Professional-Mitgliedschaftspaket

Abmahnvertretung – Hilfe bei Abmahnung**

Abmahnung erhalten? Kein Problem: Im wettbewerbs-, marken-, oder urheberrechtlichen Abmahnfall können Professional-Mitglieder jederzeit die Hilfe bei Abmahnung in Anspruch nehmen. Dabei wirst du von uns kostenlos beraten und vertreten – auch bei Selbstverschulden – und in jeder gerichtlichen und außergerichtlichen Instanz anwaltlich vertreten.

1. Jederzeit kostenlose Beratung im Abmahnfall durch spezialisierte Rechtsanwälte
2. Abmahnvertretung auch rückwirkend & bei eigenem Verschulden
3. Kostenlose gerichtliche Vertretung in allen Instanzen

Sofortschutz bei Abmahnungen durch erweiterte Garantie

Warum warten? Als Professional-Mitglied bist du zu jeder Zeit auf der sicheren Seite. Zu den Sofortschutz-Maßnahmen gehört die regelmäßige und softwarebasierte Überprüfung einer deiner Shops. Dabei werden deine Rechtstexte im Shop auf Aktualität geprüft. Weitere festgestellte Fehler werden dir selbstverständlich ebenfalls mitgeteilt. Und das Beste: Mit der erweiterten Garantie bist du gegen wettbewerbsrechtliche Abmahnungen und daraus resultierenden Schadensersatzansprüche von bis zu 5.000 € abgesichert. Der Sofortschutz inkl. der erweiterten Garantie ist gegen Aufpreis für weitere Domains erhältlich.

1. Regelmäßige Überprüfung auf Aktualität und fehlerfreie Rechtstexte in Ihrem Shop
2. Voller Schutz und Kostenübernahme bei wettbewerbsrechtlichen Abmahnungen
3. Sofortschutz für weitere Shops zubuchbar

Unterstützung bei Amazon- und eBay-Kontensperrung

Der Zugriff auf Verkäuferkonto und Guthaben wird plötzlich verweigert – und das ohne Vorwarnung. Für Plattform-Händler bedeutet das immer wieder Stress und Ungewissheit. Mach dir das Leben leichter und vertraue auf unsere Unterstützung bei Amazon- und eBay-Kontensperrungen. Wir helfen dir bei Sperrung des Kontos oder einzelner Artikel und bearbeiten eine unbegrenzte Anzahl an Fällen und Shops. Wir beraten dich persönlich per Telefon und übernehmen die Kommunikation mit Amazon und eBay.

1. Sofortige Unterstützung bei Voll- und Teilsperrungen für Amazon und eBay
2. Hilfe bei der Freisetzung eingefrorener Gelder
3. Außergerichtliche und gerichtliche Vertretung
   

Abmahnsichere Rechtstexte: Schütze deine Online-Präsenzen

Im Professional-Mitgliedschaftspaket stehen dir stets aktuelle Rechtstexte für alle deine Internetpräsenzen zur Verfügung. Die für dich erstellten Rechtstexte sind dabei ganz auf dein Business und dein Produktportfolio zugeschnitten. Von der DSGVO-konformen Datenschutzerklärung bis hin zu Batteriehinweisen – du erhältst damit alle für dich relevanten Rechtstexte, die du für deine Internetpräsenzen benötigst.

1. Unbegrenzte Anzahl abgesicherter Internetpräsenzen
2. Kostenloser Update-Service, selbstverständlich inkl. Haftungsübernahme
3. Nutzung der Rechtstexte für B2B und B2C in 8 Sprachen

Kompetente Rechtsberatung

Wir sind für dich da: Du profitierst mit dem Professional-Mitgliedschaftspaket sowohl von kostenloser telefonischer Beratung als auch von der Beratung via E-Mail. Das Beste: ohne Begrenzung auf ein monatliches Beratungs-Kontingent. Für juristische Fragen steht dir ein erfahrener Anwalt als dauerhafter Ansprechpartner zur Seite.

1. Anwaltliche Rechtsberatung via E-Mail und Telefon
2. Fester persönlicher Ansprechpartner
3. Selbstverständliche Haftungsübernahme im Zuge der Rechtsberatung

Shop-Tiefenprüfung für eine Präsenz deiner Wahl

Als Professional-Mitglied steht dir eine Shop-Tiefenprüfung für einen Online- oder Plattform-Shop frei. Die Prüfung erfolgt durch auf IT-Recht spezialisierte Juristen. Anhand eines festgelegten Prüfprotokolls erhältst du ausführliche Hinweise inkl. Screenshots, um eventuelle Fehler zu korrigieren. Während der Prüfung begleitet dich ein persönlicher Ansprechpartner. Wir übernehmen selbstverständlich die volle Haftung für die erbrachte Shop-Tiefenprüfung.

1. Shop-Tiefenprüfung – selbstverständlich mit Haftungsübernahme
2. Persönlicher juristischer Ansprechpartner
3. Detailliertes Prüfprotokoll inkl. juristischer Beratung und Betreuung

Käufersiegel-Zertifizierung

Heb dich von deiner Konkurrenz ab: Mit einem anerkannten Gütesiegel baust du Vertrauen bei deinen Kunden auf und erhöhst so die Wahrscheinlichkeit eines Kaufes. Bei Erfüllung aller Zertifizierungskriterien erhältst du die Käufersiegel-Zertifizierung für deinen Online-Shop. Diese ist für einen Online-Shop in der Professionel-Mitgliedschaft inbegriffen. Zertifizierungen für weitere Shops können jedoch problemlos dazugebucht werden.

1. Gütesiegel "Käufersiegel" für einen Online-Shop
2. Integrierter Käuferschutz

Shopauskunft: Nachhaltig Vertrauen schaffen

Das Bewertungstool von Shopauskunft ist in allen Händlerbund-Mitgliedschaftspaketen enthalten – völlig unabhängig von der Höhe deines Umsatzes. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Mit Kundenbewertungen kann dein Online-Shop an kundenseitigem Vertrauen gewinnen, was sich wiederum positiv auf deinen Umsatz auswirken kann.

1. Anzeige der Bewertungssterne in Google Shopping, Google Ads und in der organischen Suche
2. Anzeige von Kundenmeinungen und -bewertungstexten
3. Aktive Hilfe im Umgang mit negativen Bewertungen

Wenn die Zahlung ausbleibt: Professionelles Forderungsmanagement

Kunden, die ihre Rechnung sofort begleichen – das ist leider nicht immer der Fall. Bei ausstehenden Zahlungen unterstützen wir dich mit einem unkomplizierten Forderungsmanagement. Und zwar so: Leite einfach eine unbegrenzte Anzahl an Inkassofällen zur Bearbeitung an unseren Partner Süderelbe weiter – unabhängig von der Höhe deiner Forderungen. Für dich wird ein außergerichtliches kostenfreies Mahnverfahren mit bis zu zwei Mahnschreiben pro Fall durchgeführt. Bei Bedarf kannst du dich gerichtlich in allen Instanzen vertreten lassen.

1. Unbegrenzte Zahl an Inkassofällen
2. Beliebige Höhe der Forderungen
3. Kostenfreies Mahnverfahren mit bis zu zwei Schreiben

Unsere Zusatzleistungen für dich

Im Professional-Mitgliedschaftspaket sind vielfältige Zusatzleistungen enthalten. Dich erwartet ein riesiges Netzwerk an Partnern und Dienstleistern. Du profitierst von exklusiven Angeboten, wie Online-Marketingleistungen und Partner-Rabatten. 
Des Weiteren kannst du dich auf unseren E-Commerce Campus freuen. Dort erwarten dich attraktive Konditionen für Webinare und weitere Events.

Bleib up to date: Unsere Blogs versorgen dich mit Trends und News aus den Bereichen Online-Marketing, Logistik und Marktplätze. 
Unser eigener HB Marketplace ist speziell auf die Bedürfnisse der E-Commerce-Branche ausgerichtet. Dort bekommst du alles, was dein Händlerherz begehrt. Ob Bürobedarf oder Weiterbildungsangebote, profitiere vom reichhaltigen Produktsortiment und biete gleichzeitig deine Produkte zu günstigen Konditionen an. Zum Download stehen auch zahlreiche kostenlose Hinweisblätter und Studien bereit.