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Wie Sie der Händlerbund im Weihnachtsgeschäft unterstützt

Services | 23.10.2017

Wie jedes Jahr geht es für viele Händler wieder ganz besonders darum, die Weichen für das Weihnachtsgeschäft zu stellen. Denn wie auch in den Jahren zuvor fallen die Prognosen für das Familienfest erneut besonders gut aus. Laut Erhebungen des Statistischen Bundesamtes stieg der Gesamtumsatz des Weihnachtsgeschäftes im Online-Handel seit 2007 stetig an. Besonders große Zuwächse konnten neben Mode, die immer ganz hoch im Kurs steht, die Lebensmittelbranche sowie Heimtextilien, Haushaltsartikel und Geräte verzeichnen.

Dabei müssen sich die Händler in diesem Jahr nicht allein auf steigende Verkaufszahlen einstellen, sondern auch auf Weihnachtseinkäufe, welche wahrscheinlich frühzeitiger als sonst stattfinden. In diesem Jahr werden erste Umsatzspitzen schon im November erwartet. Vor diesem Hintergrund sollten Händler ihren Online-Shop mit den richtigen Erfolgsstrategien ausstatten, um keine Umsatzchancen zu verpassen. Für Online-Händler ist es auch jetzt noch keineswegs zu spät, die richtigen Maßnahmen vor dem Startschuss des Weihnachtsgeschäftes zu treffen. Wir stellen Ihnen Möglichkeiten vor, wie Sie Ihren Service in dieser Zeit verbessern können.

Rechtliche Sicherheit

Weihnachtszeit bedeutet nicht nur eine Hochzeit für Abverkäufe, auch in rechtlichen Belangen müssen Online-Händler auf sicherer Seite stehen. Neben Rechtstexten als Grundpfeiler ihres Online-Shops müssen Händler zu Weihnachten besonders auf Themen wie Retouren zur Rückgabe unliebsamer Geschenke oder Bestellfristen achten, damit Geschenk-Pakete noch rechtzeitig unter dem Baum landen. Unsere Juristen beraten Sie gerne in diesem Zusammenhang. Somit sparen Sie sich Zeit und Geld und vor allem Nerven. Informieren Sie sich jetzt über unsere Mitgliedschaftspakete.

Spannende Events

Wer bei all dem Trubel um das Weihnachtsgeschäft noch weitere Hilfestellung einholen möchte, ist herzlich dazu eingeladen, an Workshops, Seminaren oder Webinaren teilzunehmen. Die Händlerbund-Akademie hat gemeinsam mit unseren Partnern und namhaften Referenten ein umfangreiches Repertoire an Themen aufgestellt, damit Sie die täglichen Herausforderungen im Online-Handel erfolgreich meistern. Darüber hinaus findet bald der nächste Training Day statt. Gemeinsam mit dem eCommerce Rockstar Michael Atug informieren wir am 09. November 2017 in Stuttgart über Tipps und Tricks zum Handel auf Ebay und Amazon sowie über SEA-Fragen. Vernetzen Sie sich in lockerer Runde mit Online-Händlern und Branchen-Experten und gewinnen Sie interessante Einblicke bei unserem nächsten Treffpunkt am 9. November in Stuttgart.

Alle Termine auf einen Blick!

telbes - Kundenservice

Weihnachtszeit bedeutet zugleich mehr Aufwand für die Bestellabwicklung etc. Dabei dürfen Kundenanfragen nicht vernachlässigt werden, denn eine der wichtigsten Triebfedern für Kunden, einen Kauf zu tätigen, ist und bleibt guter Kundenservice. Der Händlerbund bietet für Händler mit telbes einen Telefon- als auch E-Mail-Service durch speziell auf Ihren Shop geschultes Personal, welcher 24/7 erreichbar ist. Wichtige Anfragen können Ihnen in dieser Zeit, in der Hochkonjunktur über alle Kommunikationskanäle herrscht, nicht mehr durchrutschen. Ob Bestellannahme, Reklamationsbearbeitung oder allgemeine Kundenanfragen – telbes unterstützt Händler bei ihrem Kundenservice, damit sie sich voll und ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren können. Informieren Sie sich jetzt über die telbes-Pakete und erhalten Sie bei Ihrer Neuanmeldung einen Monat die Grundgebühr in Höhe von 59,90 Euro geschenkt.

Jetzt informieren!

Network.A - Agenturnetzwerk

Was durch Weihnachtsmärkte in den Städten für Stimmung sorgt, sollte in Ihrem Online-Shop ebenfalls nicht fehlen. Eine gute Möglichkeit Ihren Shop in Weihnachtslaune zu bringen oder eine Kampagne zum Fest zu schalten, bietet Ihnen unsere neue Vermittlungsplattform Network.A. Das Agenturnetzwerk vermittelt Dienstleistungen, die das Herz höher schlagen lassen. Vermittelt werden beispielsweise Dienstleistungen aus den Bereichen E-Mail Marketing, Social Media, SEO, Design und viele weitere. Die Anmeldung auf unserer Plattform ist für Händler dauerhaft kostenfrei. Erstellen Sie einfach Ihre Anfrage und erhalten Sie schnell und unkompliziert passende Angebote.

 

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