Der Kundenservice
aus der Hölle

Der Kunde ist König - nicht beim Kundenservice aus der Hölle. Hier erklären wir Ihnen, wie Sie Ihre Kunden in Windeseile vergraulen und Ihre Umsätze in null Komma nichts in Luft auflösen können. Unsere Infografik zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Kunden effektiv vergraulen:

• Um den Kunden das Gefühl von ständiger Erreichbarkeit zu geben, lassen Sie doch einfach mal das Telefon klingeln oder ignorieren Sie am Besten einfach die Kundenanfrage.
• Ausführliche Beratungen liebt jeder Kunde, also halten Sie die Telefonate so kurz wie möglich.
• Falls der Kunde jemals einen Wunsch äußert, antworten Sie ihm mit: "Wir sind hier nicht beim Wunschkonzert.
• Nichts liebt der Kunde mehr als schnell Hilfe zu bekommen. Um den Kunden richtig zu vergraulen, müssen Sie also für lange Wartezeiten sorgen.
• Aber das wichtigste von allem ist, jede Kritik persönlich zu nehmen und dem Kunden selbst die Schuld in die Schuhe zu schieben.