FÜR HÄNDLER MIT MEHREREN SHOPS UND MARKEN

Ein Ansprechpartner statt fünf Dienstleister

Du betreibst mehrere Shops, Marken und Plattformen, und für jedes Rechtsthema sitzt ein anderer Dienstleister am Tisch. Mit Enterprise laufen Rechtsberatung, Absicherung und Compliance über einen persönlichen Rechtsanwalt, der dein Setup kennt. So klärst du eine Rechtsfrage in einem Anruf statt in drei Angeboten.

	Eher Business-Paket	Eher Enterprise-Paket
Was du online betreibst	Einen Shop, dazu ein bis zwei Social-Media-Profile	Mehrere Shops, Marktplätze und Marken
Was du verkaufst	Ein überschaubares Sortiment	Viele Produkte aus verschiedenen Kategorien
Wie oft Rechtsfragen aufkommen	Ein paar Mal im Jahr	Regelmäßig, oft mehrere Themen gleichzeitig
Wie du Rechtsfragen heute klärst	Du klärst vieles selbst und holst dir bei Bedarf Rat	Du willst einen Ansprechpartner, der proaktiv mitdenkt
Wen du für Rechtsthemen bezahlst	Einen Anbieter für Rechtstexte, eine Kanzlei nur im Ernstfall	Datenschutzbeauftragten, Kanzlei, weitere Rechtstext- und Siegelanbieter

Ein Anwalt, der dein Geschäft kennt

Du bekommst einen dauerhaft persönlichen rechtlichen Ansprechpartner. Er kennt deine Shops, Marken und Plattformen und muss sich nicht bei jeder Frage neu einarbeiten. Erreichbar ist er priorisiert über dein Kundenkonto, per Telefon, E-Mail, Chat oder im Jour fixe per Google Meet.

Rechtsberatung ohne Limit, im Direktkontakt
Regelmäßiger Jour fixe, wenn du ihn möchtest
Alle Empfehlungen selbstverständlich mit Haftungsübernahme

Mehr zur Rechtsberatung

Was Enterprise für dich übernimmt

Jemand, der deinen Fall kennt

Du hast einen direkten Draht zu uns, statt bei jeder Frage einen Anwalt zu suchen.

Persönlicher rechtlicher Ansprechpartner
Unbegrenzte Rechtsberatung, auf Wunsch mit festem Jour fixe
Unbegrenzte Beratung zu Datenschutz und deinen Marken

Abgesichert, auch rückwirkend

Wir prüfen laufend mit und begleiten dich, wenn doch einmal Post kommt.

Abmahnhilfe, auch rückwirkend*
Unbegrenzte Shop-Tiefenprüfungen
Hilfe bei Kontensperrungen
Haftungsübernahme für Rechtstexte und Beratung

Pflichtthemen ohne eigene Abteilung

Datenschutz, Arbeitsrecht, Jugendschutz, Barrierefreiheit: alles abgedeckt, ohne dass du dafür jemanden einstellst.

Externer Datenschutzbeauftragter
Jugendschutz, Arbeitsrecht, Hinweisgeberschutz
Barrierefreiheit und Cookie-Consent

Wächst mit, ohne Nachbuchen

Neue Shops, Märkte und Marken kommen einfach dazu.

Rechtstexte für alle deine Shops und Websites
Zwei Markenanmeldungen pro Jahr, unbegrenzte Markenberatung
Unbegrenzte Seitenaufrufe im Cookie-Tool
Schnittstellen, Plugins und Einbauservices

Kommt dir das bekannt vor?

„Wir haben doch schon eine Kanzlei."

Gut so. Enterprise ersetzt deine Kanzlei nicht. Wir übernehmen die Standard- und Compliance-Themen, die dort viel Zeit und Honorar kosten: Rechtstexte, Datenschutz, Shop-Prüfungen, Markenfragen.

Deine Kanzlei kann sich auf die Fälle konzentrieren, für die du sie wirklich brauchst.

„Wir sind dafür zu klein."

Je kleiner das Team, desto weniger Zeit bleibt für Rechtsthemen. Oft macht das eine Person nebenbei und genau die entlasten wir.

„Wir brauchen nur Rechtstexte."

Dann reicht vielleicht Business. Wer wächst, hat aber schnell Fragen zu Datenschutz, Marken oder Plattformen. Genau diese laufende Betreuung deckt Enterprise ab.

Wann sich ein fester Anwalt im Onlinehandel lohnt

Wenn Rechtsfragen zum Alltag gehören
Mehrere Shops, Marktplätze und Marken bedeuten, dass fast ständig irgendwo eine Frage ansteht: zu einer Werbeaussage, einer Plattformregel oder einem Vertrag. Mit Enterprise sprichst du direkt mit deinem persönlichen Ansprechpartner, statt jedes Mal neu einen Anwalt zu suchen. Die Beratung ist unbegrenzt, auf Wunsch auch im Videocall oder im festen Jour fixe.
Mehr zur Rechtsberatung
Wenn du Abmahnungen vorbeugen willst
Abmahnungen entstehen oft an Details, die vorher niemand geprüft hat: eine fehlende Pflichtangabe, eine unzulässige Werbeaussage, ein Checkout, der nicht passt. Mit unbegrenzten Shop-Tiefenprüfungen lässt du jeden deiner Shops anwaltlich prüfen, inklusive Widerrufsbutton, GPSR und BFSG, bevor ein Abmahner es tut.
Mehr zur Shop-Tiefenprüfung
Wenn die Abmahnung schon im Postfach liegt
Dann zählt Zeit, denn Fristen laufen. Du bekommst Soforthilfe und anwaltliche Vertretung, außergerichtlich und vor Gericht, auch bei berechtigten Abmahnungen und auch, wenn du sie vor deiner Mitgliedschaft erhalten hast. Die erweiterte Garantie deckt zusätzlich Kosten der Gegenseite ab.
Mehr zur Hilfe bei Abmahnung
Wenn Konto oder Artikel gesperrt werden
Eine Sperrung stoppt den Umsatz, egal ob sie das ganze Konto oder nur einzelne Artikel trifft. Wir unterstützen dich gegenüber der Plattform, bei Konto- und Artikelsperrungen auf Amazon, eBay, Otto, Kaufland und weiteren Marktplätzen sowie bei Kontensperrungen auf PayPal und Social Media.
Mehr zur Hilfe bei Kontensperrung

Diese Mitglieder sind überzeugt – jetzt fehlst nur noch du

Als eine Abmahnung wegen der Bezeichnung „bekömmlich" für unseren Obstler einflatterte, wussten wir erst nicht weiter. Beim Händlerbund hieß es dann: „Es ist ganz einfach, es gibt eine Mitgliedschaft und wir machen das ab jetzt immer für euch." Ich schätze diesen Dienst gerade als kleines Unternehmen absolut – ihr seid für mich wie der vierte und fünfte Mitarbeiter im Büro, ohne dass ich ihn persönlich kenne.

Mareike Kohler

Prokuristin Almgourmet Tiroler Delikatessen GmbH

Seit dem Start von Vape-Laden.de sind wir beim Händlerbund. In einer stark regulierten Branche – von Jugendschutz über Tabaksteuer bis zu Abmahnrisiken – brauchen wir einen verlässlichen Partner. Geprüfte Rechtstexte, die umfassende Rechtsberatung und die Shop-Prüfung geben uns die nötige Sicherheit. So bleiben wir rechtlich auf Kurs und können uns mit voller Aufmerksamkeit um Sortiment, Service und unsere Kundschaft kümmern.

Panagiotis Sotiriadis

Geschäftsführer Vape-Laden

Die Mitgliedschaft ist ein sehr lohnendes Investment. Ich fühle mich in meiner Entscheidung, dem Händlerbund beizutreten, absolut bestätigt. Die Shop-Tiefenprüfung empfehle ich von Herzen. Die rechtliche Beratung gibt mir viel mehr Sicherheit im Onlinehandel-Rechtsdschungel und vor allem ein gutes Gefühl vor dem Go-Live des Shops. Geduldig, freundlich und schnell wurden all meine aufkommenden Fragen beantwortet. Ich bin sehr begeistert von der kundenfreundlichen und lösungsorientierten Zusammenarbeit.

Denise Lerm

Inhaberin Eve & The Apple SOAPS Naturseifenmanufaktur

Absolute Empfehlung – schnell, kompetent und unglaublich hilfsbereit! Ich bin seit kurzem beim Händlerbund und bin wirklich beeindruckt, wie schnell und professionell mir geholfen wurde. Ich hatte eine unerwartete und sehr stressige Abmahnung erhalten – der Händlerbund hat innerhalb kürzester Zeit reagiert, die Situation geprüft und mich direkt mit einer Anwältin verbunden. Ich habe mich zu jeder Zeit ernst genommen und gut begleitet gefühlt.

Sascha Marquardt

TierischGut Online

Nachdem wir unglücklicherweise auch Opfer einer Abmahnwelle wurden, habe ich den Kontakt zum Händlerbund gesucht. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich ein kompetentes Beratungstelefonat mit einer Anwältin, das Schreiben an den Kläger wurde versandt und ich bekam regelmäßig Updates zur Lage. Sehr schnell war das Ganze geklärt und ich konnte mich wieder anderen Dingen widmen.

Verena Schlüpmann

Geschäftsführerin K5 GmbH

Gerade im E-Commerce ist es wichtig, immer auf dem neuesten Stand zu sein. Der Händlerbund unterstützt uns dabei mit hilfreichen Infos zu rechtlichen Themen. Außerdem können wir uns sicher sein, dass uns bei Anliegen schnell und unkompliziert geholfen wird.

Keywan Ebrahimi

CEO Globus System Gastronomie GmbH

2017 haben wir nach einem Partner gesucht, der uns im Bereich Recht in unserem Online-Business unterstützen kann und sind dabei im Internet auf den Händlerbund gestoßen. Wir sind sehr zufrieden und fühlen uns gut betreut. Es ist auf jeden Fall eine Erleichterung und große Hilfe, dass der Händlerbund auch englischsprachige AGB und Rechtstexte anbietet, die wirklich großartig sind.

Tugce Öztürk

BAMiN - Mode & Accessoires

Die größte Herausforderung war 2018 die DSGVO, die selbst hartgesottene Unternehmer an den Rand des Wahnsinns brachte. Aus diesem Grund sind wir 2018 Mitglied beim Händlerbund geworden. Ihr seid beim Thema Rechtssicherheit Profis, versorgt uns mit allen wichtigen Updates bei Gesetzesänderungen und wir haben für alle Rechtsgebiete einen Ansprechpartner.

Georg Meyer

Geschäftsführer Smart Klima

Wie gut, dass es den Händlerbund gibt, der rechtzeitig auf die neusten Änderungen hinweist, damit rechtlich alles „Hand und Fuß" hat. Schon verrückt was ständig ausgetauscht werden muss, auch wenn man keinen Onlineshop hat.

Silke Griebel

Inhaberin Griebel Tierheilpraxis

Was vor dem Termin oft gefragt wird

Was kostet das Enterprise-Paket?

Enterprise hat einen festen monatlichen Preis, bei jährlicher Zahlweise günstiger als bei monatlicher. Enterprise Plus wird individuell vereinbart. Welche der beiden Stufen zu deinem Setup passt und was sie kostet, klären wir im Beratungstermin.

Welche Laufzeit hat Enterprise-Paket?

Die Laufzeit beträgt 12 Monate, unabhängig davon, ob du monatlich oder jährlich zahlst. Die Kündigungsfrist liegt bei 14 Tagen vor Vertragsende.

Was ist der Unterschied zum Business-Paket?

Business deckt Rechtstexte, Rechtsberatung und Abmahnhilfe ab. Enterprise kommt dort ins Spiel, wo Pflichten über den Shop hinausgehen: externer Datenschutzbeauftragter, Jugendschutz, Hinweisgeberschutz, Barrierefreiheit und Markenanmeldungen. Dazu bekommst du einen persönlichen rechtlichen Ansprechpartner im Direktkontakt statt Anfragen im Einzelfall.

Wir arbeiten schon mit einer Kanzlei. Lohnt sich Enterprise trotzdem?

In den meisten Fällen ja. Enterprise ersetzt deine Kanzlei nicht, sondern übernimmt die Standard- und Compliance-Themen, die dort viel Zeit und Honorar kosten. Deine Kanzlei kann sich auf die Fälle konzentrieren, für die du sie wirklich brauchst.

Wer ist mein Ansprechpartner und wie erreiche ich ihn?

Du bekommst einen persönlichen rechtlichen Ansprechpartner im Direktkontakt, erreichbar über dein Kundenkonto, per Telefon, E-Mail und Chat. Auf Wunsch richten wir einen regelmäßigen Jour fixe per Videocall ein.

Was heißt „unbegrenzte Rechtsberatung“?

Ihr könnt ohne Fallbegrenzung beraten werden – per Telefon, E-Mail, Live-Chat, WhatsApp und Videocall, in allen Rechtsgebieten, die wir anbieten: Arbeitsrecht, DSGVO, Forderungsmanagement, Design-, IT-, Marken-, Urheber-, Verkehrs-, Vertrags-, Wettbewerbs- und Zivilrecht. Für alle Empfehlungen übernehmen wir die Haftung.

Was deckt der Abmahnschutz ab?

Du erhältst anwaltliche Vertretung bei wettbewerbs-, marken- und urheberrechtlichen Abmahnungen, auch rückwirkend und bei Selbstverschulden, außergerichtlich wie vor Gericht. Dazu kommt die erweiterte Garantie mit Kostendeckung bis 5.000 €. Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung nach der Rechtsschutzordnung.

Ist der externe Datenschutzbeauftragte enthalten?

Ja. Wir stellen den externen Datenschutzbeauftragten für euer Unternehmen, führen bis zu einmal pro Vertragsjahr eine Datenschutz-Schulung durch und beraten unbegrenzt zu datenschutzrechtlichen Themen. Ab 50 Mitarbeitenden ist auch das Whistleblower-Postfach enthalten.

Wie viele Markenanmeldungen sind inklusive?

Zwei Anmeldungen DE oder EU pro Vertragsjahr, zuzüglich Amtsgebühren – inklusive Prüfung der Eintragungs- und Schutzfähigkeit und unbegrenzter Beratung vor und nach der Anmeldung. In Enterprise Plus sind vier Bearbeitungen möglich.

Was passiert bei einer Kontensperrung auf Amazon oder eBay?

Dein persönlicher Ansprechpartner übernimmt die außergerichtliche Kommunikation mit der Plattform — für Amazon, eBay, PayPal, Etsy, Kaufland, Hood, Instagram, Facebook und TikTok. Wird eine gerichtliche Vertretung nötig, ist sie Teil von Enterprise Plus. Die Unterstützung gilt für deutsche Accounts.

Wann lohnt sich Enterprise Plus?

Vor allem bei Internationalisierung: übersetzte individuelle Rechtstexte, Kostendeckung bis 10.000 €, Aktivabmahnungen gegen Mitbewerber, Vertretung bei B2B- und Kundenstreitfällen sowie individuelle Vertragserstellung. Das klären wir im Termin.