Frag unsere Juristen – Mo bis Fr ab 9 Uhr

Basic-Mitgliedschaftspaket –
Einfach starten

Perfekt für Einsteiger  – mit dem Basic-Mitgliedschaftspaket schaffst du dir die Grundlage für Rechtssicherheit im Shop und auf verschiedenen Plattformen.

Bereits ab 9,90 Euro* pro Monat bekommst du die besten Vorteile aus dem Basic-Paket:

  1. Abmahnsichere Rechtstexte
  2. Kostenloser Update-Service
  3. Shopauskunft Bewertungsportal
  4. Individueller Live-Chat mit unseren Juristen 
  5. DSGVO-konforme Cookie-Banner-Lösung
  6. Neu: Anwaltlicher GPSR-Check inklusive
Live Chat mit unseren Juristen Pakete im Überblick
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Wusstest du schon, 

dass auf E-Commerce-Unternehmen jedes Jahr durchschnittlich fünf Gesetzesänderungen zukommen? Gar nicht so einfach, am Ball zu bleiben. Wir helfen dir dabei – mit aktuellen Informationen, kostenlosem Update-Service für unsere Rechtstexte und unserem individuellen Live-Chat mit unseren Juristen.

Abmahnsichere Rechtstexte – Schütze deine Online-Präsenzen

Im Basic-Mitgliedschaftspaket stehen dir anwaltlich erstellte Rechtstexte für eine Internetpräsenz und Rechtstexte für zwei Social-Media-Präsenzen, z. B. für Facebook, Instagram oder Pinterest zur Verfügung. 
Die für dich erstellten Rechtstexte sind dabei ganz auf dein Business und dein Produktportfolio zugeschnitten – von der DSGVO-konformen Datenschutzerklärung bis hin zu Batteriehinweisen. Damit erhältst du alle für dich relevante Rechtstexte, die du für deine Internetpräsenz benötigst.

  1. Abmahnsichere Rechtstexte für eine Internetpräsenz & zwei Social-Media-Präsenzen
  2. Kostenloser Update-Service, selbstverständlich inkl. Haftungsübernahme
  3. Nutzung der Rechtstexte für B2B und B2C in 8 Sprachen
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 So oft werden unsere Rechtstexte pro Jahr heruntergeladen

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Frag unsere Juristen – Individueller Live-Chat

Unsere Juristen beantworten in vertraulichen Einzelberatungen schriftlich deine Fragen zu verschiedenen Rechtsthemen, zum Beispiel zur GPSR, dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz und weiteren rechtlichen Änderungen, zu Anforderungen rund um deine Branche oder zum Start in den Online-Handel.

Montag bis Donnerstag von 9-16 Uhr und Freitag von 9-14 Uhr.

  1. Vertrauliche Einzelgespräche
  2. Chat mit langjährig erfahrenen Juristen
  3. Im Anschluss an den Chat senden wir dir das Skript per E-Mail, damit du alle Antworten noch einmal nachlesen kannst

Shopauskunft – Nachhaltig Vertrauen schaffen

Das Bewertungstool von Shopauskunft ist in allen Händlerbund-Mitgliedschaftspaketen enthalten – völlig unabhängig von der Höhe deines Umsatzes. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Mit Kundenbewertungen kann dein Online-Shop an kundenseitigem Vertrauen gewinnen, was sich positiv auf deinen Umsatz auswirken kann.

  1. Anzeige der Bewertungssterne in Google Shopping, Google Ads und in der organischen Suche
  2. Anzeige von Kundenmeinungen und -bewertungstexten
  3. Aktive Hilfe im Umgang mit negativen Bewertungen
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Cookie-Banner-Lösung – 15 000 Aufrufe pro Monat inklusive

In jedem unserer Händlerbund-Mitgliedschaftspakete ist unser Cookie-Consent-Tool als zusätzliche Leistung mit einem Freikontingent enthalten. Im Basic-Mitgliedschaftspaket erhältst du 15 000 Seitenaufrufe pro Monat inklusive. Das Cookie-Consent-Tool wird in Deutschland gehostet und bietet dir vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten.

  1. DSGVO-konform
  2. Optik anpassbar an dein Shopdesign
  3. Automatische Updates

Die besten Basic-Leistungen auf einen Blick

Rechtssicher starten schon für 9,90 Euro* pro Monat

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Basic-Mitgliedschaftspaket für Einsteiger

Egal ob du mit deinem Shop durchstartest oder dich als Blogger oder Influencer mit Rechtstexten und Mustervorlagen absichern möchtest, wir unterstützen dich dabei – mit Rechtstexten, aktuellen Informationen rund um den E-Ecommerce und mehr.

  1. Anwaltlich erstellte Rechtstexte für eine Onlinepräsenz und zwei Social-Media-Präsenzen in bis zu 8 Sprachen
  2. DSGVO-konforme Cookie-Banner-Lösung mit automatischen Updates
  3. Shopauskunft-Bewertungsportal mit unbegrenzter Anzahl an Bewertungen inklusive
  4. Professionelles Forderungsmanagement zum Vorteilspreis
Alle Lösungen ansehen Paket buchen

Du möchtest ein individuelles Angebot oder hast Fragen?

Wir beraten dich gern! Gemeinsam finden wir die perfekte Lösung für dein Business.
Wähle unseren Rückrufservice oder nutze unseren Paketberater, der dir hilft, das für dich passende Mitgliedschaftspaket zu ermitteln.

Schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du außerdem in unserem Support-Bereich.

Rückruftermin vereinbaren Paketberater starten
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Häufig gestellte Fragen

Was ist eine Mitgliedschaft?

Mitglied beim Händlerbund wirst du, wenn du eines unserer Mitgliedschaftspakete (Basic, Premium, Unlimited oder Professional) abschließt. Als Mitglied kannst du alle Leistungen deines gewählten Mitgliedschaftspakets nutzen.

Was kostet die Basic-Mitgliedschaft und welche Vorteile habe ich?

Sicherer E-Commerce muss nicht teuer sein: Du startest bereits ab unschlagbaren 9,90 Euro* pro Monat. Dafür erhältst du nicht nur rechtliche Absicherung, sondern auch wichtige Tools, um das Vertrauen deiner Kunden zu gewinnen.

Das Basic-Paket ist dein perfekter Einstieg und enthält alles, was du für den professionellen Start brauchst:

  • Abmahnsichere Rechtstexte: Schütze deinen Shop effektiv vor kostspieligen Fehlern
  • Kostenloser Update-Service: Die Rechtstexte werden bei Gesetzesänderungen automatisch aktualisiert
  • Shopauskunft Bewertungsportal: Nutze Kundenbewertungen, um mehr Käufer zu überzeugen
  • DSGVO-konforme Cookie-Lösung: Setze Cookie-Banner einfach und rechtssicher um

Sichere dir jetzt den Rundum-Schutz zum Sparpreis und konzentriere dich voll auf dein Geschäft!

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Die Mindestvertragslaufzeit für alle Mitgliedschaften beträgt 12 Monate. Danach verlängert sich dein Vertrag automatisch jeweils um ein weiteres Jahr. Wenn du deine Mitgliedschaft beenden möchtest, beachte bitte unsere Kündigungsfrist von drei Monaten vor Vertragsende.

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
  1. SEPA Lastschrift
  2. Paypal
  3. Visa, MasterCard, American Express
  4. Apple Pay
  5. iDEAL
  6. Bancontact
Welche Rechtstexte erhalte ich und wie viele Internetpräsenzen sind in der Basic-Mitgliedschaft abgesichert?
  1. Basic-Mitglieder erhalten anwaltlich erstellte Rechtstexte für eine Onlinepräsenz sowie Rechtstexte für zwei Social-Media-Präsenzen - z.B. Facebook, Instagram oder Pinterest. Premium-Mitglieder erhalten Rechtstexte für 5 Onlinepräsenzen sowie Rechtstexte für zwei Social-Media-Präsenzen, Unlimited- und Professional-Mitglieder erhalten eine unbegrenzte Anzahl an Rechtstexten. 
  2. Um deinem Online-Handel ein rechtlich sicheres Fundament zu geben, sind in allen Mitgliedschaftspaketen anwaltlich erstellte Rechtstexte, wie AGB, Datenschutzerklärung, Impressum und Widerrufsbelehrung, enthalten. Verwendest du die Rechtstexte vom Händlerbund, ist dein Shop oder deine Website eine abgesicherte Internetpräsenz. Weitere Leistungen wie die Shop-Tiefenprüfung oder die erweiterte Garantie erhöhen deine Sicherheit im E-Commerce.
  3. Alle unsere Rechtstexte werden von erfahrenen Juristen erstellt. So kannst du dir sicher sein, dass deine Rechtstexte rundum abmahnsicher sind. Die Texte berücksichtigen selbstverständlich die aktuelle Rechtsprechung und Gesetzgebung inkl. DSGVO, ElektroG usw.
  4. 100%-ige Absicherung! Wir übernehmen für alle von uns erstellten Rechtstexte selbstverständlich die Haftung. Natürlich halten wir dich stets mit unserem Update-Service auf dem Laufenden. Bei Gesetzesänderungen erhältst du von uns die aktuellen Rechtstexte. Bei Abmahnungen, welche durch unsere Rechtstexte entstanden sind, übernehmen wir alle entstandenen Kosten.
  5. Unsere erfahrenen Juristen beraten dich gern bei der Einbindung deiner Rechtstexte. Außerdem ermöglicht unsere AGB-Schnittstelle für JTL, Shopware 6 und Wordpress, eine schnelle Einbindung und Aktualisierung deiner Rechtstexte.
  6. Unsere Rechtstexte entsprechen dem EU-Recht. Du kannst sie für den Handel in alle Länder der Europäischen Union einsetzen.
    Jedes Mitglied erhält Rechtstexte auf Deutsch, Niederländisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch, Arabisch und Polnisch.
Ist eine detaillierte Shop-Tiefenprüfung in diesem Paket enthalten?

Nein, im Basic-Mitgliedschaftspaket ist keine detaillierte Shop-Tiefenprüfung enthalten. 

Eine jährliche Prüfung ist für Unlimited- und Professional-Mitglieder inklusive. Die Prüfung weiterer Shops ist optio­nal zubuchbar für 19,90 € pro Monat zzgl. MwSt. und kann im Kundencenter beauftragt werden, zahlbar als Jahresbetrag.

Auch als Basic- oder Premium-Mitglied hast du die Möglichkeit, eine Shop-Tiefenprüfung zu buchen. Für nur 18,90 € monatlich (bei jährlicher Zahlweise) kannst du deinen Online-Shop durch unsere erfahrenen Juristen in über 100 Prüfkriterien auf Rechtssicherheit überprüfen lassen. Alternativ kannst du ein Upgrade auf ein Unlimited- oder Professional-Paket vornehmen.

Bei der Shop-Tiefenprüfung wird dein Online- oder Plattform-Shop von Juristen anhand von Prüfkriterien - die selbstverständlich die aktuelle Gesetzeslage im Online-Handel berücksichtigen - tiefgehend geprüft, um ihn rechtssicher zu machen.

Enthält die Basic-Mitgliedschaft Rechtsberatung?

Im Basic-Mitgliedschaftspaket ist keine Rechtsberatung enthalten.

Als Premium-Mitglied stehen dir 10 E-Mails pro Monat für rechtliche Fragen zu deinen abgesicherten Präsenzen zur Verfügung. Als Unlimited- oder Professional-Mitglied profitierst du doppelt – mit unbegrenzter Rechtsberatung per Telefon und E-Mail und zusätzlicher Beratung in vielen weiteren Rechtsgebieten, die über deinen Shop hinausgehen und dich als Unternehmer umfassend unterstützen – von Arbeits- bis Zivilrecht.

  1. Wir unterstützen dich auch bei rechtlichen Fragen, die über deinen Shop hinausgehen. Du erhältst eine Erstberatung zu diesen Rechtsgebieten:
    Arbeitsrecht, Datenschutzrecht / Fragen zur DSGVO, Forderungsmanagement, Geschmacksmuster- und Designrecht, Handels- und Gesellschaftsrecht, Healthcare & Science, IT-Recht, Markenrecht, Medizinrecht, Sozialrecht, Urheberrecht- und Medienrecht, Verkehrsrecht, Vertragsrecht, Wettbewerbsrecht und Zivilrecht.
  2. Für die individuelle Rechtsberatung steht dir dauerhaft einer unserer erfahrenen Rechtsanwälte als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung.
  3. Es ist selbstverständlich, dass wir für alle rechtlichen Empfehlungen – egal ob telefonisch, per E-Mail oder Live-Chat – die Haftung übernehmen. Sollten unerwarteterweise Abmahnungen durch eine fehlerhafte Rechtsberatung entstehen, übernehmen wir alle dafür entstandenen Kosten.
  4. GPSR-Check: Prüfung von 5 Produkten zur Produktsicherheitsverordnung in der Basic-Mitgliedschaft enthalten. Unsere Anwälte prüfen für Online-Shops und Verkaufsplattformen deine Wunschprodukte, die unter die Produktsicherheitsverordnung fallen. Folgende Kriterien werden berücksichtigt: Sichtbarkeit und Verständlichkeit, Produktbezeichnung, -beschreibung und -abbildung, Identifikationsmerkmale wie Chargen- oder Seriennummern, Herstellerangaben für Hersteller in und außerhalb der EU, Warn- und Sicherheitshinweise.
  5. Als Händlerbund-Mitglied stehen dir unsere Juristen montags bis freitags im Live-Chat ab 9 Uhr in vertraulichen Einzelgesprächen zur Seite. Sie beantworten schriftlich deine Fragen zu verschiedenen Rechtsthemen, zum Beispiel zur GPSR und weiteren rechtlichen Änderungen, zu Anforderungen rund um deine Branche oder zum Start in den Online-Handel. Das Skript deines Gesprächs wird dir im Nachgang per E-Mail zugeschickt – so hast du alle Informationen praktisch zur Hand.
Ist eine Cookie-Banner-Lösung im Paket enthalten?
Als Basic-Mitglied erhältst du das DSGVO-konforme Cookie-Consent-Tool für eine Website-Domain mit einem Inklusiv-Volumen von 15.000 Seitenaufrufen, automatische Updates inklusive.
Ist Hilfe bei Abmahnung durch Rechtsanwälte in der Basic-Mitgliedschaft enthalten?

Nein, als Basic-Mitglied kannst du diese Leistung nicht nutzen.

Als Premium-Mitglied erhältst du Hinweise zur Vorgehensweise bei einer Abmahnung. Hilfe bei Abmahnung ist in den Mitgliedschaftspaketen Unlimited und Professional enthalten:

  1. Direkte Hilfe bei Abmahnung ohne Wartezeiten
  2. Vertretung bei bereits erhaltener Abmahnung
  3. Abmahnvertretung auch bei Selbstverschulden
  4. Haftungsübernahme
  5. Außergerichtliche & gerichtliche Vertretung
  6. Kostenübernahme für eigenen Anwalt
  7. Komplette Kostenübernahme / erweiterte Garantie (nur in der Professional-Mitgliedschaft enthalten)
Helfen die Rechtsanwälte des Händlerbunds bei Kontensperrungen auf Amazon, Ebay und Paypal?
Nein, als Basic-Mitglied kannst du diese Leistung nicht nutzen. Hilfe bei Kontensperrungen auf Amazon, Ebay und Paypal ist in der Professional-Mitgliedschaft enthalten. Weitere Informationen zum Thema Kontensperrung erhältst du hier.
Was enthält die Basic-Mitgliedschaft in Sachen Rechtssicherheit mit KI?

Folgendes ist in deiner Basic-Mitgliedschaft zum Thema Rechtssicherheit mit KI enthalten:

Mustervorlage "KI Mitarbeiter-Richtlinie"
Mit unserer Vorlage kannst du den Einsatz von KI-Technologien in einem verantwortungsvollen und ethischen Rahmen in deinem Unternehmen regeln.

Datenschutz-Klauseln für KI Tools
Innerhalb der Konfiguration der Datenschutzerklärung für den Online-Shop, Webseiten ohne Verkauf, Blog und Forum stellen wir dir Klauseln für die Nutzung von KI-basierten Chatbots und anderen KI-gestützten Systeme zur Verfügung.

Rechtsberatung zu KI Themen

Wir beraten dich zu den rechtlichen Vorgaben beim Einsatz von KI-Tools, einschließlich Kennzeichnungs- und Informationspflichten für KI-generierte Inhalte. Wir geben dir praxisnahe Empfehlungen zur rechtssicheren Integration von Künstlicher Intelligenz in den Geschäftsalltag und unterstützen dich dabei, notwendige KI-Kompetenzen aufzubauen. Ab dem Unlimited-Paket beraten wir dich außerdem zu KI-Themen in Bezug auf Marken-, Daten- und Urheberrecht. Als Premium-Mitglied besitzt du ein Kontingent von 10 E-Mails pro Monat und du kannst den Live-Chat nutzen. Als Basic-Mitglied kannst du den Live-Chat zur Rechtsberatung zu KI-Themen nutzen.

Checkliste "Verwendung personenbezogener Daten"
Sobald KI-Tools genutzt werden (z.B. um Texte zu erstellen oder Kundenanfragen zu beantworten) und dabei personenbezogene Daten in das KI-System eingegeben werden, ist die DSGVO zu beachten. Unsere Checkliste hilft dir, den Einsatz von KI datenschutzkonform und rechtssicher zu gestalten.

Als Unlimited- oder Professional-Mitglied erhältst du zusätzlich die KI-Schulung für Unternehmen:
Wir vermitteln dir in unserer KI-Schulung die grundlegenden Kompetenzen für den rechtssicheren Umgang mit KI im Unternehmen. Dabei erhältst du praxisnahe Einblicke in die Anforderungen des EU AI Act, urheber- und datenschutzrechtliche Aspekte sowie mögliche Haftungsrisiken. So bist du bestens vorbereitet, KI-Systeme verantwortungsvoll und rechtskonform einzusetzen.

Erhalte ich einen Shopauskunft-Account?
Das Bewertungstool von Shopauskunft steht dir für eine Onlinepräsenz kostenfrei zur Verfügung. Für jede weitere Präsenz erhältst du 15 % Rabatt. Durch die rechtssichere Bewertungsanfrage sammelst du DSGVO-konform die Kundenbewertungen. Außerdem können die Bewertungssterne in Google Shopping, Google Ads und in der organischen Suche angezeigt werden.
Welche weiteren Leistungen sind in der Basic-Mitgliedschaft enthalten?
  1. Händlerbund-Mitgliedslogo
  2. News und Hinweisblätter zu aktuellen Themen
  3. Attraktive Kundenvorteile
  4. Teilnahme am Affiliate-Programm
  5. Teilnahme an der FairCommerce Initiative
  6. Forderungsmanagement
  7. Kostenfreies Tool zur Kennzeichnung von Textilien
  8. Musterschreiben-Assistent
Folgende Leistungen erhältst du zusätzlich als Unlimited- oder Professional-Mitglied:
  1. Online-Gütesiegel Käufersiegel
  2. Social-Media-Marketing auf Facebook & X (ehem. Twitter)
  3. BFSG-Check
  4. OS-Check für Unterlassungserklärungen

* Alle Preise netto zuzüglich gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate.
** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.