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Der Weg der Abmahnung - Infografik (JPG)

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In der Infografik zeigen wir Ihnen auf, welchen Weg eine Abmahnung vom Eingang beim Abgemahnten über die Rechtsberatung bis hin zum Hauptsachverfahren nimmt.


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17.12.2014
199
Der Weg der Abmahnung - Infografik (PDF)

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In der Infografik zeigen wir Ihnen auf, welchen Weg eine Abmahnung vom Eingang beim Abgemahnten über die Rechtsberatung bis hin zum Hauptsachverfahren nimmt.


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17.12.2014
227
Haushaltskühlgeräte

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„Haushaltskühlgerät“ ist ein isoliertes Gehäuse mit einem oder mehreren Fächern, das für das Kühlen oder Einfrieren von Lebensmitteln oder die Lagerung von gekühlten oder gefrorenen Lebensmitteln zu nicht gewerblichen Zwecken bestimmt ist und durch ein oder mehrere energieverbrauchende Verfahren gekühlt wird, einschließlich Geräten, die als Bausätze zum Zusammenbau durch den Endnutzer verkauft werden.




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08.12.2014
2704
Haushaltswäschetrockner

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Bei der Werbung und dem Verkauf von Haushaltswäschetrocknern müssen die im Hinweisblatt aufgeführten Pflichtangaben eingehalten werden.




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08.12.2014
2756
Lebensmittelkennzeichnung von Wein LMIV

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Hinweisblatt zur Kennzeichnung von Wein nach der Lebensmittelinformationsverordnung (LMIV) ab 13.12.2014.


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04.12.2014
341
Versand von E-Mail-Werbung bzw. E-Mail-Newslettern

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Grundsätzlich ist die Einwilligung des Adressaten erforderlich. An diese Einwilligung werden bei Einholung in elektronischer Form gewisse Anforderungen gestellt.




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18.11.2014
9955
Staubsauger - Pflichtangaben

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Pflichten und Pflichtangaben beim Handel mit Staubsaugern. Neue Pflichten im Online-Handel ab 01.01.2015.


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13.11.2014
595
E-Compendium Multichannel

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Das E-Compendium zum Thema Multichannel gibt Praxistipps für den kanalübergreifenden Verkauf.


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04.11.2014
2703
Händlerbund Weihnachtsguide 2014

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Weihnachtsguide 2014


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14.10.2014
2661
Händlerbund Weihnachtsguide 2014 - Infografik

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Händlerbund Weihnachtsguide 2014 - Infografik


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14.10.2014
504
Der Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln im Online-Handel

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Regelungen für den Verkauf und die Kennzeichnung von Nahrungsergänzungsmitteln nach der Nahrungsergänzungsmittelverordnung (NemV).




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08.10.2014
761
Facebook-Plugins

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Soweit Sie auf Ihren Internetseiten sogenannten Facebook-Plugins (z.B.„Like“ oder „Gefällt mir“ – Button) integriert haben, werden bei Aufruf der Seiten Daten an Facebook weitergeleitet.




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08.10.2014
31725
Werbung mit Selbstverständlichkeiten

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Nach der Rechtsprechung ist es unzulässig, mit Selbstverständlichkeiten zu werben.




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01.09.2014
6641
Whitepaper Rechtliche Probleme auf Amazon

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Rechtliche Probleme auf Amazon.




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25.08.2014
10541
Kennzeichnung von Lebensmitteln nach der Lebensmittelinformationsverordnung

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Für den Online-Handel mit Lebensmitteln gelten ab 13.12.2014 neue Vorschriften. Welche Pflichtangaben ab diesem Zeitpunkt bestehen, welche zusätzlichen Angaben Sie machen müssen und wie Sie diese im Shop darstellen, erfahren Sie in dem Hinweisblatt.


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15.08.2014
3318
FAQ zum Umgang mit Transportschäden und -verlusten im Online-Handel

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Wer trägt das Transportrisiko? Kann ich die Transportgefahr auf den Verbraucher übertragen? Diese und weitere Fragen klären wir in unseren FAQ zum Umgang mit Transportschäden und -verlusten.


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11.08.2014
783
Verkauf nichtzugelassener Fahrzeugteile

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Verkauf nichtzugelassener Fahrzeugteile. Wir klären auf über Rechtliche Grundlagen, Ausnahmen von der Bauartgenehmigungspflicht und Verkaufsgebote.


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11.08.2014
528
Einstellen der Rechtstexte auf der Internetplattform eBay

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Sie haben von uns Rechtstexte für Ihren eBay-Shop im PDF- oder Word-Format erhalten. Die folgende Anleitung soll bei der korrekten Einstellung der Rechtstexte in Ihrem eBay-Account helfen.




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15.07.2014
16021
Einstellen der Rechtstexte bei Amazon Market Place

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Sie haben von uns Rechtstexte für Ihren Amazon-Shop (Marketplace) erhalten. Die folgende Anleitung soll bei der korrekten Einstellung der Rechtstexte in Ihrem Amazon-Account helfen.




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07.07.2014
2041
Rechnung - Unterstützt durch Klarna

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Was gibt es beim Schreiben einer Rechnung zu beachten. Wir klären auf.




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04.07.2014
1565
Button Lösung

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Wichtigste Änderungen und Gestaltungshinweise für Shopsysteme und Verkaufsplattformen, angepasst auf die Verbraucherrechterichtlinie. Hinweisblatt zur Umsetzung der Vorgaben zur sog. "Button-Lösung" im Online-Shop.




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04.07.2014
66795
eBook Verbraucherrechterichtlinie (ePub)

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Sämtliche Informationen zur am 13.06.2014 in Kraft getretenen Verbraucherrechterichtlinie, zusammengetragen in einem eBook.




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25.06.2014
729
eBook Verbraucherrechterichtlinie (PDF)

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Sämtliche Informationen zur am 13.06.2014 in Kraft getretenen Verbraucherrechterichtlinie, zusammengetragen in einem eBook.


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24.06.2014
3606
0180-Nummern

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Wer gegenüber Endnutzern Service-Dienste anbietet muss den für die Inanspruchnahme des Dienstes zu zahlenden Preis zeitabhängig je Minute oder zeitunabhängig je Inanspruchnahme einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile angeben.


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23.06.2014
4619
Grundpreisangabe bei eBay

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Wenn Sie Artikel unter der Angabe von Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche zum Kauf anbieten oder bewerben, muss zusätzlich zum Endpreis der Grundpreis angegeben werden. Nach der Rechtsprechung muss der Grundpreis neben dem Endpreis in unmittelbarer Nähe angezeigt werden - End- und Grundpreis müssen auf einen Blick wahrgenommen werden können.


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12.06.2014
12411
Preisangabe beim Online-Handel

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Soweit Sie nicht ausschließlich an Unternehmer verkaufen (sehen Sie hierzu das Hinweisblatt „Shop-Einrichtung B2B“), versehen Sie alle Preise mit dem Zusatz „inkl. MwSt. zzgl. Versand“.


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12.06.2014
178496
Alkohol

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Das Hinweisblatt beinhaltet die korrekte Preisangabe, die Kennzeichnung des Grundpreises, Regelung des Jugendschutzes, Angabe des Alkoholgehaltes, des Mindesthaltbarkeitsdatums, Besonderheiten von Alkopops und das Werben mit Alkoholika.


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12.06.2014
4036
Grundpreisangabe im Online-Handel

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Informationen zur korrekten Grundpreisangabe im Online-Shop.


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12.06.2014
9233
Studie Verbraucherrechterichtlinie

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Studie zum Wissens- und Vorbereitungsstand der Online-Händler im Bezug auf die Verbraucherrechterichtlinie.




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05.06.2014
1420
Widerrufsrecht für den Verkauf von Digitalen Inhalten auf nichtkörperlichen Datenträgern

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Das neue Widerrufsrecht: Gestaltungshinweise für die Widerrufsbelehrung für den Verkauf von Digitalen Inhalten auf nichtkörperlichen Datenträgern nach dem „Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie und zur Änderung des Gesetzes zur Regelung der Wohnungsvermittlung"




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03.06.2014
2967
Das neue Widerrufsrecht für den Verkauf von Waren

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Das neue Widerrufsrecht nach dem "Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie und zur Änderung des Gesetzes zur Regelung der Wohnungsvermittlung". Gestaltungshinweise für die Widerrufsbelehrung für den Verkauf von Waren bei Fernabsatzgeschäften.




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19.05.2014
10779
Das neue Widerrufsrecht bei Dienstleistungen

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Das neue Widerrufsrecht nach dem "Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie und zur Änderung des Gesetzes zur Regelung der Wohnungsvermittlung". Gestaltungshinweise für die Widerrufsbelehrung für den Verkauf von Dienstleistungen.




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15.05.2014
9043
Verbraucherrechterichtlinie - Überblick über das neue Widerrufsrecht

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Am 13.06.2014 tritt die Verbraucherrechterichtlinie in Kraft. Im Zuge dessen kommt es zu einer Neufassung des Widerrufsrechts. Wir geben einen Überblick über das neue Widerrufsrecht.




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14.05.2014
27383
Muster Widerrufsformular

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Am 13.06.2014 tritt die Verbraucherrechterichtlinie in Kraft. Wir stellen dazu schon jetzt ein Muster des Widerrufsformulars zur Verfügung. Laden sie das Muster Widerrufsformular jetzt herunter.


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14.05.2014
83948
Widerrufsbelehrung 2014 - Ein Beispiel

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Am 13.06.2014 tritt die neue Verbraucherrechterichtlinie in Kraft. Wir stellen Ihnen eine beispielhafte Variante der Widerrufsbelehrung 2014 vor.


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14.05.2014
87601
Verkauf von Gutscheinen

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Was gibt es beim Verkauf von Gutscheinen zu beachten? Im Hinweisblatt klären wir zum Gutscheinverkauf auf.


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27.03.2014
1673
Aktualisieren der Rechtstexte bei eBay

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Im Hinweisblatt erläutern wir, wie gewerbliche Händler ihre Rechtstexte auf eBay aktualisieren können, ohne ihre Angebote erneut einstellen zu müssen.


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12.03.2014
1787
FAQ zur SEPA-Umstellung

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Wir haben die häufigsten Fragen zur SEPA-Umstellung zusammengestellt und für Sie beantwortet.


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29.01.2014
1859
Studie: Abmahnungen im Blickpunkt - Online-Händler über ihre Erfahrungen in 2013

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Abmahnungen werden von den Online-Händlern gefürchtet. Vor allem für kleinere Online-Händler können diese schnell existenzbedrohend werden. In der Studie untersuchten wir die Häufigkeit von Abmahnungen im Jahr 2013 und befragten die Online-Händler zum Umgang mit den Abmahnungen.


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07.01.2014
8501
Arbeitsrecht: Freiwilligkeitserklärung zur Sonderzahlung

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Vorlage einer Freiwilligkeitserklärung zur Sonderzahlung.




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06.11.2013
2924
Google +1 Schaltfläche

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Soweit Sie auf Ihren Internetseiten die sogenannte Google „+1“ Schaltfläche eingebunden haben, ergänzen Sie bitte die Datenschutzerklärung mit Hilfe dieses Hinweisblattes.


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05.11.2013
5011
Studie zum Weihnachtsgeschäft 2013

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Die Weihnachtszeit ist für den Handel eine der umsatzstärksten Zeiten im Verkaufsjahr. Das stellt sowohl den stationären Handel, aber auch den Online-Handel vor Schwierigkeiten – der größere Kundenandrang und der verstärkte Konkurrenzkampf zur Weihnachtszeit sind nur zwei Beispiele.


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04.11.2013
4814
Lichtquellen - Lampen und Leuchten

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Gemäß §§ 3, 5 der Verordnung über die Kennzeichnung von Haushaltsgeräten mit Angaben über den Verbrauch an Energie und anderen wichtigen Ressourcen sind folgende Angaben bei der Bewerbung und dem Verkauf von Lichtquellen in die Artikelbeschreibungen bzw. das Online-Angebot aufzunehmen.


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23.09.2013
4830
Handel mit Bioziden

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Seit September 2013 gibt es neue Regelungen für den Handel mit Bioziden: die sog. Biozid-Verordnung.




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18.09.2013
1973
eBay-Negativbewertung

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In dem Hinweisblatt zum Thema eBay-Negativbewertung geben wir Ihnen Tipps, wie Sie als mit ungerechtfertigten negativen Bewertungen umgehen sollten.


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17.09.2013
8062
Studie zur Verbraucherrechterichtlinie

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Verbraucherrechterichtlinie: Unsere Studie hat den Wissens- und Vorbereitungsstand zur Umsetzung des Gesetzes bei Online-Händlern ermitteln. Die Ergebnisse zeigen, dass es noch einen großen Informationsbedarf gibt.


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10.09.2013
2401
Infografik zur Studie Verbraucherrechterichtlinie

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Infografik zur Studie Verbraucherrechterichtlinie mit allen wichtigen Ergebnissen auf einem Blick.


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10.09.2013
2450
Betrugserkennung im Online-Shop - Eine Studie

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Unsere Studie behandelt u.a. Fragen zu Betrugsversuchen und den Möglichkeiten von Betrugserkennung im Online-Shop. Außerdem gingen wir den Möglichkeiten von Betrugsprävention im Online-Shop nach.


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18.07.2013
7632
Kosmetika

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Für den Handel mit Kosmetika gelten zahlreiche Vorschriften. Grundlegende Informations- und Kennzeichnungspflichten ergeben sich insbesondere aus der Kosmetik-Verordnung.


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12.07.2013
3956
Optimales Forderungsmanagement

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Viele Online-Händler räumen ihren Kunden Zahlungsziele ein, indem sie den Kauf auf Rechnung anbieten. Damit wird der Online-Händler zum Kreditgeber, da er eine Leistung nicht gegen Bargeld, sondern gegen Kredit erbringt. Mit dem Angebot der Rechnung als Zahlungsmethode steigt für Online-Händler auch das Risiko von Zahlungsstörungen. Für den Erfolg des Unternehmens ist es daher wichtig, ein optimales Forderungsmanagement aufzubauen, um Zahlungsausfällen vorzubeugen.




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10.04.2013
2583
Textilkennzeichnung - Ausnahmen TextilkennzG ab 08.05.2012

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Das deutsche Textilkennzeichnungsgesetz wurde am 08.05.2012 von der EU-Verordnung Nr. 1007/2011 abgelöst.
Wir klären auf, welche Textilerzeugnisse mit einer Rohstoffgehaltsangabe versehen werden müssen.




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08.03.2013
5076
Batterieentsorgung

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Gem. § 9 Abs.1 Batteriegesetz (BattG) ist jeder Vertreiber von Batterien verpflichtet, vom Endnutzer Altbatterien an oder in unmittelbarer Nähe der Verkaufsstelle unentgeltlich zurückzunehmen.




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12.10.2012
183840
Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung

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Hinweise zur Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung.


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14.09.2012
3235
Wesentliche Merkmale der Ware

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Seit dem 01.08.2012 müssen die wesentlichen Merkmale einer Ware oder Dienstleistung unmittelbar, klar, verständlich und in hervorgehobener Weise vor dem Bestellabschluss dargestellt werden. Der Begriff "wesentliche Merkmale einer Ware/Dienstleistung" ist jedoch unbestimmt und bedarf einer Konkretisierung. Wir geben Ihnen wertvolle Tipps.


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08.08.2012
16462
Elektro- und Elektronikgeräten

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Nach dem Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten (ElektroG) ist jeder Hersteller verpflichtet, sich bei der zuständigen Behörde registrieren zu lassen, bevor er Elektro- oder Elektronikgeräte in Verkehr bringt.


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10.07.2012
3841
Registrierung nach dem ElektroG

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Nach dem Gesetz über das Inverkehrbringen, die Rücknahme und die umweltverträgliche Entsorgung von Elektro- und Elektronikgeräten (ElektroG) ist jeder Hersteller verpflichtet, sich bei der zuständigen Behörde registrieren zu lassen, bevor er Elektro- oder Elektronikgeräte in Verkehr bringt.


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10.07.2012
3502
FAQ zur Verpackungsverordnung

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Die Verordnung über die Vermeidung und Verwertung von Verpackungsabfällen (Verpackungsverordnung - VerpackV) regelt die Vermeidung und Wiederherstellung von Verpackungsabfällen.




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03.07.2012
16062
Jugendschutz Trägermedien - Hinweisblatt

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Beim Online-Handel mit Trägermedien sind die Vorgaben des Jugendschutzgesetzes (JuSchG) zu beachten.




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19.06.2012
4653
Textilkennzeichnung - Hinweisblatt

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HInweisblatt zum Handel mit Textilien. Rechtslage bis zum 08.05.2012.


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02.05.2012
4862
Textilkennzeichnung - Faserbezeichnungen EU-VO Nr. 1007/2011 ab 08.05.2012

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Faserbezeichnungen, die gemäß Anhang 1 der Textilkennzeichnung EU-Verordnung Nr. 1007/2011 bei der Kennzeichnung von Textilerzeugnissen, die nach dem 08.05.2012 in den Verkehr gebracht worden sind, ausschließlich zulässig sind.




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02.05.2012
7105
Textilkennzeichnung - Faserbezeichnungen TextilkennzG bis 08.05.2012

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Faserbezeichnungen, die gemäß Anlage 1 des Textilkennzeichnungsgesetzes bei der Kennzeichnung von Textilerzeugnissen, die vor dem 08.05.2012 in den Verkehr gebracht worden sind (und welche noch bis zum 9. November 2014 abverkauft werden dürfen) ausschließlich zulässig sind.




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02.05.2012
4398
Textilkennzeichnung - Ausnahmen TextilkennzG bis 08.05.2012

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Erzeugnisse, die gemäß Anlage 3 zum Textilkennzeichnungsgesetz nicht mit einer Rohstoffgehaltsangabe versehen werden müssen.




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02.05.2012
4188
Textilkennzeichnung FAQ

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Warum die neue Verordnung Nr. 1007/2011 zur Textilkennzeichnung? Gilt die Ordnung direkt? Beantwortung der häufigsten Fragen zur neuen Textilkennzeichnung.


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02.05.2012
14903
Kontrollstellenübersicht zur Zertifizierung für den Handel mit Bio-Produkten

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Eine Übersicht über Kontrollstellen, die eine Zulassung zum Handel mit Bio-Produkten vergeben.


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23.03.2012
9109
Tabak

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Tabakprodukte unterliegen gemäß dem Tabaksteuergesetz (TabStG) wie Bücher einer gesetzlichen Preisbindung. Das bedeutet, dass der Händler bei der Abgabe von Tabakprodukten den vom Hersteller (bzw. Importeur) festgelegten Verkaufspreis nicht über- oder unterschreiten darf.


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16.02.2012
4364
Gegenüberstellung Widerrufsrecht und Rückgaberecht

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Es gilt entweder das gesetzliche Widerrufsrecht oder es wird stattdessen das Rückgaberecht vereinbart – nebeneinander bestehen beide Rechte aber nicht.


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25.01.2012
13505
Fahrzeugbatterien

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Online-Händler, die Vertreiber von Fahrzeugbatterien sind, haben eine Reihe von Pflichten zu beachten. Diese ergeben sich aus dem Batteriegesetz (BattG) und der Verordnung zur Durchführung des Batteriegesetzes (BattGDV).


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20.01.2012
6663
Medizinprodukte

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Beim Online-Handel mit Medizinprodukten muss (neben anderen speziellen Vorschriften wie der RöntgenVO, ChemikalienG), das Medizinproduktegesetz (MPG) beachtet werden.


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18.01.2012
4707
Werbung mit gesundheitsbezogenen Heilmitteln, Verfahren oder Behandlungen

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Bei der gesundheitsbezogenen Werbung ist das Heilmittelwerbegesetz (HWG) zu beachten. Es findet Anwendung auf die Werbung beim Verkauf von: Arzneimitteln, Medizinprodukten etc.


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12.01.2012
5726
Shop-Einrichtung B2B

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Die Rechtsprechung verlangt von den Online-Händlern, die im B2B-Bereich Waren bewerben und anbieten, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um eine Beteiligung von Verbrauchern zu vermeiden!


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11.01.2012
4775
Haushaltsgroßgeräte

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Welche Haushaltsgroßgeräte sind zu kennzeichnen?  Elektrische Haushaltskühlgeräte und Elektrische Haushaltsgefriergeräte (z.B. Gefriertruhe) sowie kombinierte Haushaltskühl- und Gefriergeräte (z.B. Kühlschrank); Elektrische Haushaltswaschmaschinen; Elektrische Haushaltswäschetrocknermaschinen; Kombinierte Haushaltswasch- und Trockenautomaten; Haushaltsgeschirrspülmaschinen; Elektrobacköfen; Raumklimageräte; Lichtquellen; Fernsehgeräte.




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02.01.2012
3962
Fernsehgeräte

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Händler, die Fernsehgeräte und/oder Videomonitore online zum Verkauf anbieten und/oder bewerben, müssen die im Hinweisblatt aufgeführten Kontroll- und Kennzeichnungspflichten beachten.




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02.01.2012
2901
Elektrobacköfen

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Bei der Werbung und dem Verkauf von Elektrobacköfen müssen die im Hinweisblatt aufgeführten Pflichtangaben eingehalten werden.




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02.01.2012
2732
Facebook Impressum

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Das Landgericht Aschaffenburg hat mit dem Urteil vom 19.08.2011 entschieden, dass auch bei der Unternehmenspräsentation auf Facebook gemäß § 5 Telemediengesetz (TMG) ein vollständiges Impressum einzustellen ist. Fehlt dieses, verhält sich der Anbieter wettbewerbswidrig. Wir zeigen Ihnen wie Sie in sechs Schritten ein rechtssicheres Impressum für Ihre Unternehmensseite auf Facebook anlegen können.


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10.11.2011
6855
Sonderangeboten und Werbung mit reduzierten Preisen

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Sonderangebote sind nach Güte oder Preis gekennzeichnete „einzelne Waren“, wobei es auf die Stückzahl nicht ankommt.




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12.10.2011
8690
Gegenüberstellung Widerrufsbelehrung Fassung 2010 - 2011

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Gegenüberstellung der Widerrufsbelehrung Fassung 2010 und der aktuellen Fassung 2011


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05.08.2011
23662
Impressum - Einzelhändler

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Gestalten Sie als gewerblicher Einzelunternehmer (= Unternehmer, der nicht als Kaufmann im Handelsregister eingetragen ist) die Anbieterkennzeichnung bitte wie anhand dieses Hinweisblatte zeigt.


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15.07.2011
11270
Spielzeug Teil 1 - Anwendungsbereich, Definition und Spielzeugarten

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Die Richtlinie 2009/48/EG über die Sicherheit von Spielzeug ist am 20.Juli 2009 in Kraft getreten. Nun wurde die Richtlinie in Deutschland durch die Zweite Verordnung zum Geräte- und Produktsicherheitsgesetz (Verordnung über die Sicherheit von Spielzeug – 2. GPSGV) umgesetzt und tritt am 20.07.2011 in Kraft.




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15.07.2011
5116
Spielzeug Teil 2 - Was ist kein Spielzeug?

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Wir wollen mit diesem Hinweisblatt darüber informieren, welche Produkte nicht als Spielzeug im Sinne der 2. GPSGV gelten.




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15.07.2011
4497
Spielzeug Teil 3 - Spezielle Kennzeichnungspflichten

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Wir wollen mit diesem Hinweisblatt darüber informieren, wen die Kennzeichnungspflicht von Spielzeug trifft, wie Spielzeug zu kennzeichnen ist und welche Pflichten Online-Händler zu erfüllen haben.




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15.07.2011
7869
Bio-Produkte

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Verarbeitete Lebensmittel (Produkte) dürfen insbesondere nur dann als ökologische / biologische Erzeugnisse gekennzeichnet werden, wenn alle oder fast alle Zutaten (95%) landwirtschaftlichen Ursprungs aus ökologischer/biologischer Produktion stammen. Es darf keine Gentechnik eingesetzt worden sein und auch alle Lieferanten müssen zertifiziert sein.


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21.06.2011
9892
Einrichtung von Facebook - Shops

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An den Verkauf über einen Facebook-Shop sind in rechtlicher Hinsicht die gleichen Anforderungen wie an einen regulären Online-Shop gestellt. Insoweit lesen Sie nachfolgend unsere Empfehlungen zur rechtssicheren Gestaltung Ihres Facebook-Shops.




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04.05.2011
5361
Angabe von Versand- und Zahlungsbedingungen im Online-Shop

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Das Hinweisblatt informiert über die Angabe der Versandkosten in einem Online-Shop. Folgende Punkte werden erläutert:

- Kein Hinweis auf versicherten oder unversicherten Versand
- Keine Versandkosten auf Anfrage
- Versandkostenangabe bereits am Artikel
- Versandkosten nach Gewicht

Außerdem geht das Hinweisblatt auf die Angabe der Zahlungsbedingungen ein.




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31.03.2011
10044
Werbung mit Testergebnissen

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Die Werbung mit Testsiegerergebnissen ist besonders sensibel, weil hierdurch zum einem potentielle Käufer in besonderer Weise angesprochen werden können, zum anderen aber die Werbeaussagen von Mitbewerbern besonders kritisch beobachtet werden.


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23.03.2011
5092
Aktivierung der SSL-Verschlüsselung

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Am Beispiel von xt:Commerce wird gezeigt wie man einen Online-Shop mittels SSL verschlüsselt.


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15.03.2011
5947
Einstellen der Rechtstexte bei Amazon Sellers Central

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Sie haben von uns Rechtstexte für Ihren Amazon-Shop (Sellers Central) im PDF- oder Word-Format erhalten. Die folgende Anleitung soll bei der korrekten Einstellung der Rechtstexte in Ihrem Amazon-Account helfen.




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01.02.2011
11851
Umwandeln von Text in HTML

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Bevor Sie Rechtstexte im PDF- oder Word-Format beispielsweise auf der Verkaufsplattform eBay einbinden möchten, ist eine Umwandlung in HTML-Format nötig. In einer kurzen Anleitung erklären wir Ihnen die Umwandlung Schritt für Schritt.


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24.01.2011
5949
Angabe der Versandkosten bei eBay

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Zur Angabe der Versandkosten bei eBay müssen Sie zwingend die von eBay vorgegebene Rubrik „Versand“ (direkt unter der Preisangabe) bedienen und dort die Versandkosten für alle Länder angeben, in die Sie versenden wollen.


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14.01.2011
6480
Gewährleistung bei Autoteilen & Verschleißteilen

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Die Gewährleistung bestimmt die Ansprüche, die dem Käufer im Rahmen eines Kaufvertrages bei Lieferung einer mangelhaften Ware zustehen. Bei Mängeln kann der Käufer zunächst nach seiner Wahl Ersatzlieferung oder Reparatur, sekundär Minderung des Kaufpreises oder Schadensersatz vom Verkäufer verlangen, oder vom Kaufvertrag zurücktreten.


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14.01.2011
10782
Handel mit Büchern

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Beim Handel mit Büchern ist unbedingt die Preisbindung zu beachten, Verstöße können abgemahnt werden.


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14.01.2011
4556
Ausschluss des Widerrufsrechtes durch Kundenspezifikation

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Dem Verbraucher steht bei einem Fernabsatzvertrag ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Der Widerruf ist jedoch bei Verträgen über die Lieferung von Waren ausgeschlossen, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.


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14.01.2011
6358
Gewährleistung (Allgemein)

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Die Gewährleistung oder Mängelhaftung bestimmt Rechtsfolgen und Ansprüche, die dem Käufer im Rahmen eines Kaufvertrags zustehen, bei dem der Verkäufer eine mangelhafte Ware oder Sache geliefert hat. Auch beim Werkvertrag gibt es eine Gewährleistung für Mängel des hergestellten Werks. Von der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung ist die Garantie zu unterscheiden; diese ist insofern freiwillig, als es keine gesetzliche Verpflichtung zur Abgabe eines Garantieversprechens gibt.


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14.01.2011
22356
Altölentsorgung

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Gem. § 8 Abs.1 Altölverordnung ist derjenige, der gewerbsmäßig Verbrennungsmotoren-oder Getriebeöl an Endverbraucher abgibt, verpflichtet vor Abgabe eine Annahmestelle für gebrauchte Öle einzurichten oder eine solche durch entsprechende vertragliche Vereinbarung nachzuweisen.


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14.01.2011
7545
Verwendung von Fotografien

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Das Hinweisblatt geht auf das Fotografien von Personen und Objekten ein, sowie das Vermeidung von Rechtsverletzungen.


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14.01.2011
5405
CE-Kennzeichnung

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Die CE-Kennzeichnung wurde geschaffen, um im freien Warenverkehr dem Endverbraucher sichere Produkte innerhalb der EU zu gewährleisten. Die CE-Kennzeichnung wird daher häufig als „Reisepass“ für den europäischen Binnenmarkt bezeichnet.


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25.11.2010
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