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Händler und Dienstleister

Geballtes Wissen für Ihren Erfolg. Der Online-Handel wird immer komplexer. Händler müssen sich mit immer neuen Themen auseinandersetzen. Wer nicht das richtige Know-how hat, wird schnell von seiner Konkurrenz verschluckt.

Der Ratgeberbereich des Händlerbunds hält Sie immer auf dem Laufenden. Hier bekommen Sie Expertenwissen für Ihren Erfolg im Online-Handel. Rechtliches Wissen in verständlicher Sprache, praktische Tipps vom Profi, branchenspezifische Informationen und die neuesten Entwicklungen im Internethandel.

In unserem Ratgeber zur Cannabis-Legalisierung erfährst du den aktuellen Stand sowei die weiteren Pläne der Bundesregierung und wir beantworten die wichtigsten Fragen rund um die Legalisierungvorhaben von Cannabis-Produkten.


Alle Jahre wieder, als Online-Händler kommt während der Weihnachtszeit einiges auf dich zu. Unser Guide liefert dir wertvolle Tipps und bringt dich rechtlich sicher durch das Weihnachtsgeschäft


Mit einem Löschkonzept kannst du dich fristgerecht an die vorgeschriebene Löschung personenbezogener Daten halten. Lies hier, wie dir das gelingt.


Das Transparenzregister wirft viele Fragen auf. Wer muss sich eigentlich dort eintragen? Gilt das wirklich für alle Rechtsformen? Warum bleibt die GbR außen vor? Antworten auf diese und weitere Fragen findest du hier.


Barrierefreiheit ist heute viel mehr als eine Rampe für Rollstuhlfahrer. Auch in der digitalen Welt spielt Barrierefreiheit eine wichtige Rolle. Barrierefreies Webdesign hilft Menschen mit visuellen oder kognitiven Einschränkungen, Zugang zu Onlineinhalten zu haben.


Schlechter Kundenservice ist ein No-Go im E-Commerce. Doch was macht guten Service aus? Und wie machst du mit proaktiven Kundenservice deine Kunden glücklich? Das erfährst du in unserem Ratgeber.


Die Nutzung von Google Fonts hat in der letzen Zeit zu einer wahren Abmahnwelle geführt. Besonders problematisch ist dabei die DSGVO-widrige Datenweitergabe. In diesem Ratgeber zeigen wir dir, wie du Google Fonts rechtssicher einbindest oder sichere Alternativen findest.


Mit der Arbeitgeberhaftung bist du in der Verantwortung, wenn deine Mitarbeiter Schäden verursachen. Was das genau bedeutet, verraten wir dir hier.


Buyer Persona? Oft gehört, aber was ist das eigentlich? Und vor allem, wie hilft mir eine Buyers Persona meinen Umsatz zu steiger? In diesem Ratgeber erfährst du, welche Vorteile es hat, mit Personas zu arbeiten und wie du Personas erstellst (inkl. Vorlage).


Unternehmer, Arbeitgeber, Online-Händler – damit unterliegst du zahlreichen Pflichten. Besonders wichtig, gerade in unserer digitalisierten Welt, wird dabei der Datenschutz genommen. Welche Daten sind überhaupt personenbezogen, in welchem Zusammenhang stehen sie zur Datenschutzgrundverordnung und welche Konsequenzen könnten mich bei Datenschutzverstößen erwarten? Antworten auf diese und weitere Fragen findest du hier.


Das richtige Shopsystem zu finden ist für viele eine Herausforderung. Denn jedes Shopsystem verfügt über andere Featuren und Funktionen. Und natürlich musst du vor deiner Wahl wissen, welche Anforderungen dein Business an ein Shopsystem hat. Unser Ratgeber zeigt dir, worauf du bei der Wahl deines Shopssystems achten solltest.


Wissen macht erfolgreich. Das gilt besonders in einer schnelllebigen Branche wie dem E-Commmerce. SEO, SEA, Usability, Webanalyse - wer da nicht up-to-date bleibt, wird von der Konkurrenz überholt. Wie du mit E-Commerce E-Learning deinen Erfolg sicherst, erfährst du in unserem Ratgeber.


Die Herausforderungen der letzten Zeit haben verdeutlicht, wie wichtig das Zusammenspiel der einzelnen Kanäle ist, zum Beispiel die Click-and-Collect-Funktion, die deinen Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis ermöglicht. Die Lösung für dich ist Unified Commerce. Wofür das steht und wie du das mit deinem Online-Handel umsetzen kannst, erfährst du hier.


Kein Vertrauen, keine Verkäufe. In Zeiten, in denen Fake-Shops an jeder Ecke des Internets lauern, sind Kunden sensibel geworden. Vermittelt ein Shop keinen seriösen Eindruck, machen Kunden auf der Hacke kehrt und suchen sich eine vertrauenswürdige Alternative. Damit dein Onlnine-Shop den Vertrauenscheck besteht, haben wir die DOs und DONTs für dich zusammengefasst.


Das Ausbildungszeugnis – Pflicht? Einfach oder qualifiziert? Welche Inhalte sind nötig? Was sind Geheimcodes? Lies hier die Antworten auf deine Fragen.


Praktikumszeugnis > Welche Inhalte müssen enthalten sein? Gibt es verbotene Angaben? Was bedeutet der Geheimcode? Das und mehr erfährst du hier.


Was ist eine Pausenregelung? Wie lange dauert eine Pause? Haben meine Angestellten Recht auf eine Pause? Alles, was du als Arbeitgeber über Pausen wissen solltest.


Das qualifizierte Arbeitszeugnis bewertet Leistung und Verhalten eines Mitarbeiters. Worauf du bei der Erstellung achten musst, verraten wir dir hier.


Print on Demand bietet dir die Möglichkeit mit geringem Aufwand in den E-Commerce einzusteigen. Allerdings gibt es für einen gelungenen Start ins Print-on-Demand-Business einiges zu beachten. Wir zeigen dir worauf es ankommt.


Als Arbeitgeber ein Arbeitsverhältnis zu kündigen ist eine heikle Angelegenheit, emotional wie auch rechtlich. Wie du eine Kündigung rechtlich sicher gestaltest, erfährst du in unserem übersichtlichen Ratgeber.


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