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Wie bewerbe ich mich?

Deine Bewerbungsunterlagen sendest du uns am besten direkt über unser Online-Bewerbungsformular zu. Alternativ kannst du sie auch via E-Mail an job@haendlerbund.de schicken.

Wir freuen uns schon darauf dich kennenzulernen und vielleicht unterstützt du bald unser Händlerbund-Team mit deinem Know-how.

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Kununu Top Company
Kununu Open Company

 

Deine Leidenschaft ist es, Ressourcen möglichst so einzusetzen, dass Prozesse und Abläufe effektiv gestaltet werden können? Außerdem agierst du gern als Problemlöser, arbeitest strategisch und fühlst dich im Prozessmanagement und Controlling wohl? Dann bist du bei uns genau an der richtigen Stelle!

Ab sofort suchen wir einen Operations Manager (m/w/d) im Customer Service, der uns im operativen Bereich unterstützt und unseren Teamleitern bei der Umsetzung und Implementierung neuer Prozesse mit Rat und Tat zur Seite steht.

 

Was sind meine Aufgaben?

  • Gestaltung und Automatisierung juristischer Abläufe und Kundenprozesse
  • Unterstützung der Führungskräfte bei der Einführung neuer Prozesse, besonders im technischen Bereich
  • Controlling und Reporting im Customer Service Bereich
  • Organisation und Optimierung von operativen Arbeitsabläufen
  • Prozessoptimierung aller Customer Touchpoints in enger Zusammenarbeit mit den Prozessmanagern
  • Kapazitätssteuerung und daraus resultierend die Personaleinsatzplanung

 

Was bringe ich mit?

  • Leidenschaft und Know-how für Controlling und Prozessmanagement
  • Ausgezeichnete Kenntnisse und Fähigkeiten im Bereich Controlling und Datenanalyse
  • Erfahrung im operativen Umfeld, idealerweise im Kundenservice/E-Commerce
  • Versiert in der Implementierung und der Optimierung von Prozessen inkl. der zugehörigen IT Systeme
  • Verantwortungsvolle und strukturierte Arbeitsweise mit Affinität zur Problemlösung
  • Unternehmerische Denkweise, eine hohe Auffassungsgabe und Zuverlässigkeit
  • Kommunikative Fähigkeiten, Empathie sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

 

Was erwartet mich?

  • Ein sehr innovatives, modernes Unternehmen - Vorreiter und Spezialist im E-Commerce
  • Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, in der Engagement und Eigeninitiative gelebt wird
  • Attraktive Büroräumlichkeiten sowie ein professionelles Mobile Office Konzept
  • Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und Gestaltungsfreiraum für eigene Ideen
  • Work-Life-Balance - unter anderem kostenfreies Fitnessstudio und Freizeit Area mit Tischtennis und Airhockey
  • Jeden Tag frisches Obst, Gemüse und Getränke wie Kaffee, Kakao und Wasser im Büro
  • Teamevents, Gesundheitsvorsorge mit verschiedenen Sportkursen, Zuschuss zum LVB Job Ticket und betriebliche Altersvorsorge

 

Wie bewerbe ich mich?

Nutze die Möglichkeit dich direkt online über unser Bewerbungsformular zu bewerben. Falls du Fragen zu diesem Stellenangebot hast, wende dich bitte an: Lisa Winkler, Recruiterin: job@haendlerbund.de.

Hinweis: Trotz Covid-19 sind wir als Händlerbund weiterhin wie gewohnt im Arbeitsalltag tätig - aktuell hauptsächlich digital aus dem Mobile Office. Wir stellen weiterhin neue Kollegen und Kolleginnen ein und freuen uns über deine Bewerbung. Das erste Kennenlernen findet virtuell statt und beim darauffolgenden persönlichen Gespräch vor Ort halten wir genügend Abstand und sind mit einem Hygienekonzept vorbereitet. Das Onboarding erfolgt zum größten Teil Remote. Auch in der Zukunft wird es bei uns den Remote-First Ansatz geben, sodass du die größtmögliche Flexibilität bei der Wahl deines Arbeitsplatzes hast.

Ausreichend  Obst & Knabberspass
1x pro Woche Personal Training
Entspannungshypnosen & Gesundheitskurse
Lust auf Kickern? Kein Problem!
Tag und Nacht frischer Kaffee
Zahlreiche Feiern & gemeinsame Mittagessen
Tischtennisplatte, falls der Kopf mal qualmt
Auch für deinen Wasserhaushalt ist gesorgt
Händlerbund Management AG
Torgauer Str. 233 | 04347 Leipzig
oder schick uns deine Unterlagen per E-Mail an job@haendlerbund.de
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