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Wir konnten 133 Ergebnisse finden

Nicht jeder Online-Shop wird mit Liebe, Leidenschaft und einer Menge harter Arbeit erstellt. Gelegentlich trifft man auch auf Shops, die nur dazu angelegt wurden, um Käufer um ihr Geld zu bringen, um sie abzuzocken. Die sogenannten Fake-Shops werden von Betrügern eingericht...

Es ist nicht schön, doch gelegentlich kommt es vor - die Ware geht während der Sendung zum Kunden verloren. Das ist ärgerlich - wichtig ist jetzt aber vor allem eine schnelle und offene Kommunikation.

Die Arbeitswelt wird immer flexibler. Fast jeder kennt heute den Begriff „Home Office“. Manchmal hört man auch „Mobile Office“. Unsere Infografik zeigt, was sich dahinter verbirgt.

Infografiken | 13.08.2020

Die Reise meiner Daten - Infografik

Was passiert mit meinen Daten wenn ich online einkaufe? Wer im Internet unterwegs ist, wird unweigerlich mit Cookies konfrontiert, die einem auf dem Weg durchs Internet begleiten. Auch in Online-Shops werden Kundendaten verarbeitet und gespeichert. Ebenso arbeiten Versanddienstle...

Infografiken | 20.10.2020

Black Friday (Infografik)

Für Händler hat der Aktionstag auch seine Tücken. Unsere Infografik bietet einen rechtlichen Überblick und gibt Hinweise zum Umgang mit Rabatten und Sonderpreisen.

Da eine Streitigkeit mit Ihnen aus einem Verbrauchervertrag nicht durch Verhandlungen beigelegt werden konnte, weisen wir Sie hiermit auf die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hin und teilen Ihnen gleichzeitig mit, dass wir bereit sind, an einem Verfahren vor der unte...

Da eine Streitigkeit mit Ihnen aus einem Verbrauchervertrag nicht durch Verhandlungen beigelegt werden konnte, weisen wir Sie hiermit auf die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle hin und teilen Ihnen gleichzeitig mit, dass wir nicht bereit sind, an einem Verfahren vor d...

Leitfäden | 29.10.2020

Health Claims Verordnung (HCVO)

Für wen ist die HCVO relevant? Die Health Claims Verordnung ist für jeden Händler oder Hersteller relevant, der Lebensmittel herstellt oder eben vertreibt. Sie gilt sowohl für den stationären, als auch für den Online-Handel. Merke Lebensmittel meint in d...

Die Verordnung soll einen faiiren und transparenten Handel fördern. Hier finden Sie alle Infos.

Leitfäden | 23.11.2020

Alternative Streitbeilegung (ADR)

Im Zuge der Alternative Streitbeilegung (ADR) entstehen Informationspflichten für Online-Händler.

Mustervorlagen | 27.11.2020

Mustervorlagen zum Widerrufsrecht

Wie beim Widerruf richtig handeln? Mustervorlagen für die schnelle und rechtlich einwandfreie Kontaktaufnahme mit dem Kunden.

Finden Sie hier alle DSGVO-relevanten Informationen und Mustervorlagen.

Wir stellen Ihnen Muster für verschiedene Gewährleistungssituationen zur Verfügung.

Studien | 27.04.2020

Corona Studie 2020 | Teil III

Zum erneuten Lockdown befragte der Händlerbund wieder mehr als 200 Händler zu ihrer geschäftlichen Situation.

Leitfäden | 15.12.2020

Mehrwertsteuerrichtlinie 2020

Zum 01. Januar 2021 sind Änderungen in der Mehrwertsteuerrichtlinie in Kraft getreten. Lesen Sie hier alles zu den Neuerungen.

Studien | 15.12.2020

Weihnachtsstudie 2020

Der Händlerbund hat 202 Teilnehmer zu Umsatz, Herausforderungen und Bestsellern im E-Commerce befragt.

Was bedeutet das Verbraucherstreitbeilegungsgesetz für Online-Händler und welche Vorteile hat die alternative Streitbeilegung?

In diesem Beitrag erklären wir die Aufgaben der Universalschlichtungsstelle, welche Gebühren für Unternehmen anfallen könnten und wann die Universalschlichtungsstelle tätig wird.

Mit dieser Anleitung wollen wir Ihnen helfen, die Händlerbund Rechtstexte rechtsicher in Ihren Shopify-Shop einzubinden.

Leitfäden | 26.01.2021

Leitfaden & FAQ zu Geoblocking

Mit der EU-Verordnung 2018/302 vom 28. Februar 2018 wurde dem ungerechtfertigten Geoblocking ein Ende gesetzt. Die Verordnung gilt ab dem 3. Dezember 2018 ...

Infografiken | 12.02.2021

Abmahnfristen

Nicht immer werden die gesetzten Fristen bei Abmahnungen eingehalten, denn oft wird diese seitens der Abgemahnten als nicht angemessen erachtet und demzufolge nicht rechtzeitig auf das Schreiben reagiert. Doch Vorsicht, lassen Sie die in der Abmahnung gesetzte Frist nicht einfach...

Infografiken | 12.02.2021

Infografik zur Abmahnstudie 2018

Der Händerbund befragte in der diesjährigen Weihnachtsstudie 372 Händler nach ihren Erwartungen und Erfahrungen für das Saisongeschäft. Alle Ergebnisse zu Vorkehrungen, Herausforderungen und Bestsellern sind in anschaulichen Grafiken aufgearbeitet und mit den Ergebnissen der...

Das Elektrogesetz ist vor allem für Hersteller von Elektro- und Elektronikgeräten spannend, da dort einige Pflichten verankert sind. Welche das sind erfahren Sie hier.

Nicht nur Hersteller sollten sich mit dem Elektrogesetz auseinandersetzen. Auch Händler treffen Pflichten. Welche das sind erfahren Sie hier.

Unsere Checkliste hilft Ihnen, Ihre Online-Angebote rechtssicher zu gestalten.

Für den Verkauf von Elektro- und Elektronikartikeln gibt es zahlreiche Regelungen. Unser E-Book bietet einen ausführlichen Überblick.

Der Händlerbund hat 428 Teilnehmer unter anderem zu Zufriedenheit, Umsatz und Herausforderungen im Krisenjahr 2020 befragt.

Seit März 2021 gelten für einige Geräteklassen neue Energielabel. Wir geben Tipps zur Umsetzung.

Achtung bei gesundheitsbezogenen oder nährwertbezogenen Werbeaussagen. Wir geben Tipps zu rechtssicheren Umsetzung.

Studien | 17.03.2021

Abmahnstudie 2020

Zum sechsten Mal haben wir untersucht, wie verbreitet Abmahnungen im E-Commerce sind. 428 Online-Händler geben Einblick in ihre Erfahrungen im Jahr 2020.

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