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Rechtliche Hinweise zu Facebook-Fanpages und technische Einstellhinweise

Letzte Aktualisierung: 10.06.2020
Kategorie: Marketing

Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat mit Urteil vom 05.06.2018 entschieden, dass Betreiber einer Fanpage neben Facebook für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben mitverantwortlich sind. Dies bedeutet, Ihre Facebook-Fanpage muss nunmehr eine Datenschutzerklärung vorhalten.

1. Allgemeine Einschätzung

wichtig

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass ein rechtssicheres Unterhalten einer Facebook Fanpage auch mit Einstellen der Datenschutzerklärung nicht möglich ist, denn eine umfassende Information der Nutzer über alle erhobenen personenbezogenen Daten sowie deren Weitergabe und Verarbeitung ist nicht realisierbar.

Die Datenschutzkonferenz hat am 06.06.2018 das EuGH Urteil zu Facebook-Fanpages bewertet und kommt zu dem Fazit, dass ein erheblicher Teil der notwendig gewordenen Umsetzungshandlungen nicht ohne Mitwirkung von Facebook möglich sind, somit ist ein rechtskonformer Betrieb einer Facebook-Fanpage nach aktueller Sachlage unmöglich.

Diese ernüchternde Einschätzung wurde nochmals mit Beschluss der Datenschutzkonferenz vom 05.09.2018 bestätigt.

Es ist nunmehr an Facebook vollumfänglich, transparent zu veröffentlichen, welche Datenverarbeitungen auf einer Fanpage stattfinden und in der Pflicht in der eigenen Datenschutzerklärung umfassend über alle datenschutzrelevanten Funktionen des Netzwerkes zu informieren. Erst dann wird überhaupt bekannt werden, welche Informationen der Fanpage-Betreiber im Rahmen seiner Datenschutzerklärung erteilen muss. Derzeit kann der Betreiber einer Fanpage nur über die Vorgänge informieren, die ihm unmittelbar bekannt sind. Momentan ist das nur bei der Nutzung der Analysefunktion "Seiten-Insight" möglich. Facebook hat seine AGB zu "Seiten-Insights" zum 11.09.2018 nun ergänzt und kommt damit weitestgehend den formalen Forderungen der Datenschutzbehörden nach. Dennoch bleiben viele Fragen dazu ungeklärt, so dass derzeit anzunehmen ist, dass die Aufsichtsbehörden die Verwendung von Facebook Fanpages trotz der Ergänzung der Facebook-AGB auch weiterhin für unzulässig halten.

Dem Betreiber einer Fanpage ist es derzeit auch nicht möglich die Betroffenenrechte (insbesondere Auskunft und Löschung) vollumfänglich zu erfüllen, das kann nur Facebook. Einen entsprechenden Passus dazu haben wir in die Datenschutzerklärung aufgenommen.

Die über den Rechtstext-Editor zur Verfügung gestellte Datenschutzerklärung umfasst nur die bislang bekannten Verarbeitungsvorgänge auf einer solchen Fanpage.

2. Technische Einstellhinweise neues Facebook Design

Um Ihr Impressum und Ihre Datenschutzerklärung auf Ihrer Facebook-Fanpage zu hinterlegen, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Wenn Sie aktuell das alte Design nutzen, wechseln Sie zum neuen Design, um zu sehen, wie Ihre Änderungen beim Nutzer dargestellt werden.

Gestaltungsvorschlag


Wir empfehlen grundsätzlich, nur noch das neue Design zu nutzen.

Info

Noch haben nicht alle Nutzer die Möglichkeit, zum neuen Design zu wechseln. Sollte die Funktion bei Ihnen ebenfalls fehlen, nutzen Sie bitte die untenstehende Anleitung für das alte Design.

2. Klicken Sie in der oberen Leiste auf das Fahnensymbol. Dieses leitet Sie zur Übersicht über Ihre verwalteten Facebookseiten.

Gestaltungsvorschlag


3. Wählen Sie Ihren Shop aus der Liste aus, um ihn zu bearbeiten.

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4. Scrollen Sie etwas herunter bis Sie die Box "Info" sehen. Dort klicken Sie auf "Details bearbeiten".

Gestaltungsvorschlag


5. Im Reiter "Beschreibung" finden Sie Ihren bisherigen Beschreibungstext. Wir empfehlen, dass in dieses Kästchen nun zusätzlich folgender Satz hinterlegt wird: "Impressum & Datenschutzerklärung finden Sie unter dem 🌐-Link."

Bitte beachten Sie die Zeichenanzahl, die 255 nicht überschreiten darf.

Gestaltungsvorschlag


6. Wechseln Sie nun zum Reiter "Kontakt".

Gestaltungsvorschlag


Hier haben Sie zwei Möglichkeiten.

Hinterlegen Sie im Feld "Website" entweder

  1. den im Mitgliederbereich bereitgestellten Link zu Impressum und Datenschutzerklärung für Ihre Facebook Unternehmensseite. (Sie finden diesen Link, wenn Sie unter https://mitglieder.hb-intern.de/www/mitgliederbereich/meineshopdatenaendern/ Ihren Facebook-Shop auswählen, die Rechtstexte (ohne Änderungen vorzunehmen) neu generieren und dann auf den Link "Datenschutzerklärung und Impressum Link kopieren" klicken.

    Gestaltungsvorschlag


  2. oder den Link zu einer separaten ?Impressum und Datenschutzerklärung?-Unterseite in Ihrem Shop. Wichtig ist, dass auf dieser Seite sowohl Impressum als auch Datenschutzerklärung zu sehen sind. Diese Seite kann sich an unserem Vorbild orientieren: https://www.haendlerbund.de/de/facebook-impressum

7. Das Info-Kästchen sollte nun so aussehen:

Gestaltungsvorschlag


wichtig

Das Verlinken einer Datenschutzerklärung über die "Notiz"-Funktion empfehlen wir im neuen Facebook-Design nicht mehr, da der zugehörige Link im Info-Bereich wegfällt und die Datenschutzerklärung damit nicht mehr rechtssicher vorgehalten werden kann.

3. Technische Einstellhinweise altes Facebook Design

Für die Installation der Datenschutzerklärung auf ihrer Facebook-Fanpage gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Rufen Sie wie gewohnt im alten Design Ihren Shop auf und klicken Sie oben rechts auf Einstellungen.

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2. Klicken Sie anschließend links im Menü auf "Infos"

Gestaltungsvorschlag


3. Fügen Sie anschließend den Text "Impressum & Datenschutzerklärung finden Sie unter dem 🌐-Link." zusätzlich in das Beschreibungsfeld ein. Bitte beachten Sie die Zeichenanzahl, die 255 nicht überschreiten darf.

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4. Sie haben nun zwei Möglichkeiten.

Hinterlegen Sie im Feld "Website" entweder

  1. den im Mitgliederbereich bereitgestellten Link zu Impressum und Datenschutzerklärung für Ihre Facebook Unternehmensseite. (Sie finden diesen Link, wenn Sie unter https://mitglieder.hb-intern.de/www/mitgliederbereich/meineshopdatenaendern/ Ihren Facebook-Shop auswählen, die Rechtstexte (ohne Änderungen vorzunehmen) neu generieren und dann auf den Link "Datenschutzerklärung und Impressum Link kopieren" klicken.

    Gestaltungsvorschlag


  2. oder den Link zu einer separaten ?Impressum und Datenschutzerklärung?-Unterseite in Ihrem Shop. Wichtig ist, dass auf dieser Seite sowohl Impressum als auch Datenschutzerklärung zu sehen sind. Wir empfehlen Variante a.
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