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Lebensmittel

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Für den Onlinehandel mit Lebensmitteln gilt eine Vielzahl von Vorschriften. Die grundlegenden Kennzeichnungspflichten ergeben sich dabei insbesondere aus der Lebensmittel-Kennzeichnungsverordnung (LMKV) und der Zusatzstoff-Zulassungsverordnung (ZZulV).


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16.02.2012
22
Tabak

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Tabakprodukte unterliegen gemäß dem Tabaksteuergesetz (TabStG) wie Bücher einer gesetzlichen Preisbindung. Das bedeutet, dass der Händler bei der Abgabe von Tabakprodukten den vom Hersteller (bzw. Importeur) festgelegten Verkaufspreis nicht über- oder unterschreiten darf.


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16.02.2012
12
Alkohol

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Das Hinweisblatt beinhaltet die korrekte Preisangabe, die Kennzeichnung des Grundpreises, Regelung des Jugendschutzes, Angabe des Alkoholgehaltes, des Mindesthaltbarkeitsdatums, Besonderheiten von Alkopops und das Werben mit Alkoholika.


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16.02.2012
23
Gegenüberstellung Widerrufsrecht und Rückgaberecht

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Es gilt entweder das gesetzliche Widerrufsrecht oder es wird stattdessen das Rückgaberecht vereinbart – nebeneinander bestehen beide Rechte aber nicht.


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25.01.2012
264
Lieferfristen

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Angaben zur Lieferfrist müssen konkret erfolgen. Lieferfristen, die nicht hinreichend konkret angegeben werden, können als irreführende geschäftliche Handlungen kostenpflichtig abgemahnt werden.


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25.01.2012
1782
Fahrzeugbatterien

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Onlinehändler, die Vertreiber von Fahrzeugbatterien sind, haben eine Reihe von Pflichten zu beachten. Diese ergeben sich aus dem Batteriegesetz (BattG) und der Verordnung zur Durchführung des Batteriegesetzes (BattGDV).


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20.01.2012
81
Medizinprodukte

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Beim Onlinehandel mit Medizinprodukten muss (neben anderen speziellen Vorschriften wie der RöntgenVO, ChemikalienG), das Medizinproduktegesetz (MPG) beachtet werden.


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18.01.2012
117
Werbung mit gesundheitsbezogenen Heilmitteln, Verfahren oder Behandlungen

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Bei der gesundheitsbezogenen Werbung ist das Heilmittelwerbegesetz (HWG) zu beachten. Es findet Anwendung auf die Werbung beim Verkauf von: Arzneimitteln, Medizinprodukten etc.


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12.01.2012
976
Shop-Einrichtung B2B

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Die Rechtsprechung verlangt von den Onlinehändlern, die im B2B-Bereich Waren bewerben und anbieten, dass sie alle zumutbaren Maßnahmen ergreifen, um eine Beteiligung von Verbrauchern zu vermeiden!


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11.01.2012
184
Preisangabe beim Onlinehandel

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Soweit Sie nicht ausschließlich an Unternehmer verkaufen (sehen Sie hierzu das Hinweisblatt „Shop-Einrichtung B2B“), versehen Sie alle Preise mit dem Zusatz „inkl. MwSt. zzgl. Versand“.


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11.01.2012
279
Tierfutter

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Beim Handel mit Tierfutter haben die Händler eine Reihe von Verboten zu beachten und
umfangreiche Kontroll- und Kennzeichnungspflichten einzuhalten, die sich zum einen aus
dem Lebensmittel-, Bedarfsgegenstände- und Futtermittelgesetzbuch (LFGB) und zum
anderen aus der EG- Verordnung Nr. 767/2009 ergeben.




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04.01.2012
795
Haushaltsgroßgeräte

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Welche Haushaltsgroßgeräte sind zu kennzeichnen?  Elektrische Haushaltskühlgeräte und Elektrische Haushaltsgefriergeräte (z.B. Gefriertruhe) sowie kombinierte Haushaltskühl- und Gefriergeräte (z.B. Kühlschrank); Elektrische Haushaltswaschmaschinen; Elektrische Haushaltswäschetrocknermaschinen; Kombinierte Haushaltswasch- und Trockenautomaten; Haushaltsgeschirrspülmaschinen; Elektrobacköfen; Raumklimageräte; Lichtquellen; Fernsehgeräte.




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02.01.2012
122
Haushaltsgeschirrspülgeräte

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„Haushaltsgeschirrspüler“ bezeichnet eine Maschine für das Reinigen, Spülen und Trocknen von Geschirr, Glaswaren, Besteck und Kochutensilien mit chemischen, mechanischen, thermischen und elektrischen Mitteln, die zur Nutzung vorwiegend für nichtprofessionelle Zwecke konzipiert ist.




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02.01.2012
87
Fernsehgeräte

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Händler, die Fernsehgeräte und/oder Videomonitore online zum Verkauf anbieten und/oder
bewerben, müssen die im Hinweisbaltt aufgeführten Kontroll- und Kennzeichnungspflichten beachten.




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02.01.2012
102
Haushaltskühlgeräte

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„Haushaltskühlgerät“ ist ein isoliertes Gehäuse mit einem oder mehreren Fächern, das für das Kühlen oder Einfrieren von Lebensmitteln oder die Lagerung von gekühlten oder gefrorenen Lebensmitteln zu nicht gewerblichen Zwecken bestimmt ist und durch ein oder mehrere energieverbrauchende Verfahren gekühlt wird, einschließlich Geräten, die als Bausätze zum Zusammenbau durch den Endnutzer verkauft werden.




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02.01.2012
81
Raumklimageräte

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Bei der Bewerbung und dem Verkauf von Raumklimageräten sind die im Hinweisblatt aufgeführten Angaben einzuhalten.




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02.01.2012
82
Lichtquellen

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Gemäß §§ 3, 5 der Verordnung über die Kennzeichnung von Haushaltsgeräten mit Angaben
über den Verbrauch an Energie und anderen wichtigen Ressourcen (EnKV) sind folgende
Angaben bei der Bewerbung und dem Verkauf von Lichtquellen in die Artikelbeschreibungen
bzw. das Onlineangebot aufzunehmen.




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02.01.2012
151
kombinierte Haushaltswasch- und Trockenautomaten

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Bei kombinierten Haushaltswasch- und Trockenautomaten sind die im Hinweisblatt aufgeführten Angaben im Onlineangebot einzuhalten.




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02.01.2012
87
Haushaltswaschmaschinen

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„Haushaltswaschmaschine“ bezeichnet einen Waschautomaten zum Säubern und Spülen von Textilien mit Wasser, der über eine Schleuderfunktion verfügt und zur Nutzung vor- wiegend für nichtprofessionelle Zwecke konzipiert ist.




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02.01.2012
84
Haushaltswäschetrockner

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Bei der Werbung und dem Verkauf von Haushaltswäschetrocknern müssen die im Hinweisblatt aufgeführten Pflichtangaben eingehalten werden.




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02.01.2012
174
Elektrobacköfen

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Bei der Werbung und dem Verkauf von Elektrobacköfen müssen die im Hinweisblatt aufgeführten Pflichtangaben eingehalten werden.




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02.01.2012
186
Angabe von Grundpreisen bei eBay

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Wenn Sie Artikel unter der Angabe von Gewicht, Volumen, Länge oder Fläche zum Kauf anbieten oder bewerben, muss zusätzlich zum Endpreis der Grundpreis angegeben werden. Nach der Rechtsprechung muss der Grundpreis neben dem Endpreis in unmittelbarer Nähe angezeigt werden - End- und Grundpreis müssen auf einen Blick wahrgenommen werden können.


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22.11.2011
2126
Facebook Impressum

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Das Landgericht Aschaffenburg hat mit dem Urteil vom 19.08.2011 entschieden, dass auch bei der Unternehmenspräsentation auf Facebook gemäß § 5 Telemediengesetz (TMG) ein vollständiges Impressum einzustellen ist. Fehlt dieses, verhält sich der Anbieter wettbewerbswidrig. Wir zeigen Ihnen wie Sie in sechs Schritten ein rechtssicheres Impressum für Ihre Unternehmensseite auf Facebook anlegen können.


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10.11.2011
1173
Sonderangeboten und Werbung mit reduzierten Preisen

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Sonderangebote sind nach Güte oder Preis gekennzeichnete „einzelne Waren“, wobei es auf die Stückzahl nicht ankommt.




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12.10.2011
1371
Facebook iLike Button

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Soweit Sie auf Ihren Internetseiten sogenannten Facebook-Plugins (z.B.„Like“ oder „Gefällt mir“ – Button) integriert haben, werden bei Aufruf der Seiten Daten an Facebook weitergeleitet.




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24.08.2011
18399
Gegenüberstellung Widerrufsbelehrung Fassung 2010 - 2011

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Gegenüberstellung der Widerrufsbelehrung Fassung 2010 und der aktuellen Fassung 2011


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05.08.2011
8832
Widerrufsbelehrung – 1 Monat Verkauf von Ware

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Hinweisblatt mit den jüngsten Änderungen zur Widerrufsbelehrung, welche am 04.08.2011 in Kraft treten




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03.08.2011
4135
Widerrufsbelehrung – 14 Tage – Verkauf von Ware

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Hinweisblatt mit den jüngsten Änderungen zur Widerrufsbelehrung, welche am 04.08.2011 in Kraft treten




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03.08.2011
7145
Rückgabebelehrung – 1 Monat – Verkauf von Ware

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Hinweisblatt mit den jüngsten Änderungen zur Rückgabebelehrung, welche am 04.08.2011 in Kraft treten




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03.08.2011
1425
Rückgabebelehrung – 14 Tage – Verkauf von Ware

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Hinweisblatt mit den jüngsten Änderungen zur Rückgabebelehrung, welche am 04.08.2011 in Kraft treten




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03.08.2011
2284
Google +1 Ergänzung in der Datenschutzerklärung

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Soweit Sie auf Ihren Internetseiten die sogenannte Google „+1“ Schaltfläche eingebunden
haben, ergänzen Sie bitte die Datenschutzerklärung mit Hilfe dieses Hinweisblattes.




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25.07.2011
1323
Impressum - Einzelhändler

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Gestalten Sie als gewerblicher Einzelunternehmer (= Unternehmer, der nicht als Kaufmann im
Handelsregister eingetragen ist) die Anbieterkennzeichnung bitte wie anhand dieses Hinweisblatte zeigt.


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15.07.2011
2692
Spielzeug Teil 1 - Anwendungsbereich, Definition und Spielzeugarten

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Die Richtlinie 2009/48/EG über die Sicherheit von Spielzeug ist am 20.Juli 2009 in Kraft
getreten. Nun wurde die Richtlinie in Deutschland durch die Zweite Verordnung zum Geräte-
und Produktsicherheitsgesetz (Verordnung über die Sicherheit von Spielzeug – 2.
GPSGV) umgesetzt und tritt am 20.07.2011 in Kraft.




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15.07.2011
1021
Spielzeug Teil 2 - Was ist kein Spielzeug?

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Wir wollen mit diesem Hinweisblatt darüber informieren, welche Produkte nicht als Spielzeug
im Sinne der 2. GPSGV gelten.




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15.07.2011
809
Spielzeug Teil 3 - Spezielle Kennzeichnungspflichten

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Wir wollen mit diesem Hinweisblatt darüber informieren, wen die Kennzeichnungspflicht von
Spielzeug trifft, wie Spielzeug zu kennzeichnen ist und welche Pflichten Onlinehändler zu
erfüllen haben.




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15.07.2011
1119
Bio-Produkte

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Verarbeitete Lebensmittel (Produkte) dürfen insbesondere nur dann als ökologische / biologische Erzeugnisse gekennzeichnet werden, wenn alle oder fast alle Zutaten (95%) landwirtschaftlichen Ursprungs aus ökologischer/biologischer Produktion stammen.Es darf keine Gentechnik eingesetzt worden sein und auch alle Lieferanten müssen zertifiziert sein.


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21.06.2011
806
0180-Nummern

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Wer gegenüber Endnutzern Service-Dienste anbietet muss den für die Inanspruchnahme
des Dienstes zu zahlenden Preis zeitabhängig je Minute oder zeitunabhängig je
Inanspruchnahme einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Preisbestandteile angeben.




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25.05.2011
934
Einrichtung von Facebook - Shops

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An den Verkauf über einen Facebook-Shop sind in rechtlicher Hinsicht die gleichen Anforderungen wie an einen regulären Online-Shop gestellt. Insoweit lesen Sie nachfolgend unsere Empfehlungen zur rechtssicheren Gestaltung Ihres Facebook-Shops.




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04.05.2011
1615
Batterieentsorgung

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Gem. § 9 Abs.1 Batteriegesetz (BattG) ist jeder Vertreiber von Batterien verpflichtet, vom
Endnutzer Altbatterien an oder in unmittelbarer ähe der Verkaufsstelle unentgeltlich
zurückzunehmen.




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03.05.2011
1524
Retourenschein für Rücksendung bei Ausübung des Rückgaberechts - Muster

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Das Bereitstellen eines Retourenscheins ist eine reine Serviceleistung des Händlers.Die Ausübung des Rückgaberechts des Verbrauchers darf nicht von der Nutzung des Retourenscheins abhängig gemacht werden! Das heißt der Verbraucher kann einen solchen Retourenschein bei Ausübung des Rückgaberechts nutzen, muss er aber nicht!




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27.04.2011
2465
Retourenschein für Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts - Muster

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Das Bereitstellen eines Retourenscheins ist eine reine Serviceleistung des Händlers.Die Ausübung des Widerrufsrechts des Verbrauchers darf nicht von der Nutzung des Retourenscheins abhängig gemacht werden! Das heißt der Verbraucher kann einen solchen Retourenschein bei Ausübung des Widerrufsrechts nutzen, muss er aber nicht!




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27.04.2011
3414
Hin- und Rücksendekosten

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Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechtes entsteht regelmäßig die Frage, wer die Kosten der Hin- und Rücksendung zu tragen hat. Die nachstehenden Hinweise sollen Klarheit schaffen.




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13.04.2011
3957
Rechtsanwendung bei Verbraucherverträgen

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Bei grenzüberschreitendem Handel ergibt sich regelmäßig die Frage, welches Recht Anwendung findet.




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12.04.2011
1042
Angabe von Versand- und Zahlungsbedingungen im Online-Shop

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Das Hinweisblatt informiert über die Angabe der Versandkosten in einem Online-Shop. Folgende Punkte werden erläutert:

- Kein Hinweis auf versicherten oder unversicherten Versand
- Keine Versandkosten auf Anfrage
- Versandkostenangabe bereits am Artikel
- Versandkosten nach Gewicht

Ausserdem geht das Hinweisblatt auf die Angabe der Zahlungsbedingungen ein.




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31.03.2011
2036
Werbung mit Testergebnissen

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Die Werbung mit Testsiegerergebnissen ist besonders sensibel, weil hierdurch zum einem potentielle Käufer in besonderer Weise angesprochen werden können, zum anderen aber die Werbeaussagen von Mitbewerbern besonders kritisch beobachtet werden.


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23.03.2011
747
Aktivierung der SSL-Verschlüsselung

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Am Beispiel von xt:Commerce wird gezeigt wie man einen Online-Shop mittels SSL verschlüsselt.


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15.03.2011
1208
Einstellen der Rechtstexte auf der Internetplattform eBay

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Sie haben von uns Rechtstexte für Ihren eBay-Shop im PDF- oder Word-Format erhalten. Die
folgende Anleitung soll bei der korrekten Einstellung der Rechtstexte in Ihrem eBay-Account
helfen.




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01.02.2011
2973
Einstellen der Rechtstexte bei Amazon Sellers Central

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Sie haben von uns Rechtstexte für Ihren Amazon-Shop (Sellers Central) im PDF- oder Word-
Format erhalten. Die folgende Anleitung soll bei der korrekten Einstellung der Rechtstexte in
Ihrem Amazon-Account helfen.




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01.02.2011
1746
Umwandeln von Text in HTML

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24.01.2011
1371
Versand von E-Mail-Werbung bzw. E-Mail-Newslettern

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Grundsätzlich ist die Einwilligung des Adressaten erforderlich. An diese Einwilligung werden bei Einholung in elektronischer Form gewisse Anforderungen gestellt.




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20.01.2011
1752
Muster einer Strafanzeige wegen Betruges

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14.01.2011
5927
Werbung mit Selbstverständlichkeiten

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Nach der Rechtsprechung ist es unzulässig, mit Selbstverständlichkeiten zu werben.




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14.01.2011
1411
Übersicht Textilfaserbezeichnungen

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14.01.2011
2314
Übersicht über Textilien die keiner Kennzeichnung bedürfen

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14.01.2011
1671
Angabe der Versandkosten bei eBay

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14.01.2011
1326
Umwandeln von Text in HTML

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Sie haben von uns die Widerrufsbelehrung im PDF- oder Word-Format erhalten. Um sicher
zu stellen, dass die Formatierung der ursprünglichen Texte erhalten bleibt, müssen die Texte
in html – Format umgewandelt werden, bevor die Dateien bei eBay eingestellt werden
können.




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14.01.2011
849
Gewährleistung bei Autoteilen & Verschleißteilen

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14.01.2011
1061
Handel mit Büchern

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Beim Handel mit Büchern ist unbedingt die Preisbindung zu beachten, Verstöße können abgemahnt werden.




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14.01.2011
892
Ausschluss des Widerrufsrechtes durch Kundenspezifikation

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Dem Verbraucher steht bei einem Fernabsatzvertrag ein Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Der Widerruf ist jedoch bei Verträgen über die Lieferung von Waren ausgeschlossen, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.




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14.01.2011
1160
Gewährleistung

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Die Gewährleistung oder Mängelhaftung bestimmt Rechtsfolgen und Ansprüche, die dem Käufer im Rahmen eines Kaufvertrags zustehen, bei dem der Verkäufer eine mangelhafte Ware oder Sache geliefert hat. Auch beim Werkvertrag gibt es eine Gewährleistung für Mängel des hergestellten Werks. Von der gesetzlich vorgeschriebenen Gewährleistung ist die Garantie zu unterscheiden; diese ist insofern freiwillig, als es keine gesetzliche Verpflichtung zur Abgabe eines Garantieversprechens gibt.




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14.01.2011
1695
Garantien

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Soweit Sie Ihre Artikel mit Garantien oder Herstellergarantien bewerben beachten Sie bitte, dass Sie den Inhalt der Garantie und alle wesentlichen Angaben mit anführen müssen, die für die Geltendmachung der Garantie erforderlich sind.




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14.01.2011
939
Handel mit Textilien

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Beim Verkauf von Textilien hat der Verkäufer in der Artikelbeschreibung  über Art und Gewichtsanteile der verwendeten Textil- und Rohstoffe (Rohstoffgehaltsangabe) zu informieren.




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14.01.2011
1258
Altölentsorgung

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Gem. § 8 Abs.1 Altölverordnung ist derjenige, der gewerbsmäßig Verbrennungsmotoren-oder Getriebeöl an Endverbraucher abgibt, verpflichtet vor Abgabe eine Annahmestelle für gebrauchte Öle einzurichten oder eine solche durch entsprechende vertragliche Vereinbarung nachzuweisen.


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14.01.2011
1236
Gesetzliche Grundlagen beim Handel mit Textilien

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Auszug aus dem Textilkennzeichnungsgesetz (TextilkennzG)




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14.01.2011
1003
Verwendung von Fotografien

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14.01.2011
1365
CE-Kennzeichnung

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25.11.2010
1762
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