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Wenn du Fragen oder Anmerkungen hast oder du dich zu weiteren Themen austauschen möchtest, freuen wir uns, dir zu helfen. Auch zu den Themen Up- und Downgrades beraten wir dich gern.

Bevor du deine Mitgliedschaft kündigst, möchten wir besser verstehen, was dich dazu bewegt. So können wir unseren Service noch besser auf deine Bedürfnisse ausrichten.

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Abmahnsichere Rechtstexte, Shop-Tiefenprüfung, Hilfe bei Abmahnung, Rechtsberatung und mehr. Wir stehen für Sicherheit.

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Eine Rechtsänderung steht an? Du brauchst Tipps oder Beratung? Oder du möchtest wissen, was es Neues im E-Commerce gibt? Wir sind da.

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Häufige Fragen zur Kündigung – und was du danach beachten solltest

Muss ich meine Rechtstexte nach der Kündigung entfernen?

Ja, unbedingt. Nach dem Vertragsende übernehmen wir keine Haftung mehr für deine Rechtstexte – sie müssen daher entfernt oder ersetzt werden.

Darf ich das Mitgliedslogo weiterhin verwenden?

Nein. Sobald deine Mitgliedschaft endet, bist du kein Mitglied mehr – das Logo sollte daher entfernt werden.

Kann ich mich nach der Kündigung noch ins Kundencenter einloggen?

Nach Vertragsende hast du noch eingeschränkten Zugriff: Du kannst z. B. Rechnungen und Bestellungen einsehen, aber keine Services oder Rechtstexte mehr nutzen.

Kann ich das Cookie Consent Tool CCM19 weiterhin verwenden?

Nein, die Nutzung von CCM19 als Inklusivleistung ist nur mit aktiver Mitgliedschaft möglich – nach der Kündigung wird dein Zugang deaktiviert.

Kann ich Shopauskunft nach der Kündigung weiterhin nutzen?

Mit dem Ende deiner Mitgliedschaft endet auch dein Zugang zu Shopauskunft als Inklusivleistung. Deine gesammelten Bewertungen gehen dabei ebenfalls verloren.

Wie lange darf ich das Siegel zur Shop-Tiefenprüfung verwenden?

Bis zum Ablaufdatum auf dem Siegel. Danach ist die Nutzung nicht mehr erlaubt – und das Prüfprotokoll ist im Kundencenter ebenfalls nicht mehr abrufbar.

Was passiert mit der FairCommerce-Initiative?

Mit dem Ende deiner Mitgliedschaft endet auch die Teilnahme an der FairCommerce-Initiative. Du bist dann nicht mehr offiziell Teil der Initiative.

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Drei Vorteile deiner Mitgliedschaft

Häufige Fragen zur Kündigung – und was du danach beachten solltest

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