Warum ist ein gutes Bewertungsprofil überhaupt wichtig?

Studien haben ergeben, dass Kunden-Bewertungen das wichtigste Kriterium für Kaufentscheidungen im Online-Handel sind. Gleichzeitig sind Kunden aber auch skeptisch - denn das Geschäft mit gekauften Bewertungen läuft prächtig. Nutzer vertrauen deshalb weniger Unternehmensprofilen mit Bestnoten ohne Ausreißer, sondern orientieren sich oft an Bewertungen im 3- bis 4 Sterne-Bereich, um sich ein möglichst authentisches Bild zu verschaffen.

Ist es nicht einfacher, positive Bewertungen zu kaufen, statt unberechtigte löschen zu lassen?

Schnell und günstig eine Handvoll Online-Bewertungen kaufen, den Ruf glatt bügeln und unfaire Bewertungen ganz nebenbei nach hinten drängen - an Angeboten mangelt es tatsächlich nicht. Aber abgesehen davon, dass Sie sich und Ihren Kunden damit keinen Gefallen tun: Im Zweifel kann der Kauf von Fake-Bewertungen als Verstoß gegen das UWG (Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) abgemahnt werden.

Ist es besser zu kommentieren statt löschen lassen?

Wenn Sie den Verdacht haben, dass eine Kritik ungerechtfertigt ist, empfiehlt es sich, nicht zu kommentieren - auch um sich bei einem Löschantrag nicht unfreiwillig selbst im Weg stehen. Faire und sachgemäße Kritik hingegen bietet Ihnen auch Chancen. Das Feedback hilft Ihnen, Ihr Unternehmen aus Kundensicht regelmäßig auf den Prüfstand zu stellen. Und wenn Sie lösungsorientiert kommentieren, zeigen Sie Ihre Professionalität auch nach Außen.

Produktsicherheitsverordnung (GPSR) – Mit uns gelingt die Umsetzung

Mit der Produktsicherheitsverordnung ist am 13. Dezember für den Onlinehandel eine der größten Gesetzesänderungen der vergangenen Jahre in Kraft getreten – und damit kommen zahlreiche neue Herausforderungen auf Händler, Hersteller und Importeure zu.

Unsere Anwälte helfen dir bei der rechtssicheren Umsetzung.

Rechtssicherheit für deinen Online-Shop und für Verkaufsplattformen wie Amazon und eBay
GSPR-Check für 5 Produkte – als Einzellösung oder im Rahmen unserer Mitgliedschaften inklusive
Unbegrenzte Rechtsberatung und Hilfe bei Abmahnung ab der Unlimited-Mitgliedschaft

Hilfe mit der GPSR –
So unterstützen dich unsere Anwälte

Verlass dich auf unsere Erfahrung aus mehr als 16 Jahren im E-Commerce: Unser Anwaltsteam hat schon viele Gesetzesänderungen bewältigt, zusammen schaffen wir auch die Produktsicherheitsverordnung. Stelle dir dafür unsere Lösungen ganz einfach so für dich zusammen, wie du es brauchst – von der Einzellösung bis zur dauerhaften Rundum-Betreuung mit unseren Mitgliedschaftspaketen.

GPSR-Check für 5 Produkte

Wir prüfen von dir gewählte Produkte auf alle Angaben, die für die neuen gesetzlichen Anforderungen relevant sind, darunter beispielsweise Produktbezeichnungen, Herstellerangaben oder Sicherheits- und Warnhinweise. In allen unseren Mitgliedschaften inklusive oder als Einzellösung zum Aktionspreis von 89 Euro. Für zusätzliche Shops oder Produkte können GPSR-Checks problemlos hinzugebucht werden.

Umfassende Rechtsberatung

Unsere Anwälte beraten Unlimited- und Professional-Mitglieder im unbegrenzt per Telefon und E-Mail. Wir beantworten Fragen zu deinem Shop und unterstützen dich auch rund um dein Unternehmen – von Arbeits- bis Zivilrecht. Als Premium-Mitglied steht dir ein E-Mail-Kontingent für Fragen rund um deinen Shop zur Verfügung. Der GPSR-Check kann unabhängig von einer Mitgliedschaft gebucht werden.

Hilfe bei Abmahnung

Herstellerangaben, Produktabbildungen, Sicherheits- und Warnhinweise stehen jetzt besonders im Fokus der Abmahner. Wir unterstützen dich, dich vor Abmahnungen zu schützen und wir helfen dir schnell und zuverlässig, wenn es doch einmal zur Abmahnung gekommen ist. Unsere erfahrenen, spezialisierten Anwälte bringen langjährige Erfahrungen mit und haben schon tausende Abmahnungen abgewehrt.