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Wir haben die zwei Schwergewichte unter den Marktplätzen - eBay und Amazon - in einem Duell gegeneinander antreten lassen. Die Jury besteht aus 1.025 Online-Händlern, die Erfahrung mit Amazon und eBay haben. In fünf Kategorien stellen sich die Kontrahenten den Vergleich. Wer hat die beste Usability? Wer glänzt mit besserem Support? Wer wird der Umsatzkönig? Wer dominiert bei den Kosten? Wer kämpft am fairsten? Unsere Infografik fasst die Ergebnisse der Studie anschaulich zusammen. Am Ende kann es nur einen Sieger geben.
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Bei der Usability (64%) und Support (58%) geht die Runde knapp an eBay. Beim Umsatz liefern sich die Giganten ein Kopf-an-Kopf-Rennen mit einem knappen Vorsprung (53%) für Amazon. Bei den Kosten ist eBay der eindeutige Sieger (88%). Auch in Sachen Fairness muss Amazon zurückstecken.
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