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HB Performance Check: Störungen im Online-Shop frühzeitig erkennen

Services | 03.11.2020

Im Online-Shop kann es immer wieder zu technischen Fehlern kommen, die einem Händler schlaflose Nächte bereiten können. Während lange Ladezeiten oder fehlende Bilder bereits Kunden abschrecken können, sorgt ein Serverausfall im schlimmsten Fall dafür, dass der Shop nicht erreichbar ist – und damit Umsatzausfälle auf den Händler zukommen. Neu: Um Händler bei der Umsetzung der beschlossenen Mehrwertsteuersenkung zu helfen, haben wir einen Mehrwertsteuer-Check in den HB Performance Check integriert.

Der HB Performance Check überwacht den Shop 24/7

Mit dem HB Performance Check bietet der Händlerbund nun einen Service, der den Online-Shop fortlaufend überwacht und so frühzeitig auf Probleme aufmerksam macht. Der HB Performance Check prüft 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche und 52 Wochen im Jahr, ob alle technischen und inhaltlichen Aspekte einwandfrei funktionieren. Sollte es doch zu einem Problem kommen, wird der Händler umgehend informiert, damit er schnell reagieren kann.

Der HB Performance Check hilft Händlern mehr Zeit für das Wesentliche zu gewinnen: Die Weiterentwicklung ihres Geschäfts. Die Aufgabe, regelmäßig zu prüfen, ob der Shop einwandfrei läuft, wird von dem technischen Helfer übernommen. So können Händler auch ihren Feierabend und ihr Wochenende unbeschwert genießen und müssen erst aktiv werden, wenn es tatsächlich zu einem Problem mit ihrem Shop kommen sollte.

Diese Funktionen bietet der HB Performance Check

  • Erreichbarkeit: Der HB Performance Check prüft alle fünf Minuten, ob der Online-Shop erreichbar ist – auch nachts und am Wochenende. Sollte es zu einem Problem kommen, wird der Shop-Betreiber unverzüglich informiert und kann so schnell reagieren.
  • Performance: Zu große Bilder, langsame Server oder ein veraltetes Shopsystem können die Ladezeiten des Shops stark beeinträchtigen. Der HB Performance Check überprüft stündlich, ob alle wichtigen Best Practices eingehalten werden, um Kunden das bestmögliche Nutzererlebnis zu bieten. Die Seitengrößen und Ladezeiten werden aufgezeichnet, um Verschlechterungen sofort zu erkennen.
  • Suchmaschinenfreundlichkeit: Der HB Performance Check stellt sicher, dass die grundlegenden Einstellungen im Shop korrekt vorgenommen wurden, damit dieser von den Suchmaschinen auch richtig gefunden wird. Zusätzlich wird geprüft, ob das Shopsystem für mobile Endgeräte geeignet ist.
  • Inhalt: Fehlende Bilder oder tote Links schmälern das Vertrauen der Kunden in den Online-Shop. Der HB Performance Check prüft die wichtigsten Seiten des Shops auf solche Fehler. So wird auch sichergestellt, dass in den notwendigen Rechtstexten keine falschen Links vorkommen.
  • Sicherheit: Die gängigen Browser warnen die Nutzer, falls eine Website nicht sicher erscheint. Im schlimmsten Fall verhindern sie sogar, dass der Nutzer die Seite besuchen kann, wenn es ein Problem mit dem Sicherheitsprotokoll gibt. Der HB Performance Check kennt die gängigsten Fallstricke, überwacht diese und meldet Probleme sofort – so bleibt der Shop immer erreichbar.

Neu: Mehrwertsteuer-Check

Die Bundesregierung hat im Rahmen des Konjunkturpakets die Senkung der Mehrwertsteuer auf 16 bzw. 5 Prozent angekündigt, um die Wirtschaft nach der Coronakrise wieder zu Schwung zu verhelfen. Die Mehrwertsteuer wird ab dem 1. Juli 2020 für ein halbes Jahr gesenkt. Online-Händler müssen damit aktiv werden und die Mehrwertsteuersätze in ihrem Shop anpassen. Um Händler dabei zu unterstützen, wurde ein Mehrwertsteuer-Check in den HB Performance Check integriert. Dieser durchsucht den Shop nach alten Mehrwertsteuersätzen und zeigt betroffene Seiten. So kann der Händler nachbessern, bevor es zu Verwirrungen bei Kunden oder gar Problemen mit der Rechnung kommt.

Besonders günstig für HB-Mitglieder

Interessierte können sich ein genaues Bild über die Funktionalität des HB Performance Checks in der Demo-Version machen. Der Service ist für Mitglieder des Händlerbundes über den HB Marketplace für nur 4,90 Euro pro Monat erhältlich.

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