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Rechtssicherheit Rechtssicherheit für Unternehmer im E-Commerce

Über 60.000 geschützte Onlinepräsenzen können nicht irren. Egal ob Unternehmer, Gewerbetreibende oder Online-Shop-Besitzer: Wir machen Ihr Online-Geschäft rechtssicher.

Sprachrohr Sprachrohr und Partner der
E-Commerce-Branche

Wir vertreten gegenüber der Politik und Wirtschaft die Interessen unserer Mitglieder. Dabei setzen wir uns dafür ein die gesamte E-Commerce Branche weiter voranzutreiben.

Austausch Austausch zwischen Händlern und Dienstleistern

Wir begreifen die E-Commerce-Branche als Gesamtheit – hierzu zählen die Online-Händler, aber auch die Dienstleister. Nur zusammen kommen wir voran.



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+++ Leitfaden für den Umgang mit unfairen Kundenbewertungen +++

Der Händlerbund hat einen Leitfaden entworfen, um Betroffenen den Umgang mit unfairen Kundenbwertungen zu erleichtern. Die Grafik zeigt, wie Händler dagegen wehren können. weiter

Neue Initiative: Händlerbund fördert aktiv Medienkompetenz und Rechtssicherheit an Schulen +++

Im Rahmen der Initiative „Händlerbund macht Schule" besuchte der Händlerbund Berufsschulen und Gymnasien der Region, um die Schüler über medienrechtliche Fragen aufzuklären. Auch Lehrer und Eltern hatten in Sachen Digitalisierung großes Interesse sich auf den neuesten rechtlichen Stand zu bringen. 

Infografik: Sonntagabend bleibt die beliebteste Shopping-Zeit +++

Der Sonntag ist der Lieblingstag der Deutschen in puncto Shopping. Für viele Händler bedeutet das jedoch stetige Erreichbarkeit.

Partei-Check: Wen wählen Online-Händler? +++

In Vorbereitung auf die Bundestagswahl Ende September hat der Händlerbund hat die Wahlprogramme der fünf großen Parteien mit Hinblick auf den E-Commerce untersucht. Welche Wahlversprechen machen sie E-Commerce-Händlern?

Infografik: Händler ahnungslos bei DSGVO +++

Ab 25. Mai 2018 wird die neue Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) Pflicht. Eine aktuelle Händlerbund-Studie unter 380 Händlern zeigt, dass viele noch nie von der DSGVO gehört haben. Welche Ergebnisse die Studie außerdem ans Licht brachte, zeigt die Infografik

Ebay-Händler mit technischen Problemen +++

Am Freitagvormittag kam es auf Ebay zu einem technischen Fehler, der für Probleme bei einigen Händlern sorgte. Weitere Informationen sind im Mitgliederbereich.

Quiz: „Welche Art Online-Händler bist du?“ +++

Wir haben den ultimativen Test entwickelt, der Ihnen verrät, welche Art Online-Händler Sie sind. Nach fünf kurzen Fragen kommt das Ergebnis sofort.

05. / 06.10.2017 – Workshops zu Shop-Aufbau und -Optimierung in München +++

Ein Online-Shop ist schnell aufgebaut, doch die Feinheiten werfen vielen Händlern immer wieder Knüppel zwischen die Beine. Im Rahmen der Händlerbund Akademie erklären wir an zwei Workshop-Tagen, was beim Aufbau eines Online-Shops beachtet werden muss und wie Händler Optimierungspotenziale aufdecken können. weiter

Infografik: Benchmark-Bericht 2017 deckt Missstände im Kundenservice auf +++

Der aktuelle Benchmark-Bericht 2017 zum Kundenservice deckt offensichtlich ein großes Missverständnis zwischen Unternehmen und Kunden auf. Wir haben die Ergebnisse in einer Infografik veranschaulicht. Diese zeigt deutlich, dass die Erwartungen der Kunden vom Kundenservice nur selten erfüllt werden. Gleichzeitig sind die Unternehmen aber der Meinung, gute Arbeit zu leisten. weiter

Whitepaper zum Thema Conversion Optimierung veröffentlicht +++

Der Händlerbund hat gemeinsam mit sendcloud das Whitepaper "Conversion Optimierung für Online-Händler" herausgegeben. Auf 30 Seiten verraten die Experten wie aus Besuchern zahlende Kunden werden. Das Whitepaper steht gratis zum Download bereit. weiter

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* Diese Leistung ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder.
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