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Wir konnten 16 Ergebnisse finden
Mustervorlagen
Mustervorlagen | 22.01.2019

Die Mahnung (inkl. Musterschreiben)

Viele Online-Händler managen ihre Forderungsbeitreibung selbst. Dabei ist es aber wichtig zu wissen, welche Rechte und Pflichten Online-Händler haben. 1. Was ist eine Mahnung? Eine Mahnung ist eine an den Schuldner gerichtete Aufforderung des Gläubigers, die gesch...

Mustervorlagen | 12.03.2020

Muster-Widerrufsformular

(rechtsgültig seit dem 13.06.2014) Das "Gesetz zur Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie und zur Änderung des Gesetzes zur Regelung der Wohnungsvermittlung" trat am 13. Juni 2014 in Kraft. Neu gefasst wurde u.a. das Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträge...

Sei es zu Weihnachten oder in der Urlaubszeit - einige Arbeitgeber möchten Ihren Mitarbeitern gerne mal eine Sonderzahlung zukommen lassen. Wollen sie jedoch nicht, dass aus einer einmalig gewährten Sonderleistung ein dauerhafter und einklagbarer Anspruch (Betriebliche Übung) ...

Während man früher von "Auftragsdatenverarbeitung" sprach, spricht Artikel 28 DSGVO heute einheitlich von der "Auftragsverarbeitung personenbezogener Daten". Diese umfasst die Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung von personenbezogenen Daten durch einen Auftragsverarbeiter (A...

Mustervorlagen | 04.09.2020

Muster-Influencer-Vertrag

Vorbemerkung Dieses Muster wurde gewissenhaft und mit größter anwaltlicher Sorgfalt erstellt. Es erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit und ersetzt nicht die Beratung durch einen Rechtsanwalt. Es bietet Hilfestellung für die Erstellung eines Muster-Infl...

Die Zahl der Betrugsversuche im Online-Handel nimmt immer weiter zu und fast jeder Händler ist mittlerweile betroffen. Vor allem die Nichtzahlung von erfolgten Warenlieferungen ist eine häufige Betrugsmasche, wie verschiedene Umfragen zeigen. Betroffene Händler sollten den Bet...

Wenn bei der Rücksendung etwas schief geht Der Verlust einer Warensendung, egal ob auf dem Hin- oder Rückweg, ist nicht nur ärgerlich, sondern auch mit zusätzlichem Aufwand verbunden: den Kunden informieren und auf dem Laufenden halten, die Sendung suchen lassen un...

Mustervorlagen | 29.09.2020

Muster einer Anfechtung

Auch Händler können Fehler machen. Wurde im Online Shop aufgrund eines Systemfehlers oder einer irrtümlichen Eingabe ein falscher Preis angezeigt und ein Kunde hat das Produkt bestellt, besteht die Möglichkeit den Kaufvertrag gem. § 119 Abs.1 BGB anzufechten. Wir stellen...

Nicht jeder Online-Shop wird mit Liebe, Leidenschaft und einer Menge harter Arbeit erstellt. Gelegentlich trifft man auch auf Shops, die nur dazu angelegt wurden, um Käufer um ihr Geld zu bringen, um sie abzuzocken. Die sogenannten Fake-Shops werden von Betrügern eingericht...

Wenn Ihr Paket beim Kunden nicht ankommt Es ist nicht schön, doch gelegentlich kommt es vor - die Ware geht während der Sendung zum Kunden verloren. Das ist ärgerlich - wichtig ist jetzt aber vor allem eine schnelle und offene Kommunikation. Zuerst sollten Sie einen...

Da eine Streitigkeit mit Ihnen aus einem Verbrauchervertrag nicht durch Verhandlungen beigelegt werden konnte, weisen wir Sie hiermit auf die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hin und teilen Ihnen gleichzeitig mit, dass wir bereit sind, an einem Verfahren vor der unte...

Da eine Streitigkeit mit Ihnen aus einem Verbrauchervertrag nicht durch Verhandlungen beigelegt werden konnte, weisen wir Sie hiermit auf die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hin und teilen Ihnen gleichzeitig mit, dass wir nicht bereit sind, an einem Verfahren vor d...

Es ist der Online-Händler-Albtraum schlechthin: Der Zugriff auf den eigenen Shop ist verwehrt, Bankdaten wurden ausgetauscht und Kunden zahlen auf ein fremdes Konto ein. Jetzt ist schnelles Handeln gefragt, um die Kontrolle zurückzugewinnen und Schäden zu früh wie möglich ...

Wenn Ihr Plattform-Shop gehackt wurde, sollten Sie eine Meldung einreichen.

Mustervorlagen | 27.11.2020

Mustervorlagen zum Widerrufsrecht

Hier finden Sie unsere Muster zum Widerrufsrecht - für vier verschiedene Situationen.

Wir stellen Ihnen Muster für verschiedene Gewährleistungssituationen zur Verfügung.

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