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Forderungsmanagement
Wir helfen bei Zahlungsausfällen

Die Ware ist versendet, aber der Kunde zahlt nicht. Dieses Ärgernis kennen viele Online-Händler. Mit dem Forderungsmanagement unterstützen wir Mitglieder auch in diesen Fällen. Wir beraten Sie bezüglich des weiteren Vorgehens und ihren Möglichkeiten. Vertrauen Sie unserer Erfahrung.

Der Inkasso-Service

Unser Inkasso umfasst alle Maßnahmen eines wirksamen Forderungseinzuges. Wir stellen Ihnen das ganze Lösungsportfolio des Inkassoverfahrens zur Verfügung – vom mehrstufigen vorgerichtlichen Inkasso-Verfahren über professionelles Telefoninkasso bis zur Einleitung gerichtlicher Schritte.

  • Versand der Ware
  • Zahlungs­eingang bleibt aus?
  • Forderungsmanagement
  • außer­gerichtliches Mahn­verfahren
  • gerichtliches Mahn­verfahren
  • Zwangs­vollstreckung

Professionelles Forderungsmanagement

  • Individuelle Vorgehensweise - juristische Chancen-Risiko-Beratung
  • Umfangreiche Prüfung des Schuldners
  • Kundenorientierte Realisierung Ihrer Forderungen durch Spezialisten
  • Zeit- und Kostenersparnis durch unseren Rundum-Service
  • Inkasso-Service in Deutschland, der Schweiz und Österreich

Weitere Inkasso-Lösungen

Weitere Dienstleistungen wie Rechnungs- und Debitorenmanagement sind im Einzelfall möglich. Im Rahmen eines Debitorenmanagements würde der gesamte Zahlungsprozess überwacht werden. Bei Nichteinhaltung der von Ihnen vorgegebenen Zahlungsmodalitäten wird dann reagiert. Die einzelnen Schritte werden selbstverständlich Ihren Wünschen entsprechend angepasst.

Wenn Sie sich für weitere Unterstützung durch den Händlerbund interessieren, dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf.

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*Pflichtfeld

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Basic
8,90 €* mtl.
  • Abmahnsichere Rechtstexte für eine Internetpräsenz sowie kostenloser Update-Service, selbstverständlich inkl. Haftungsübernahme
  • Cookie-Consent-Tool mit 15.000 Seitenaufrufen - Freikontingent
  • Hinweise zur Vorgehensweise bei Abmahnung
  • Bewertungsportal Shopauskunft für eine unbegrenzte Anzahl an Bewertungen
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Premium
2 Monate Rabatt
24,90 €* mtl.
  • Abmahnsichere Rechtstexte für 5 Internetpräsenzen sowie kostenloser Update-Service, selbstverständlich inkl. Haftungsübernahme
  • Cookie-Consent-Tool mit 25.000 Seitenaufrufen - Freikontingent
  • Hinweise zur Vorgehensweise bei Abmahnung
  • Rechtsberatung via E-Mail
  • Bewertungsportal Shopauskunft für eine unbegrenzte Anzahl an Bewertungen
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Unlimited
2 Monate Rabatt
49,90 €* mtl.
  • Abmahnsichere Rechtstexte für alle Internetpräsenzen sowie kostenloser Update-Service, selbstverständlich inkl. Haftungsübernahme
  • Rechtstexte in 8 Sprachen
  • Cookie-Consent-Tool mit 35.000 Seitenaufrufen - Freikontingent
  • Rechtsberatung via Telefon & E-Mail
  • Bewertungsportal Shopauskunft für eine unbegrenzte Anzahl an Bewertungen
  • Shop-Tiefenprüfung & Käufersiegel-Zertifizierung
  • Vertretung im Abmahnfall – auch rückwirkend & bei Selbstverschulden**
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Professional
2 Monate Rabatt
99,90 €* mtl.
  • Abmahnsichere Rechtstexte für alle Internetpräsenzen sowie kostenloser Update-Service, selbstverständlich inkl. Haftungsübernahme
  • Rechtstexte in 8 Sprachen
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  • Rechtsberatung via Telefon & E-Mail
  • Bewertungsportal Shopauskunft für eine unbegrenzte Anzahl an Bewertungen
  • Shop-Tiefenprüfung & Käufersiegel-Zertifizierung
  • Vertretung im Abmahnfall - auch rückwirkend & bei Selbstverschulden **
  • Sofortschutz durch erweiterte Garantie für einen Shop (volle Kostenübernahme und Vertretung bei wettbewerbsrechtlicher Abmahnung)***
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* Alle Preise netto zuzüglich gesetzliche Mehrwertsteuer, zahlbar als Jahresbetrag.
** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.
*** Die Bedingungen der "erweiterten Garantie" finden Sie unter Teil 3 der AGB der Händlerbund Management AG. Ausgenommen von der erweiterten Garantie sind wettbewerbsrechtliche Abmahnungen aufgrund gesundheits- oder krankheitsbezogener Werbung, Herkunftstäuschung und aus dem Kartellrecht; Abmahnungen die die Nachahmung von Waren oder Dienstleistungen eines Mitbewerbers betreffen, Abmahnungen wegen fehlender gesetzlich geforderter Registrierungen; Abmahnungen, verursacht durch plattformbasierte Fehler sowie Abmahnungen die auf einem Verstoßes gegen bereits abgegebene Unterlassungserklärungen basieren.

Wissenswertes zum
Forderungsmanagement

Welche Vorausetzungen müssen erfüllt sein, um das Inkasso in Anspruch zu nehmen?

Es muss eine berechtigte Forderung sein, welche der Kunde wenigstens einmal angemahnt hat und er muss sich im Zahlungsverzug befindet.

Gibt es eine Mindestforderungshöhe und Forderungsmengen?

Eine Mindesthöhe einer Forderung gibt es nicht und Sie können Forderungsmengen ohne Einschränkungen übergeben.

Wie kann ich die Forderungen übergeben?

Die Forderungen können Sie uns hauptsächlich per E-Mail übergeben. Natürlich auch per Fax und Post. Wir stellen Ihnen auch eine CSV/Excel-Tabelle zur Verfügung, die Sie händig oder aus Ihrem System befüllen und uns per Mail zusenden können. In unseren Mandantenportal können Sie auch selber Forderungen anlegen und hochladen.

Kann ich selber in die Akte schauen, wie der aktuelle Sachstand der Forderungsbearbeitung ist?

Sobald wir Sie in unserem System angelegt haben, bekommen Sie auf Wunsch den Link und die Zugangsdaten für unser Mandantenportal. Dort können Sie jederzeit sehen, wie der aktuelle Stand Ihrer Forderungen ist. In dem Portal haben Sie auch die Möglichkeit Ihre Forderungen selber einzugeben und diese werden dann durch uns aktiviert.

Welche Kosten entstehen mir für das Inkassoverfahren?

Da der Schuldner sich in Verzug befindet, hat dieser auch unsere Inkassogebühren zu zahlen. Unsere Gebühren machen wir direkt beim Schuldner geltend. Jedoch werden alle Zahlungen, entsprechend auch unserer AGB, zuerst mit den Kosten und Gebühren verrechnet. Entstehende Kosten wie Gerichtskosten, Gerichtsvollzieherkosten und Ermittlungskosten oder Gebühren für den gerichtlichen Mahnbescheid sowie der Zwangsvollstreckung, sind durch den Mandanten in Vorleistung zu bezahlen. Alle Kosten die der Mandant in Vorleistung geht, werden auf die Forderung aufgerechnet und der Mandant erhält diese bei Zahlung zurück.

Welche Unterlagen werden für das Inkassoverfahren benötigt?

Wenn Sie uns beauftragen, benötigen wir die Rechnung, Mahnung, wenn vorhanden den Zustellnachweis der Ware und alle Kontaktdaten vom Schuldner.

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