Switch language: Englisch
Kontakt
x

Rund um die Uhr telefonisch erreichbar +49 341 926590

Fax: 0341 / 926 59 100 E-Mail: info@haendlerbund.de

Mitglieder-Login
Tel:+49 341 926590

24h telefonisch erreichbar

Das E-Commerce Netzwerk
mit über 80.000 betreuten Onlinepräsenzen

Shop-Tiefen­prüfung
bis ins Detail

Wir wissen, dass Sie viel Arbeit in Ihren Shop stecken - für zufriedene Kunden und ein erfolgreiches Unternehmen. Umso ärgerlicher sind ständige Abmahnwellen. Sie treffen Einsteiger genauso wie Erfahrene und Kleinstunternehmer genauso wie größere Firmen. Abmahnungen sind nicht nur zeit- und kräfteraubend, sondern können auch richtig teuer werden. Nutzen Sie unsere Shop-Tiefenprüfung, um Abmahnern keine Angriffsfläche zu bieten - und um Ihre Kunden mit einem sicheren Shopping-Erlebnis zu überzeugen.

Wie kann mir die Shop-Tiefenprüfung helfen?

Online-Handel ist auch das: Ein Wirrwarr an Regelungen, Vorgaben und Gesetzen. Haben Sie wichtige Details einmal durchdrungen, hat sich die Gesetzeslage vielleicht schon wieder geändert. Dazu kommt: Selbst kleinste Fehler oder Unstimmigkeiten können zu einer kostspieligen Abmahnung führen.

Unsere Shop-Tiefenprüfung unterstützt Sie, Ihren Shop auf rechtlich sichere Beine zu stellen. Und Abmahner? Sind für Sie eine Sorge weniger.

Unsere Juristen prüfen neben klassischen Abmahnthemen wie Grundpreisangabe, OS-Link oder Lieferzeitangaben viele weitere, komplexe Details - mehr als 100 Prüfkriterien werden entsprechend der neuesten Gesetzeslage angewandt. Darüber hinaus geben wir Ihnen zusätzliche Hinweise, beispielsweise zu urheber- und markenrechtlichen Themen oder dazu, ob Ihre eingebundenen Händlerbund Rechtstexte zu den Angeboten im Shop passen und auf dem aktuellsten Stand sind.

Nach einer bestandenen Shop-Tiefenprüfung haben Online-Händler mit eigenem Shop außerdem die Möglichkeit, sich mit dem Käufersiegel zertifizieren zu lassen.

Alle Vorteile auf einen Blick

Als Unlimited- oder Professional-Mitglied können Sie alle Vorteile der Shop-Tiefenprüfung in Anspruch nehmen:

  • Prüfung durch erfahrene, spezialisierte Juristen
  • Persönlicher juristischer Ansprechpartner
  • Immer auf dem aktuellsten Stand der Gesetzgebung
  • Individuell für Ihren Shop und Ihre Branche
  • Umfangreiche, festgelegte Prüfkriterien
  • Ausführliches, interaktives Prüfprotokoll
  • Klare Handlungsanweisungen
  • Buchung zusätzlicher Shop-Tiefenprüfung möglich

Unlimited- und Professional-Mitglieder erhalten die Shop-Tiefenprüfung für eine Präsenz kostenfrei - inklusive einer Neuprüfung drei Jahre nach einer erfolgreich abgeschlossenen Prüfung. Zwischenprüfungen und Shop-Tiefenprüfungen für zusätzliche Präsenzen sind zubuchbar.

Welche Verkaufskanäle werden geprüft?

Wir überprüfen deutschsprachige Angebote aus den folgenden Bereichen:

  • Online-Shop (B2C und B2B, mit und ohne Warenkorbsystem)
  • Shops auf den Verkaufsplattformen eBay und Amazon
  • Reine Präsentationsseiten ohne Verkauf

Mehr als 100 Kriterien - so wird gepürft

Fehlersuche? Nichts lieber als das - zumindest dann, wenn es Ihnen hilft, entspannt und rechtssicher zu handeln. Wir prüfen Ihre Präsenz bis ins Detail - und gehen dabei auch auf klassischen Abmahnfallen wie unzureichende Preisangaben oder mangelhafte Angaben zum Widerrufsrecht ein. Wir sehen uns den Bestellablauf an, überprüfen stichprobenartig Produkte und vieles Weiteres mehr. Unsere Juristen untersuchen zum Beispiel:

  • Impressum (Anbieterkennung)
  • Zahlungsbedingungen
  • Datenschutzerklärung, Newsletterversand
  • Widerrufs- bzw. Rückgaberecht
  • Preisangaben einschließlich Grundpreisausweisung
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen
  • Versandkosten und Zusatzkosten
  • Erfüllung der Informationspflichten bei Fernabsatzverträgen
  • Lieferbedingungen, Verfügbarkeitsangaben

So läuft die Shop-Tiefenprüfung ab

Unsere Rechtsanwälte und Wirtschaftsjuristen sind erfahrene Spezialisten und orientieren sich am neuesten Stand der Gesetzgebung. Für die Shop-Tiefenprüfung setzen wir außerdem auf einen wichtigen Partner: Sie. Ihre Mitarbeit ist ein wichtiger Baustein auf dem Weg zur Rechtssicherheit, wenn es darum geht, mögliche Mängel in Ihrem Shop zu beseitigen. Wir lassen Sie nicht allein: Während des gesamten Prüfprozesses steht Ihnen ein Ansprechpartner zur Verfügung. Unsere Juristen helfen Ihnen außerdem gern Schritt für Schritt am Telefon, wenn Sie nach der Prüfung Fragen zur Umsetzung haben.


Fünf Schritte zum rechtssicheren Shop


1. Vorbereitung

Nachdem Sie unsere Rechtstexte in Ihren Online- oder Plattform-Shop eingebunden haben, können Sie im Mitgliederbereich ganz einfach Ihre individuelle Shop- Tiefenprüfung beauftragen.

2. Tiefenprüfung

Wir prüfen Ihren Shop und halten alle Unstimmigkeiten und Fehler in einem interaktiven Prüfprotokoll fest. Nachdem unsere Prüfung abgeschlossen ist, senden wir Ihnen das Protokoll per E-Mail zu.

3. Fehlerbeseitigung

Im Protokoll finden Sie alle Unstimmigkeiten und Fehler aufgelistet, die sich aus der Prüfung ergeben haben. Jetzt sind Sie an der Reihe: Unsere konkreten Lösungsvorschläge, Screenshots und Anleitungen helfen Ihnen, die Fehlerquellen zu beheben. Bei Fragen steht Ihnen Ihr persönlicher Ansprechpartner sehr gern zur Seite. Sobald Sie Ihre Umsetzungen beendet haben, übernehmen wir die Abschlussprüfung.

4. Abschlussprüfung

Wir überprüfen Ihren Shop jetzt noch einmal bis ins Detail. Sollten noch Unstimmigkeiten vorhanden sein, informieren wir Sie selbstverständlich im Prüf-Protokoll darüber. Haben Sie alle Punkte vollständig und korrekt bearbeitet, betsätigen wir Ihnen das ebenfalls.

5. Rechtssicherheit

Sind alle Kriterien erfüllt, ist der Vorgang abgeschlossen. Selbstverständlich übernehmen wir die Haftung für die Prüfung.

Wissenswertes zur
Shop-Tiefenprüfung

Wer übernimmt die Prüfung meines Shops?

Neben festgelegten Prüfkriterien, die die gängigen Abmahngefahren angehen, wird ihr Shop auch auf individuelle Schwachstellen geprüft. Hinter unserer Shop- Tiefenprüfung stecken deshalb keine Automatismen, sondern spezialisierte Juristen, die Ihnen im Prüfprozess jederzeit zur Seite stehen und auf spezifische Fragestellungen eingehen. Wir haben Erfahrungen mit vielen Tausenden Shop-Tiefenprüfungen und bleiben immer auf dem aktuellsten Stand der Gesetzeslage.

Wie kann ich eine Shop-Tiefenprüfung anfragen?

Die Prüfung ist ein Angebot für unsere Unlimited- und Professional-Mitglieder. Im Mitgliederbereich können Sie die Prüfung Ihres Online-Shops oder Ihres Shops auf einer Verkaufsplattform unkompliziert veranlassen. Wenn Sie einen B2B-Shop oder eine Präsentationsseite ohne Verkauf betreiben, wenden Sie sich bitte an info@haendlerbund.de, um eine Prüfung auszulösen.

Welche Möglichkeiten habe ich als Basic- oder Premium-Mitglied?

Sie können die Shop-Tiefenprüfung nach einem Upgrade in ein Unlimited- oder Professional-Paket in Auftrag geben. Wir beraten Sie gern. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Wie viele Präsenzen kann ich überprüfen lassen?

Im Rahmen des Unlimited- bzw Professional-Pakets können Sie einen Ihrer im Mitgliederbereich hinterlegten Shops prüfen lassen. Sofern Sie die Shop- Tiefenprüfung für eine weitere Präsenz in Anspruch nehmen möchten, zahlen Sie 19,90 Euro (zzgl. 19% MwSt.) pro Monat. Nach Ablauf von 12 Monaten können Sie die Laufzeit und damit die Dauer für die Haftungsübernahme selbst bestimmen.

Wie oft kann ich eine Prüfung durchführen lassen?

Jeweils drei Jahre nach einer Prüfung können Sie Ihre bereits geprüfte Präsenz erneut kostenfrei untersuchen lassen. Sollten Sie in der Zwischenzeit eine zusätzliche Tiefenprüfung wünschen, können Sie für einmalig 90 Euro (zzgl. 19% MwSt.) hinzubuchen.

Welche Art von Produkten werden berücksichtigt?

Neben dem Verkauf von Waren überprüfen wir auch Präsenzen, die beispielsweise Dienstleistungen, Reparaturen oder Kurse und Seminare anbieten.

Unlimited
Unlimited
2 Monate Rabatt
49,90 €* mtl.
  • Shop-Tiefenprüfung für einen Plattform- oder Online-Shop
  • Interaktives Prüfprotokoll zur schnellen Fehlerbehebung
  • Abmahnsichere Rechtstexte für alle Internetpräsenzen inkl. Updates und Haftung
  • Bewertungsportal Shopauskunft für eine unbegrenzte Anzahl an Bewertungen
  • Kompetente Rechtsberatung via E-Mail und Telefon
  • Vertretung im Abmahnfall – auch rückwirkend & bei Selbstverschulden **
Professional
Professional
2 Monate Rabatt
99,90 €* mtl.
  • Shop-Tiefenprüfung für einen Plattform- oder Online-Shop
  • Interaktives Prüfprotokoll zur schnellen Fehlerbehebung
  • Abmahnsichere Rechtstexte für alle Internetpräsenzen inkl. Updates und Haftung
  • Bewertungsportal Shopauskunft für eine unbegrenzte Anzahl an Bewertungen
  • Kompetente Rechtsberatung via E-Mail und Telefon
  • Vertretung im Abmahnfall - auch rückwirkend & bei Selbstverschulden **
  • Sofortschutz durch erweiterte Garantie für einen Shop (volle Kostenübernahme und Vertretung bei wettbewerbsrechtlicher Abmahnung)***
* Alle Preise netto zuzüglich gesetzliche Mehrwertsteuer, zahlbar als Jahresbetrag.
** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.
*** Die Bedingungen der "erweiterten Garantie" finden Sie unter Teil 3 der AGB der Händlerbund Management AG. Ausgenommen von der erweiterten Garantie sind wettbewerbsrechtliche Abmahnungen aufgrund gesundheits- oder krankheitsbezogener Werbung, Herkunftstäuschung und aus dem Kartellrecht; Abmahnungen die die Nachahmung von Waren oder Dienstleistungen eines Mitbewerbers betreffen, Abmahnungen wegen fehlender gesetzlich geforderter Registrierungen; Abmahnungen, verursacht durch plattformbasierte Fehler sowie Abmahnungen die auf einem Verstoßes gegen bereits abgegebene Unterlassungserklärungen basieren.
Wer die Wahl hat, hat die Qual.

Sie sind sich unsicher, welches Paket am besten zu Ihren Bedürfnissen passt?
Unser Paketberater hilft Ihnen, das für Sie passende Mitgliedschafts­paket zu ermitteln. In nur einer Minute erhalten Sie Ihr persönliches Angebot.

Paketberater nutzen
Anchor Top
+49 341 926590
Rückrufwunsch