014
5282
Das neue Widerrufsrecht für den Verkauf von Waren

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Das neue Widerrufsrecht nach dem "Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie und zur Änderung des Gesetzes zur Regelung der Wohnungsvermittlung". Gestaltungshinweise für die Widerrufsbelehrung für den Verkauf von Waren bei Fernabsatzgeschäften.




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19.05.2014
15397
Das neue Widerrufsrecht bei Dienstleistungen

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Das neue Widerrufsrecht nach dem "Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie und zur Änderung des Gesetzes zur Regelung der Wohnungsvermittlung". Gestaltungshinweise für die Widerrufsbelehrung für den Verkauf von Dienstleistungen.




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15.05.2014
16271
Verbraucherrechterichtlinie - Überblick über das neue Widerrufsrecht

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Am 13.06.2014 tritt die Verbraucherrechterichtlinie in Kraft. Im Zuge dessen kommt es zu einer Neufassung des Widerrufsrechts. Wir geben einen Überblick über das neue Widerrufsrecht.




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14.05.2014
29882
Muster Widerrufsformular

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Am 13.06.2014 tritt die Verbraucherrechterichtlinie in Kraft. Wir stellen dazu schon jetzt ein Muster des Widerrufsformulars zur Verfügung. Laden sie das Muster Widerrufsformular jetzt herunter.


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14.05.2014
123611
Widerrufsbelehrung 2014 - Ein Beispiel

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Am 13.06.2014 tritt die neue Verbraucherrechterichtlinie in Kraft. Wir stellen Ihnen eine beispielhafte Variante der Widerrufsbelehrung 2014 vor.


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14.05.2014
98602
Verkauf von Gutscheinen

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Was gibt es beim Verkauf von Gutscheinen zu beachten? Im Hinweisblatt klären wir zum Gutscheinverkauf auf.


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27.03.2014
2473
Aktualisieren der Rechtstexte bei eBay

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Im Hinweisblatt erläutern wir, wie gewerbliche Händler ihre Rechtstexte auf eBay aktualisieren können, ohne ihre Angebote erneut einstellen zu müssen.


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12.03.2014
2829
FAQ zur SEPA-Umstellung

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Wir haben die häufigsten Fragen zur SEPA-Umstellung zusammengestellt und für Sie beantwortet.


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29.01.2014
2421
Studie: Abmahnungen im Blickpunkt - Online-Händler über ihre Erfahrungen in 2013

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Abmahnungen werden von den Online-Händlern gefürchtet. Vor allem für kleinere Online-Händler können diese schnell existenzbedrohend werden. In der Studie untersuchten wir die Häufigkeit von Abmahnungen im Jahr 2013 und befragten die Online-Händler zum Umgang mit den Abmahnungen.


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07.01.2014
9698
Arbeitsrecht: Freiwilligkeitserklärung zur Sonderzahlung

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Vorlage einer Freiwilligkeitserklärung zur Sonderzahlung.




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06.11.2013
4044
Studie zum Weihnachtsgeschäft 2013

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Die Weihnachtszeit ist für den Handel eine der umsatzstärksten Zeiten im Verkaufsjahr. Das stellt sowohl den stationären Handel, aber auch den Online-Handel vor Schwierigkeiten – der größere Kundenandrang und der verstärkte Konkurrenzkampf zur Weihnachtszeit sind nur zwei Beispiele.


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04.11.2013
5443
Handel mit Bioziden

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Seit September 2013 gibt es neue Regelungen für den Handel mit Bioziden: die sog. Biozid-Verordnung.




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18.09.2013
2478
eBay-Negativbewertung

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In dem Hinweisblatt zum Thema eBay-Negativbewertung geben wir Ihnen Tipps, wie Sie als mit ungerechtfertigten negativen Bewertungen umgehen sollten.


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17.09.2013
9465
Studie zur Verbraucherrechterichtlinie

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Verbraucherrechterichtlinie: Unsere Studie hat den Wissens- und Vorbereitungsstand zur Umsetzung des Gesetzes bei Online-Händlern ermitteln. Die Ergebnisse zeigen, dass es noch einen großen Informationsbedarf gibt.


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10.09.2013
2740
Infografik zur Studie Verbraucherrechterichtlinie

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Infografik zur Studie Verbraucherrechterichtlinie mit allen wichtigen Ergebnissen auf einem Blick.


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10.09.2013
2843
Betrugserkennung im Online-Shop - Eine Studie

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Unsere Studie behandelt u.a. Fragen zu Betrugsversuchen und den Möglichkeiten von Betrugserkennung im Online-Shop. Außerdem gingen wir den Möglichkeiten von Betrugsprävention im Online-Shop nach.


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18.07.2013
9123
Kosmetika

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Für den Handel mit Kosmetika gelten zahlreiche Vorschriften. Grundlegende Informations- und Kennzeichnungspflichten ergeben sich insbesondere aus der Kosmetik-Verordnung.


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12.07.2013
4729
Optimales Forderungsmanagement

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Viele Online-Händler räumen ihren Kunden Zahlungsziele ein, indem sie den Kauf auf Rechnung anbieten. Damit wird der Online-Händler zum Kreditgeber, da er eine Leistung nicht gegen Bargeld, sondern gegen Kredit erbringt. Mit dem Angebot der Rechnung als Zahlungsmethode steigt für Online-Händler auch das Risiko von Zahlungsstörungen. Für den Erfolg des Unternehmens ist es daher wichtig, ein optimales Forderungsmanagement aufzubauen, um Zahlungsausfällen vorzubeugen.




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10.04.2013
3098
Textilkennzeichnung - Ausnahmen TextilkennzG ab 08.05.2012

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Das deutsche Textilkennzeichnungsgesetz wurde am 08.05.2012 von der EU-Verordnung Nr. 1007/2011 abgelöst.
Wir klären auf, welche Textilerzeugnisse mit einer Rohstoffgehaltsangabe versehen werden müssen.




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08.03.2013
5989
Batterieentsorgung

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Gem. § 9 Abs.1 Batteriegesetz (BattG) ist jeder Vertreiber von Batterien verpflichtet, vom Endnutzer Altbatterien an oder in unmittelbarer Nähe der Verkaufsstelle unentgeltlich zurückzunehmen.




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12.10.2012
186496
Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung

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Hinweise zur Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung.


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14.09.2012
3631
Wesentliche Merkmale der Ware

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Seit dem 01.08.2012 müssen die wesentlichen Merkmale einer Ware oder Dienstleistung unmittelbar, klar, verständlich und in hervorgehobener Weise vor dem Bestellabschluss dargestellt werden. Der Begriff "wesentliche Merkmale einer Ware/Dienstleistung" ist jedoch unbestimmt und bedarf einer Konkretisierung. Wir geben Ihnen wertvolle Tipps.


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08.08.2012
18765
Elektro- und Elektronikgeräten

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Nach dem Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten (ElektroG) ist jeder Hersteller verpflichtet, sich bei der zuständigen Behörde registrieren zu lassen, bevor er Elektro- oder Elektronikgeräte in Verkehr bringt.


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10.07.2012
4329
Registrierung nach dem ElektroG

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Nach dem Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten (ElektroG) ist jeder Hersteller verpflichtet, sich bei der zuständigen Behörde registrieren zu lassen, bevor er Elektro- oder Elektronikgeräte in Verkehr bringt.


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10.07.2012
3966
FAQ zur Verpackungsverordnung

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Die Verordnung über die Vermeidung und Verwertung von Verpackungsabfällen (Verpackungsverordnung - VerpackV) regelt die Vermeidung und Wiederherstellung von Verpackungsabfällen.




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03.07.2012
27569
Jugendschutz Trägermedien - Hinweisblatt

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Beim Online-Handel mit Trägermedien sind die Vorgaben des Jugendschutzgesetzes (JuSchG) zu beachten.




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19.06.2012
5515
Textilkennzeichnung - Faserbezeichnungen EU-VO Nr. 1007/2011 ab 08.05.2012

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Faserbezeichnungen, die gemäß Anhang 1 der Textilkennzeichnung EU-Verordnung Nr. 1007/2011 bei der Kennzeichnung von Textilerzeugnissen, die nach dem 08.05.2012 in den Verkehr gebracht worden sind, ausschließlich zulässig sind.




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02.05.2012
8258
Textilkennzeichnung FAQ

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Warum die neue Verordnung Nr. 1007/2011 zur Textilkennzeichnung? Gilt die Ordnung direkt? Beantwortung der häufigsten Fragen zur neuen Textilkennzeichnung.


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02.05.2012
18149
Kontrollstellenübersicht zur Zertifizierung für den Handel mit Bio-Produkten

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Eine Übersicht über Kontrollstellen, die eine Zulassung zum Handel mit Bio-Produkten vergeben.


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23.03.2012
10564
Tabak

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Tabakprodukte unterliegen gemäß dem Tabaksteuergesetz (TabStG) wie Bücher einer gesetzlichen Preisbindung. Das bedeutet, dass der Händler bei der Abgabe von Tabakprodukten den vom Hersteller (bzw. Importeur) festgelegten Verkaufspreis nicht über- oder unterschreiten darf.


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16.02.2012
5315
Fahrzeugbatterien

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Online-Händler, die Vertreiber von Fahrzeugbatterien sind, haben eine Reihe von Pflichten zu beachten. Diese ergeben sich aus dem Batteriegesetz (BattG) und der Verordnung zur Durchführung des Batteriegesetzes (BattGDV).


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20.01.2012
8867
Medizinprodukte

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Beim Online-Handel mit Medizinprodukten muss (neben anderen speziellen Vorschriften wie der RöntgenVO, ChemikalienG), das Medizinproduktegesetz (MPG) beachtet werden.


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18.01.2012
5499
Werbung mit gesundheitsbezogenen Heilmitteln, Verfahren oder Behandlungen

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Bei der gesundheitsbezogenen Werbung ist das Heilmittelwerbegesetz (HWG) zu beachten. Es findet Anwendung auf die Werbung beim Verkauf von: Arzneimitteln, Medizinprodukten etc.


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12.01.2012
6662
Shop-Einrichtung B2B

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Die Rechtsprechung verlangt von den Online-Händlern, die im B2B-Bereich Waren bewerben und anbieten, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um eine Beteiligung von Verbrauchern zu vermeiden!


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11.01.2012
5486
Elektrobacköfen

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Bei der Werbung und dem Verkauf von Elektrobacköfen müssen die im Hinweisblatt aufgeführten Pflichtangaben eingehalten werden.




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02.01.2012
3102
Sonderangeboten und Werbung mit reduzierten Preisen

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Sonderangebote sind nach Güte oder Preis gekennzeichnete „einzelne Waren“, wobei es auf die Stückzahl nicht ankommt.




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12.10.2011
10460
Impressum - Einzelhändler

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Gestalten Sie als gewerblicher Einzelunternehmer (= Unternehmer, der nicht als Kaufmann im Handelsregister eingetragen ist) die Anbieterkennzeichnung bitte wie anhand dieses Hinweisblatte zeigt.


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15.07.2011
12801
Spielzeug Teil 1 - Anwendungsbereich, Definition und Spielzeugarten

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Die Richtlinie 2009/48/EG über die Sicherheit von Spielzeug ist am 20.Juli 2009 in Kraft getreten. Nun wurde die Richtlinie in Deutschland durch die Zweite Verordnung zum Geräte- und Produktsicherheitsgesetz (Verordnung über die Sicherheit von Spielzeug – 2. GPSGV) umgesetzt und tritt am 20.07.2011 in Kraft.




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15.07.2011
5919
Spielzeug Teil 2 - Was ist kein Spielzeug?

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Wir wollen mit diesem Hinweisblatt darüber informieren, welche Produkte nicht als Spielzeug im Sinne der 2. GPSGV gelten.




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15.07.2011
5111
Spielzeug Teil 3 - Spezielle Kennzeichnungspflichten

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Wir wollen mit diesem Hinweisblatt darüber informieren, wen die Kennzeichnungspflicht von Spielzeug trifft, wie Spielzeug zu kennzeichnen ist und welche Pflichten Online-Händler zu erfüllen haben.




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15.07.2011
9509
Bio-Produkte

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Verarbeitete Lebensmittel (Produkte) dürfen insbesondere nur dann als ökologische / biologische Erzeugnisse gekennzeichnet werden, wenn alle oder fast alle Zutaten (95%) landwirtschaftlichen Ursprungs aus ökologischer/biologischer Produktion stammen. Es darf keine Gentechnik eingesetzt worden sein und auch alle Lieferanten müssen zertifiziert sein.


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21.06.2011
12028
Einrichtung von Facebook - Shops

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An den Verkauf über einen Facebook-Shop sind in rechtlicher Hinsicht die gleichen Anforderungen wie an einen regulären Online-Shop gestellt. Insoweit lesen Sie nachfolgend unsere Empfehlungen zur rechtssicheren Gestaltung Ihres Facebook-Shops.




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04.05.2011
5873
Angabe von Versand- und Zahlungsbedingungen im Online-Shop

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Das Hinweisblatt informiert über die Angabe der Versandkosten in einem Online-Shop. Folgende Punkte werden erläutert:

- Kein Hinweis auf versicherten oder unversicherten Versand
- Keine Versandkosten auf Anfrage
- Versandkostenangabe bereits am Artikel
- Versandkosten nach Gewicht

Außerdem geht das Hinweisblatt auf die Angabe der Zahlungsbedingungen ein.




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31.03.2011
11714
Werbung mit Testergebnissen

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Die Werbung mit Testsiegerergebnissen ist besonders sensibel, weil hierdurch zum einem potentielle Käufer in besonderer Weise angesprochen werden können, zum anderen aber die Werbeaussagen von Mitbewerbern besonders kritisch beobachtet werden.


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23.03.2011
5743
Angabe der Versandkosten bei eBay

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Zur Angabe der Versandkosten bei eBay müssen Sie zwingend die von eBay vorgegebene Rubrik „Versand“ (direkt unter der Preisangabe) bedienen und dort die Versandkosten für alle Länder angeben, in die Sie versenden wollen.


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14.01.2011
7469
Gewährleistung bei Autoteilen & Verschleißteilen

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Die Gewährleistung bestimmt die Ansprüche, die dem Käufer im Rahmen eines Kaufvertrages bei Lieferung einer mangelhaften Ware zustehen. Bei Mängeln kann der Käufer zunächst nach seiner Wahl Ersatzlieferung oder Reparatur, sekundär Minderung des Kaufpreises oder Schadensersatz vom Verkäufer verlangen, oder vom Kaufvertrag zurücktreten.


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14.01.2011
12290
Handel mit Büchern

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Beim Handel mit Büchern ist unbedingt die Preisbindung zu beachten, Verstöße können abgemahnt werden.


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14.01.2011
5158
Ausschluss des Widerrufsrechtes durch Kundenspezifikation

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Dem Verbraucher steht bei einem Fernabsatzvertrag ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Der Widerruf ist jedoch bei Verträgen über die Lieferung von Waren ausgeschlossen, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.


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14.01.2011
7254
Gewährleistung (Allgemein)

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Die Gewährleistung oder Mängelhaftung bestimmt Rechtsfolgen und Ansprüche, die dem Käufer im Rahmen eines Kaufvertrags zustehen, bei dem der Verkäufer eine mangelhafte Ware oder Sache geliefert hat. Auch beim Werkvertrag gibt es eine Gewährleistung für Mängel des hergestellten Werks. Von der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung ist die Garantie zu unterscheiden; diese ist insofern freiwillig, als es keine gesetzliche Verpflichtung zur Abgabe eines Garantieversprechens gibt.


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14.01.2011
25802
Altölentsorgung

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Gem. § 8 Abs.1 Altölverordnung ist derjenige, der gewerbsmäßig Verbrennungsmotoren-oder Getriebeöl an Endverbraucher abgibt, verpflichtet vor Abgabe eine Annahmestelle für gebrauchte Öle einzurichten oder eine solche durch entsprechende vertragliche Vereinbarung nachzuweisen.


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14.01.2011
8037
Verwendung von Fotografien

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Das Hinweisblatt geht auf das Fotografien von Personen und Objekten ein, sowie das Vermeidung von Rechtsverletzungen.


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14.01.2011
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CE-Kennzeichnung

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Die CE-Kennzeichnung wurde geschaffen, um im freien Warenverkehr dem Endverbraucher sichere Produkte innerhalb der EU zu gewährleisten. Die CE-Kennzeichnung wird daher häufig als „Reisepass“ für den europäischen Binnenmarkt bezeichnet.


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25.11.2010
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