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Es ist der Online-Händler-Albtraum schlechthin: Der Zugriff auf den eigenen Shop ist verwehrt, Bankdaten wurden ausgetauscht und Kunden zahlen auf ein fremdes Konto ein. Jetzt ist schnelles Handeln gefragt, um die Kontrolle zurückzugewinnen und Schäden so früh wie möglich zu begrenzen. Im Falle möglicher Datenpannen ist es außerdem wichtig, den Informationspflichten gemäß der DSGVO nachzukommen und deine technischen und organisatorischen Gegebenheiten auf den Prüfstand zu stellen.
Wenn du dir unsicher bist und befürchtest, mögliche Spuren zu vernichten, wende dich an die Polizei, bevor du Anzeige erstattest. Nutze anschließend unsere Mustervorlage zur Strafanzeige bei der Polizei oder Staatsanwaltschaft.
Im Folgenden siehst du eine Vorschau unserer Mustervorlage zur Strafanzeige nach einem Hackerangriff. Das vollständige Muster inklusive umfangreicher Ausfüllhinweise kannst du hier im HB Marketplace kaufen. Für betroffene Online-Händler haben wir weitere Mustervorlagen, wie die Meldung eines Hackerangriffs an die Plattform für dich zusammengestellt.
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am […] wurde unberechtigt von unbekannten Dritten auf meinen Shop […] zugegriffen, so dass ich zeitweise keinen Zugriff mehr auf diesen hatte.
Die in meinem Shop hinterlegten Bankdaten wurden ausgetauscht, wodurch Kaufpreiszahlungen unberechtigt abgefangen wurden. Auf das hinterlegte Konto […] habe ich keinen Zugriff, dieses wird offenbar von den für den Hacking-Angriff Verantwortlichen geführt.
Unmittelbar nachdem ich von dem Hacking-Angriff Kenntnis erlangt hatte, ergriff ich unverzüglich technische und organisatorische Maßnahmen zur Rückerlangung meiner Daten und zur Sicherung meines Online Shops.
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