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Shop-Tiefen­prüfung bis ins Detail

Wir wissen, dass du viel Arbeit in deinen Shop steckst – für zufriedene Kunden und ein erfolgreiches Unternehmen. Umso ärgerlicher sind ständige Abmahnwellen. Sie treffen Einsteiger genauso wie Erfahrene und Kleinstunternehmer genauso wie größere Firmen. Abmahnungen sind nicht nur zeit- und kräfteraubend, sondern können auch richtig teuer werden.

Nutze unsere Shop-Tiefenprüfung, um Abmahnern keine Angriffsfläche zu bieten – und um deine Kunden mit einem sicheren Shopping-Erlebnis zu überzeugen. Schon ab 49,90 Euro* pro Monat profitierst du von den Vorteilen der Shop-Tiefenprüfung:

  • Interaktives Prüfprotokoll mit mehr als 100 Prüfkriterien
  • Individuell für deinen Shop und deine Branche
  • Persönlicher juristischer Ansprechpartner
  • Klare Handlungsanweisungen
  • Selbstverständlich mit Haftungsübernahme
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Wie kann mir die Shop-Tiefenprüfung helfen?

Online-Handel ist auch das: Ein Wirrwarr an Regelungen, Vorgaben und Gesetzen. Hast du wichtige Details einmal durchdrungen, hat sich die Gesetzeslage vielleicht schon wieder geändert. Dazu kommt: Selbst kleinste Fehler oder Unstimmigkeiten können zu einer kostspieligen Abmahnung führen.

Unsere Shop-Tiefenprüfung unterstützt dich, deinen Shop auf rechtlich sichere Beine zu stellen. Und Abmahner? Sind für dich eine Sorge weniger.

Unsere Juristen prüfen neben klassischen Abmahnthemen wie Grundpreisangabe, OS-Link oder Lieferzeitangaben viele weitere, komplexe Details – mehr als 100 Prüfkriterien werden entsprechend der neuesten Gesetzeslage angewandt. Darüber hinaus geben wir dir zusätzliche Hinweise, beispielsweise zu urheber- und markenrechtlichen Themen oder dazu, ob deine eingebundenen Händlerbund Rechtstexte zu den Angeboten im Shop passen und auf dem aktuellsten Stand sind.

Nach einer bestandenen Shop-Tiefenprüfung haben Online-Händler mit eigenem Shop außerdem die Möglichkeit, sich mit dem Käufersiegel zertifizieren zu lassen.

Soforthilfe bei Abmahnung

  • Abmahnsichere Rechtstexte in 8 Sprachen
  • Kompetente Rechtsberatung via E-Mail und Telefon
  • Vertretung im Abmahnfall – auch rückwirkend & bei Selbstverschulden**
  • Shop-Tiefenprüfung und Käufersiegel-Zertifizierung
  • Sofortschutz durch erweiterte Garantie für einen Shop für Professional-Mitglieder
Pakete im Überblick Paketberater starten
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Welche Verkaufskanäle werden geprüft?

Wir überprüfen deutschsprachige Angebote aus den folgenden Bereichen:

  1. Online-Shop (B2C und B2B, mit und ohne Warenkorbsystem)
  2. Shops auf den Verkaufsplattformen eBay und Amazon
  3. Reine Präsentationsseiten ohne Verkauf
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Mehr als 100 Kriterien – so wird geprüft

Fehlersuche? Nichts lieber als das – zumindest dann, wenn es dir hilft, entspannt und rechtssicher zu handeln. Wir prüfen deine Präsenz bis ins Detail und gehen dabei auch auf die klassischen Abmahnfallen wie unzureichende Preisangaben oder mangelhafte Angaben zum Widerrufsrecht ein. Wir sehen uns den Bestellablauf an, überprüfen stichprobenartig Produkte und vieles Weiteres mehr. Unsere Juristen untersuchen zum Beispiel:

  1. Impressum (Anbieterkennung)
  2. Zahlungsbedingungen
  3. Datenschutzerklärung, Newsletterversand
  4. Widerrufs- bzw. Rückgaberecht
  5. Preisangaben einschließlich Grundpreisausweisung
  1. Allgemeine Geschäftsbedingungen
  2. Versandkosten und Zusatzkosten
  3. Erfüllung der Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen
  4. Lieferbedingungen, Verfügbarkeitsangaben

So läuft die Shop-Tiefenprüfung ab

Unsere Rechtsanwälte und Wirtschaftsjuristen sind erfahrene Spezialisten und orientieren sich am neuesten Stand der Gesetzgebung. Für die Shop-Tiefenprüfung setzen wir außerdem auf einen wichtigen Partner: Dich. Deine Mitarbeit ist ein wichtiger Baustein auf dem Weg zur Rechtssicherheit, wenn es darum geht, mögliche Mängel in deinem Shop zu beseitigen. Wir lassen dich nicht allein: Während des gesamten Prüfprozesses steht dir ein Ansprechpartner zur Verfügung. Unsere Juristen helfen dir außerdem gern Schritt für Schritt am Telefon, wenn du nach der Prüfung Fragen zur Umsetzung hast.

 

Fünf Schritte zum rechtssicheren Shop

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1. Vorbereitung
Nachdem du unsere Rechtstexte in deinem Online- oder Plattform-Shop eingebunden hast, kannst du im Händlerbund Login-Bereich ganz einfach deine individuelle Shop-Tiefenprüfung beauftragen.
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2. Tiefenprüfung
Wir prüfen deinen Shop und halten alle Unstimmigkeiten und Fehler in einem interaktiven Prüfprotokoll fest. Nachdem unsere Prüfung abgeschlossen ist, senden wir dir das Protokoll per E-Mail zu.
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3. Fehlerbeseitigung

Im Protokoll findest du alle Unstimmigkeiten und Fehler aufgelistet, die sich aus der Prüfung ergeben haben. Jetzt bist du an der Reihe: Unsere konkreten Lösungsvorschläge, Screenshots und Anleitungen helfen dir, die Fehlerquellen zu beheben. Bei Fragen steht dir dein persönlicher Ansprechpartner sehr gern zur Seite.

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4. Abschlussprüfung

Wir überprüfen deinen Shop jetzt noch einmal bis ins Detail. Sollten noch Unstimmigkeiten vorhanden sein, informieren wir dich selbstverständlich im Prüfprotokoll darüber. Hast du alle Punkte vollständig und korrekt bearbeitet, bestätigen wir dir das ebenfalls.

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5. Rechtssicherheit
Sind alle Kriterien erfüllt, ist der Vorgang abgeschlossen. Selbstverständlich übernehmen wir die Haftung für die Prüfung.

Wissenswertes zur Shop-Tiefenprüfung

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Wer übernimmt die Prüfung meines Shops?

Neben festgelegten Prüfkriterien, die die gängigen Abmahngefahren angehen, wird dein Shop auch auf individuelle Schwachstellen geprüft. Hinter unserer Shop- Tiefenprüfung stecken deshalb keine Automatismen, sondern spezialisierte Juristen, die dir im Prüfprozess jederzeit zur Seite stehen und auf spezifische Fragestellungen eingehen. Wir haben Erfahrungen mit vielen Tausenden Shop-Tiefenprüfungen und bleiben immer auf dem aktuellsten Stand der Gesetzeslage.

Wie kann ich eine Shop-Tiefenprüfung anfragen?

Die Prüfung ist ein Angebot für unsere Unlimited- und Professional-Mitglieder. Im Händlerbund Login-Bereich kannst du die Prüfung deines Online-Shops oder deines Shops auf einer Verkaufsplattform unkompliziert veranlassen. Wenn du einen B2B-Shop oder eine Präsentationsseite ohne Verkauf betreibst, wende dich bitte an info@haendlerbund.de, um eine Prüfung auszulösen.

Welche Möglichkeiten habe ich als Basic- oder Premium-Mitglied?

Du kannst die Shop-Tiefenprüfung nach einem Upgrade in ein Unlimited- oder Professional-Paket in Auftrag geben. Wir beraten dich gern. Nimm Kontakt mit uns auf.

Wie viele Präsenzen kann ich überprüfen lassen?

Im Rahmen des Unlimited- bzw. Professional-Pakets kannst du einen deiner im Händlerbund Login-Bereich hinterlegten Shops prüfen lassen. Sofern du die Shop-Tiefenprüfung für eine weitere Präsenz in Anspruch nehmen möchtest, zahlst du 19,90 Euro* pro Monat. Nach Ablauf von 12 Monaten kannst du die Laufzeit und damit die Dauer für die Haftungsübernahme selbst bestimmen.

Wie oft kann ich eine Prüfung durchführen lassen?

Jeweils drei Jahre nach einer Prüfung kannst du deine bereits geprüfte Präsenz erneut kostenfrei untersuchen lassen. Solltest du in der Zwischenzeit eine zusätzliche Tiefenprüfung wünschen, kannst du diese für einmalig 90 Euro (zzgl. 19% MwSt.) hinzubuchen.

Welche Art von Produkten werden berücksichtigt?

Neben dem Verkauf von Waren überprüfen wir auch Präsenzen, die beispielsweise Dienstleistungen, Reparaturen oder Kurse und Seminare anbieten.

* Alle Preise netto zuzüglich gesetzliche Mehrwertsteuer, zahlbar als Jahresbetrag.
** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.