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Trusted Shops kündigen
So gehst du vor

Du möchtest deinen Trusted-Shops-Vertrag kündigen? Wir zeigen dir, wie es geht.

Du erfährst, welche Punkte du in deinem Vertrag prüfen solltest, wie du Kündigungsfristen sauber einhältst und wie du deine Kündigung so formulierst, dass sie eindeutig ist. Außerdem zeigen wir dir, worauf du nach der Kündigung achten musst, damit dein Shop weiterhin professionell aufgestellt bleibt.

Deine Vorteile auf einen Blick:

  1. Klarer Ablauf statt Unsicherheit bei Fristen und Formalitäten
  2. Muster und Checkpunkte, damit du nichts vergisst
  3. Nächste Schritte, um den Shop danach sinnvoll abzusichern

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Trusted Shops kündigen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

 

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Kündigungsfrist berechnen

Notiere dir das frühestmögliche Kündigungsdatum und plane Puffer ein. Viele Verträge verlängern sich automatisch, wenn die Frist verpasst wird.

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Kündigungsweg prüfen

Schau nach, welche Form vereinbart ist (z. B. schriftlich, per E-Mail, über ein Portal). Halte dich an das, was im Vertrag steht.

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Kündigung formulieren

Wichtig sind: klare Kündigungserklärung, Vertrags-/Kundennummer, Firmenname, Kontakt, gewünschtes Vertragsende und die Bitte um Bestätigung.

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Mit Nachweis versenden

Sende die Kündigung so, dass du später belegen kannst, dass sie zugegangen ist (z. B. E-Mail mit Zustellnachweis oder Versand per Brief je nach Vereinbarung).

Muster für Kündigung Trusted Shops [E-Mail]

Betreff: Kündigung meines Trusted-Shops-Vertrags

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich den bestehenden Trusted-Shops-Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Vertrags-/Kundennummer: [Nummer]
Shop / Domain: [URL]

Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung sowie das Beendigungsdatum schriftlich.

Mit freundlichen Grüßen
[Name]
[Firma]
[E-Mail-Adresse]

 

Muster für Trusted Shops Kündigung [Postalisch]

Absender:
[Firmenname]
[Ansprechpartner]
[Straße, Hausnummer]
[PLZ, Ort]
[E-Mail-Adresse]

Empfänger:
Trusted Shops GmbH
[laut Vertrag angegebene Adresse oder E-Mail]

Datum: [TT.MM.JJJJ]

Betreff: Kündigung meines Trusted-Shops-Vertrags

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich den mit Ihnen bestehenden Vertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, hilfsweise zum Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit.

Bitte bestätigen Sie mir die Kündigung schriftlich unter Angabe des Beendigungsdatums.

Vertrags-/Kundennummer: [Nummer eintragen]
Shop / Domain: [Shopname oder URL]

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen
[Name]
[Unterschrift, falls erforderlich]


Was musst du nach der Trusted-Shops-Kündigung beachten?

  1. Vertragslaufzeit beachten: Nach der Kündigung läuft dein Vertrag bis zum Ende der Laufzeit normal weiter. Alle gebuchten Services kannst du bis dahin nutzen.
  2. Einbindungen rechtzeitig entfernen: Nach Vertragsende wird die Datenverbindung zu deinem Shop getrennt. Entferne Siegel, Widgets und integrierte Module frühzeitig, um Fehler zu vermeiden.
  3. Gütesiegel nicht weiter nutzen: Mit dem Vertragsende verfällt die Zertifizierung. Werbung mit dem Gütesiegel ist dann nicht mehr zulässig.
  4. Bewertungen bleiben erhalten: Dein Unternehmensprofil wird in ein offenes Profil umgewandelt. Bestehende Bewertungen bleiben sichtbar und können mit einer kostenlosen Basisverwaltung gepflegt werden.
  5. Schutz fällt weg: Nach der Kündigung entfallen zertifizierte Prüfungen und Schutzleistungen. Prüfe daher rechtzeitig, wie du deinen Shop weiterhin rechtssicher und vertrauenswürdig absicherst.

 

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  4. Abmahnschutz & Unterstützung im Ernstfall z.B. Ersteinschätzung, modifizieren der Unterlassungserklärung, ggf. Vertretung vor Gericht
  5. Zusätzliche Tools und Muster für den Shop-Alltag (Checklisten, Vorlagen, Datenschutz-Klauseln)
  6. Vertrauens- & Bewertungsbausteine (z.B. Bewertungen/Profil-Lösungen), um auch ohne Trusted Shops Vertrauen im Shop aufzubauen
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* Alle Preise netto zuzüglich gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate.
** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.

Bekannt aus

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FAQ Trusted Shops kündigen

Welche Kündigungsfrist gilt bei Trusted Shops?
Die Kündigungsfrist ergibt sich aus deinem individuellen Vertrag. Sie hängt unter anderem von der gewählten Laufzeit und dem Vertragsbeginn ab. In vielen Fällen verlängert sich der Vertrag automatisch, wenn nicht fristgerecht gekündigt wird. Prüfe daher unbedingt deine Vertragsunterlagen oder die Bestellbestätigung, um das korrekte Kündigungsdatum zu ermitteln.
Was passiert, wenn ich die Kündigungsfrist verpasse?
Wird die Kündigungsfrist versäumt, verlängert sich der Vertrag in der Regel um die im Vertrag vorgesehene Laufzeit. Eine ordentliche Kündigung ist dann meist erst zum nächsten Kündigungstermin möglich. In diesem Fall solltest du den neuen Termin direkt notieren, um eine erneute Verlängerung zu vermeiden.
Reicht eine Kündigung per E-Mail aus?
Ob eine Kündigung per E-Mail ausreicht, hängt davon ab, welche Form im Vertrag vereinbart wurde. Ist dort die Textform vorgesehen, genügt in der Regel eine E-Mail. Wurde hingegen die Schriftform vereinbart, kann ein unterschriebener Brief erforderlich sein. Maßgeblich ist immer die vertragliche Regelung.
Kann ich außerordentlich kündigen?

Eine außerordentliche Kündigung ist nur bei Vorliegen eines wichtigen Grundes möglich, etwa bei schwerwiegenden Vertragsverletzungen oder Preisveränderungen. Ob ein solcher Grund vorliegt, muss immer im Einzelfall geprüft werden. Eine außerordentliche Kündigung sollte gut begründet und dokumentiert sein, da sie sonst zurückgewiesen werden kann.

Was passiert nach der Kündigung mit Siegeln, Widgets oder Bewertungen?
Nach Vertragsende dürfen Trustmarks, Widgets oder Hinweise auf Trusted Shops in deinem Online-Shop nicht weiter verwendet werden. Diese sollten rechtzeitig entfernt oder deaktiviert werden. Bewertungen, die während der Vertragslaufzeit gesammelt wurden, können je nach Vertragsgestaltung weiterhin einsehbar sein, dürfen aber nicht mehr aktiv beworben oder neu eingebunden werden.

Hole dir bei uns dein passendes Angebot

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