Jugend­schutz­beauftragter und Jugend­schutz laut JMStV

Einen Jugendschutzbeauftragten braucht, wer als Anbieter allgemein zugänglicher Telemedien Inhalte bereithält, die entwicklungsbeeinträchtigend oder jugendgefährdend sind. Geregelt ist das in § 7 des Jugendmedienschutz-Staatsvertrags (JMStV). Betroffen sind damit längst nicht nur Streaming- oder Erwachsenenportale, sondern auch ganz normale Online-Shops – etwa wenn du Produkte mit Altersfreigabe, E-Zigaretten, Alkohol oder Tabakwaren anbietest. Ob deine konkreten Inhalte darunterfallen, lässt sich nur im Einzelfall beurteilen. Genau dabei beraten wir dich.

In vielen Fällen ja. Sobald dein Sortiment Produkte enthält, die für Kinder und Jugendliche nicht bestimmt sind, kann dein Angebot als entwicklungsbeeinträchtigend gelten – und damit greift die Pflicht aus § 7 JMStV. Das gilt typischerweise für Shops mit E-Zigaretten und Vapes, alkoholischen Getränken, Tabakwaren und Zubehör sowie Games oder Filmen mit Altersfreigabe ab 16 oder 18. Wichtig: Entscheidend ist nicht allein die Altersfreigabe des Produkts, sondern auch, wie dein Angebot dargestellt und zugänglich gemacht wird. Schon Produktbilder oder Werbeaussagen können eine Rolle spielen.

Ja – die Pflicht hängt am Inhalt deines Angebots, nicht an deiner Unternehmensgröße. Ein Ein-Personen-Shop mit jugendgefährdenden Inhalten kann also genauso betroffen sein wie ein großer Konzern. Der JMStV sieht für kleinere Anbieter allerdings unter bestimmten Voraussetzungen eine Alternative vor: Statt eine eigene Person zu bestellen, kann man sich einer anerkannten Einrichtung der Freiwilligen Selbstkontrolle anschließen. Ob das für dich eine sinnvolle Option ist oder ein externer Jugendschutzbeauftragter die praktikablere Lösung darstellt, klären wir gern gemeinsam.

Eine Altersabfrage ersetzt keinen Jugendschutzbeauftragten – beides sind zwei verschiedene Pflichten. Die technische Zugangsbeschränkung (etwa eine Altersverifikation) sorgt dafür, dass Minderjährige dein Angebot gar nicht erst erreichen. Der Jugendschutzbeauftragte ist dagegen die organisatorische Vorkehrung: eine benannte, fachkundige Person, die dich berät und für Nutzer ansprechbar ist. Als Anbieter musst du beide Ebenen abdecken – technisch und organisatorisch. Ein simpler „Ich bin über 18"-Klick genügt übrigens in vielen Konstellationen ohnehin nicht als wirksame Zugangsbeschränkung.

Wer trotz Pflicht keinen Jugendschutzbeauftragten benennt, riskiert ein Bußgeld – der JMStV sieht für Verstöße einen Rahmen von bis zu 500.000 Euro vor. Hinzu kommt ein zweites, oft unterschätztes Risiko: Mitbewerber können den fehlenden Jugendschutzbeauftragten wettbewerbsrechtlich abmahnen. In schwerwiegenden Fällen drohen außerdem Maßnahmen der Aufsichtsbehörden bis hin zur Untersagung des Angebots. Der Aufwand, das nachträglich zu heilen, ist regelmäßig deutlich größer als die Bestellung von Anfang an.

Zuständig sind in erster Linie die Landesmedienanstalten und die Kommission für Jugendmedienschutz (KJM). Sie prüfen, ob Anbieter die Vorgaben des JMStV einhalten, und können Beanstandungen aussprechen sowie Bußgelder verhängen. Praktisch relevant ist für Online-Händler aber häufig ein anderer Weg: Verstöße gegen Jugendschutzvorgaben werden regelmäßig von Mitbewerbern oder Wettbewerbsverbänden aufgegriffen und abgemahnt. Kontrolle kommt also nicht nur „von oben", sondern oft aus dem eigenen Marktumfeld.

Grundsätzlich ist eine interne Lösung möglich – der Jugendschutzbeauftragte muss aber die erforderliche Fachkunde mitbringen und seine Aufgabe weisungsfrei ausüben können. Genau daran scheitert es in der Praxis oft: Jugendschutzrecht ist ein Spezialgebiet, das sich laufend weiterentwickelt, und wer selbst über das eigene Sortiment entscheidet, ist selten unabhängig. Deshalb erlaubt der JMStV ausdrücklich, die Aufgabe an eine externe Person zu übertragen. Genau das übernehmen wir mit unserem Jugendschutz-Paket – ohne dass du dich einarbeiten oder Schulungen finanzieren musst.

Ja – dein Jugendschutzbeauftragter muss für die Nutzer leicht erkennbar und unmittelbar erreichbar sein. Es genügt also nicht, ihn nur intern zu bestellen: Name und Kontaktmöglichkeit gehören sichtbar auf deine Website, üblicherweise im oder beim Impressum. Nur so können sich Nutzer und Erziehungsberechtigte tatsächlich an ihn wenden. Bei unserem Jugendschutz-Paket bekommst du die passenden Angaben direkt mitgeliefert – inklusive Jugendschutz-Logo als sichtbares Qualitätsmerkmal.

Die Bestellung eines Jugendschutzbeauftragten erfolgt durch den Geschäftsführer oder die Unternehmensleitung. Dieser muss über ausreichende Fachkenntnisse im Bereich Jugendschutzrecht verfügen. Entweder kann eine qualifizierte interne Person oder ein externer Dienstleister bestellt werden, wie zum Beispiel durch unser Händlerbund Jugendschutz-Paket. Die Bestellung muss dokumentiert und in einigen Fällen bei der zuständigen Landesmedienanstalt gemeldet werden.

Ein Jugendschutzbeauftragter hat zwei Hauptrollen: Er ist Ansprechpartner für deine Nutzer und Berater für dich als Anbieter. Gegenüber den Nutzern nimmt er Hinweise auf rechtswidrige Inhalte entgegen und berät Erziehungsberechtigte zu technischen Schutzmöglichkeiten. Dir gegenüber prüft er dein Angebot auf jugendschutzrechtliche Zulässigkeit, berät zu Alterskennzeichnung, Filtern und Zugangsbeschränkungen und ist bei der Planung neuer Angebote frühzeitig einzubinden. Er kann außerdem Änderungen vorschlagen, wenn ein Angebot problematisch ist – bevor Behörden oder Mitbewerber darauf aufmerksam werden.

Die Kosten für einen Jugendschutzbeauftragten variieren je nach Unternehmen und gewählter Lösung. Wenn ein interner Mitarbeiter bestellt wird, entstehen vor allem Schulungs- und Weiterbildungskosten. Bei der Beauftragung eines externen Dienstleisters können Honorare für die Dienstleistungen anfallen, die je nach Anbieter und Umfang variieren. Externe Jugendschutzbeauftragte können stundenweise oder pauschal abgerechnet werden. Unser Jugendschutz-Paket erhältst du schon ab 8,90 Euro* .

Nach der Buchung geht es unkompliziert weiter: Wir klären mit dir kurz dein Angebot und dein Sortiment, bestellen den Jugendschutzbeauftragten und stellen dir die nötigen Angaben für deine Website bereit. Du musst weder eine eigene Person schulen noch dich selbst ins Jugendschutzrecht einarbeiten. Ab 8,90 Euro* monatlich bei jährlicher Zahlweise bist du auf der sicheren Seite – inklusive Beratung durch unsere spezialisierten Juristen. Wenn du unsicher bist, ob die Pflicht dich überhaupt trifft: Sprich uns vorher an, wir schauen uns deinen Shop gemeinsam an.