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Frag unsere Juristen – Mo bis Fr ab 9 Uhr

Premium-Mitgliedschaftspaket – inklusive Rechtsberatung

Mehr Freiheit, weniger Risiko – unser Premium-Mitgliedschaftspaket bietet rechtlichen Schutz, damit du dein Online-Business voranbringen kannst.

Bereits ab 29,90 Euro* pro Monat bekommst du die besten Vorteile aus dem Premium-Paket:

  1. Rechtsberatung via E-Mail (10 E-Mails pro Monat)
  2. Live-Chat mit unseren Juristen
  3. Abmahnsichere Rechtstexte für bis zu 5 Internetpräsenzen
  4. Shopauskunft Bewertungsportal
  5. DSGVO-konforme Cookie-Banner-Lösung
  6. Neu: Anwaltlicher GPSR-Check inklusive
Live Chat mit unseren Juristen Pakete im Überblick
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Gönn dir das Premium-Paket – Professionell und persönlich

Beratung, auf die Verlass ist

Im Premium-Mitgliedschaftspaket steht dir für deine rechtlichen Fragen ein persönlicher Ansprechpartner zu Seite, der dich nachhaltig unterstützt.

Schutz, der mitwächst

Nutze unsere Rechtstexte für bis zu 5 Interneträsenzen und zusätzlich für zwei Social-Media-Präsenzen – und das in acht Sprachen. 

Sicherheit, die sich auszahlt

Jedes Jahr kommen durchschnittlich fünf Gesetzesänderungen auf E-Commerce-Unternehmen zu.  Mit uns bleibst du immer auf dem aktuellen Stand.

Rechtsberatung via E-Mail

Ab dem Premium-Mitgliedschaftspaket steht dir eine individuelle Rechtsberatung via E-Mail zur Verfügung. Deine Rechtsberatung wird von einem spezialisierten Juristen durchgeführt, der über den gesamten Zeitraum dein persönlicher Ansprechpartner ist. Selbstverständlich haften wir für alle rechtlichen Beratungen und Empfehlungen.

  1. Persönlicher Ansprechpartner
  2. Rechtsberatung via E-Mail (10 E-Mails pro Monat)
  3. Selbstverständlich mit Haftungsübernahme
  4. Tipp: Montags bis freitags kannst du deine Fragen auch im individuellen Live-Chat stellen
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Über 16 000 Rechtsfragen – immer eine qualifizierte Antwort

Ihr fragt – unsere Anwälte antworten. Pro Jahr kommen so über 16 000 Fragen und im Unlimited- und Professional-Mitgliedschaftspaket über 2500 telefonische Beratungen zusammen. Unsere spezialisierten Anwälte verfügen über jahrelange Erfahrung und helfen dabei, deinen Shop auf rechtssichere Beine zu stellen.

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Abmahnsichere Rechtstexte – Inklusive kostenlosem Update-Service

Im Premium-Mitgliedschaftspaket stehen dir abmahnsichere Rechtstexte für bis zu 5 Internetpräsenzen und Rechtstexte für zwei Social-Media-Präsenzen, z. B. für Facebook, Instagram oder Pinterest zur Verfügung. Die für dich erstellten Rechtstexte sind dabei ganz auf dein Business und dein Produktportfolio zugeschnitten – von der DSGVO-konformen Datenschutzerklärung bis hin zu Batteriehinweisen. 

  1. Bis zu 5 abgesicherte Internetpräsenzen & 2 Social Media-Präsenzen
  2. Kostenloser Update-Service, selbstverständlich inkl. Haftungsübernahme für Rechtstexte
  3. Nutzung der Rechtstexte für B2B und B2C in 8 Sprachen

Abmahner lieben es – Häufige Fehler bei Rechtstexten

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Impressum

Häufig fehlen zum Beispiel vollständige Anschriften, Umsatzsteuer-Identifikationsnummern oder direkte Kontaktmöglichkeiten – oder die Platzierung des Impressums entspricht nicht den gesetzlichen Anforderungen, weil es nicht unmittelbar erreichbar ist.

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Widerrufsbelehrung

Nicht selten fehlen Widerrufsbelehrung- oder Muster-Widerrufsformular komplett. Gängige Fehler sind aber auch widersprüchliche Fristen in Belehrung und Shop oder eine fehlende oder fehlerhafte Kostenregelung für die Rücksendekosten.

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AGB
AGB regeln typischerweise Punkte wie Zahlungs- und Versandbedingungen, Zustandekommen des Vertrags oder Regelungen zum Gewährleistungsrecht. Viele Shop-Betreiber nutzen allerdings unzureichende oder veraltete Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Shopauskunft – Mit Kundenbewertungen Vertrauen gewinnen

Das Bewertungstool von Shopauskunft ist in allen Händlerbund-Mitgliedschaftspaketen enthalten – völlig unabhängig von der Höhe Ihres Umsatzes. Es fallen keine zusätzlichen Kosten an. Mit Kundenbewertungen kann dein Online-Shop an kundenseitigem Vertrauen gewinnen, was sich positiv auf deinen Umsatz zeigen kann.

  1. Anzeige der Bewertungssterne in Google Shopping, Google Ads und in der organischen Suche
  2. Anzeige von Kundenmeinungen und -bewertungstexten
  3. Aktive Hilfe im Umgang mit negativen Bewertungen
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Cookie-Banner-Lösung – 25 000 Aufrufe pro Monat inklusive

In jedem unserer Händlerbund-Mitgliedschaftspakete ist unser Cookie-Consent-Tool als zusätzliche Leistung mit einem Freikontingent enthalten. Im Basic-Mitgliedschaftspaket erhältst du 15 000 Seitenaufrufe pro Monat inklusive. Das Cookie-Consent-Tool wird in Deutschland gehostet und bietet dir vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten.

  1. DSGVO-konform
  2. Optik anpassbar an dein Shopdesign
  3. Automatische Updates

Du möchtest ein individuelles Angebot oder hast Fragen?

Wir beraten dich gern! Gemeinsam finden wir die perfekte Lösung für dein Business.
Wähle unseren Rückrufservice oder nutze unseren Paketberater, der dir hilft, das für dich passende Mitgliedschaftspaket zu ermitteln.

Schnelle Antworten auf häufig gestellte Fragen findest du außerdem in unserem Support-Bereich.

Rückruftermin vereinbaren Paketberater starten
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Unser Premium-Mitgliedschaftspaket –
Schutz für dein Online-Business

Perfekt für wachsende Unternehmen. Mit unserem Premium-Mitgliedschaftspaket bist du jederzeit abgesichert, zum Beispiel mit aktuellen Rechtstexten und persönlicher Rechtsberatung per E-Mail. Der E-Commerce ist auch in rechtlichen Fragen schnelllebig– und wir sind für dich da.

Alle Lösungen ansehen Paket buchen

Diese Mitglieder sind überzeugt – jetzt fehlst nur noch du

Seit dem Start von Vape-Laden.de sind wir beim Händlerbund. In einer stark regulierten Branche – von Jugendschutz über Tabaksteuer bis zu Abmahnrisiken – brauchen wir einen verlässlichen Partner. Geprüfte Rechtstexte, die umfassende Rechtsberatung und die Shop-Prüfung geben uns die nötige Sicherheit. So bleiben wir rechtlich auf Kurs und können uns mit voller Aufmerksamkeit um Sortiment, Service und unsere Kundschaft kümmern.

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Panagiotis Sotiriadis
Geschäftsführer Vape-Laden
Die Unlimited-Mitgliedschaft ist ein sehr lohnendes Investment. Ich fühle mich in meiner Entscheidung, dem Händlerbund beizutreten, absolut bestätigt. Die Shop-Tiefenprüfung empfehle ich von Herzen. Die rechtliche Beratung gibt mir viel mehr Sicherheit im Onlinehandel-Rechtsdschungel und vor allem ein gutes Gefühl vor dem Go-Live des Shops. Geduldig, freundlich und schnell wurden all meine aufkommenden Fragen beantwortet. Ich bin sehr begeistert von der kundenfreundlichen und lösungsorientierten Zusammenarbeit.
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Denise Lerm
Inhaberin Eve & The Apple SOAPS Naturseifenmanufaktur
Absolute Empfehlung – schnell, kompetent und unglaublich hilfsbereit! Ich bin seit kurzem beim Händlerbund und bin wirklich beeindruckt, wie schnell und professionell mir geholfen wurde. Ich hatte eine unerwartete und sehr stressige Abmahnung erhalten – der Händlerbund hat innerhalb kürzester Zeit reagiert, die Situation geprüft und mich direkt mit einer Anwältin verbunden. Ich habe mich zu jeder Zeit ernst genommen und gut begleitet gefühlt.
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Sascha Marquardt
TierischGut Online
Nachdem wir unglücklicherweise auch Opfer einer Abmahnwelle wurden, habe ich den Kontakt zum Händlerbund gesucht. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich ein kompetentes Beratungstelefonat mit einer Anwältin, das Schreiben an den Kläger wurde versandt und ich bekam regelmäßig Updates zur Lage. Sehr schnell war das Ganze geklärt und ich konnte mich wieder anderen Dingen widmen.
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Verena Schlüpmann
Geschäftsführerin K5 GmbH
 Gerade im E-Commerce ist es wichtig, immer auf dem neuesten Stand zu sein. Der Händlerbund unterstützt uns dabei mit hilfreichen Infos zu rechtlichen Themen. Außerdem können wir uns sicher sein, dass uns bei Anliegen schnell und unkompliziert geholfen wird.
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Keywan Ebrahimi
CEO Globus System Gastronomie GmbH
 2017 haben wir nach einem Partner gesucht, der uns im Bereich Recht in unserem Online-Business unterstützen kann und sind dabei im Internet auf den Händlerbund gestoßen. Wir sind sehr zufrieden und fühlen uns gut betreut. Es ist auf jeden Fall eine Erleichterung und große Hilfe, dass der Händlerbund auch englischsprachige AGB und Rechtstexte anbietet, die wirklich großartig sind.
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Tugce Öztürk
BAMiN - Mode & Accessoires

Die größte Herausforderung war 2018 die DSGVO, die selbst hartgesottene Unternehmer an den Rand des Wahnsinns brachte. Aus diesem Grund sind wir 2018 Mitglied beim Händlerbund geworden. Ihr seid beim Thema Rechtssicherheit Profis, versorgt uns mit allen wichtigen Updates bei Gesetzesänderungen und wir haben für alle Rechtsgebiete einen Ansprechpartner.

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Georg Meyer
Geschäftsführer Smart Klima
Wie gut, dass es den Händlerbund gibt, der rechtzeitig auf die neusten Änderungen hinweist, damit rechtlich alles "Hand und Fuß" hat. Schon verrückt was ständig ausgetauscht werden muss, auch wenn man keinen Onlineshop hat.
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Silke Griebel
Inhaberin Griebel Tierheilpraxis

Häufig gestellte Fragen zur Premium-Mitgliedschaft

Was ist eine Mitgliedschaft?

Mitglied beim Händlerbund wirst du, wenn du eines unserer Mitgliedschaftspakete (Basic, Premium, Unlimited oder Professional) abschließt. Als Mitglied kannst du alle Leistungen deines gewählten Mitgliedschaftspakets nutzen.

Für wen lohnt sich die Premium-Mitgliedschaft und was kostet sie?

Du willst mehr als nur Standard-Schutz? Ab 29,90 Euro* pro Monat erhältst du persönliche anwaltliche Beratung und sicherst gleich mehrere Verkaufsplattformen ab. Das Premium-Paket ist ideal, wenn du dein Business skalieren möchtest und direkten juristischen Rat suchst.

  • Persönliche Rechtsberatung: Kläre deine individuellen Fragen direkt per E-Mail (10x monatlich) oder hol dir schnelle Antworten im Live-Chat mit unseren Juristen
  • Mehr Reichweite: Erhalte abmahnsichere Rechtstexte für bis zu 5 Internetpräsenzen (z. B. eigener Shop + Amazon + eBay)
  • Inklusive: Der anwaltliche GPSR-Check: damit bist du bestens auf die Produktsicherheitsverordnung vorbereitet
  • Marketing-Tools: Natürlich inklusive Shopauskunft Bewertungsportal und der DSGVO-konformen Cookie-Lösung
Gönn deinem Business den Profi-Support und rechtliche Sicherheit auf höchstem Niveau.
Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Ja, die Mindestvertragslaufzeit für alle Mitgliedschaften beträgt 12 Monate. Danach verlängert sich dein Vertrag automatisch jeweils um ein weiteres Jahr. Wenn du deine Mitgliedschaft beenden möchtest, beachte bitte unsere Kündigungsfrist von drei Monaten vor Vertragsende.

Welche Zahlungsarten kann ich nutzen?
  1. SEPA Lastschrift
  2. Paypal
  3. Visa, MasterCard, American Express
  4. Apple Pay
  5. iDEAL
  6. Bancontact
Welche Rechtstexte erhalte ich und wie viele Internetpräsenzen sind in der Premium-Mitgliedschaft abgesichert?
  1. Premium-Mitglieder erhalten Rechtstexte für 5 Onlinepräsenzen sowie Rechtstexte für 2 Social-Media-Präsenzen. Unlimited- und Professional-Mitglieder erhalten eine unbegrenzte Anzahl an Rechtstexten.
  2. Um deinem Online-Handel ein rechtlich sicheres Fundament zu geben, sind in allen Mitgliedschaftspaketen anwaltlich erstellte Rechtstexte, wie AGB, Datenschutzerklärung, Impressum und Widerrufsbelehrung, enthalten. Verwendest du die Rechtstexte vom Händlerbund, ist dein Shop oder deine Website eine abgesicherte Internetpräsenz. Weitere Leistungen wie die Shop-Tiefenprüfung oder die erweiterte Garantie erhöhen deine Sicherheit im E-Commerce.
  3. Alle unsere Rechtstexte werden von erfahrenen Juristen erstellt. So kannst du dir sicher sein, dass deine Rechtstexte rundum abmahnsicher sind. Die Texte berücksichtigen selbstverständlich die aktuelle Rechtsprechung und Gesetzgebung inkl. DSGVO, ElektroG usw.
  4. 100%-ige Absicherung! Wir übernehmen für alle von uns erstellten Rechtstexte selbstverständlich die Haftung. Natürlich halten wir dich stets mit unserem Update-Service auf dem Laufenden. Bei Gesetzesänderungen erhältst du von uns die aktuellen Rechtstexte. Bei Abmahnungen, welche durch unsere Rechtstexte entstanden sind, übernehmen wir alle entstandenen Kosten.
  5. Unsere erfahrenen Juristen beraten dich gern bei der Einbindung deiner Rechtstexte. Außerdem ermöglicht unsere AGB-Schnittstelle für JTL, Shopware 6 und Wordpress, eine schnelle Einbindung und Aktualisierung deiner Rechtstexte.
  6. Unsere Rechtstexte entsprechen dem EU-Recht. Du kannst sie für den Handel in alle Länder der Europäischen Union einsetzen.
  7. Jedes Mitglied erhält Rechtstexte auf Deutsch, Niederländisch, Englisch, Spanisch, Italienisch, Französisch, Arabisch und Polnisch.
Ist eine detaillierte Shop-Tiefenprüfung in diesem Paket enthalten?

Nein, im Premium-Mitgliedschaftspaket ist keine detaillierte Shop-Tiefenprüfung enthalten. 

Eine jährliche Prüfung ist für Unlimited- und Professional-Mitglieder inklusive. Die Prüfung weiterer Shops ist optio­nal zubuchbar für 19,90 € pro Monat zzgl. MwSt. und kann im Kundencenter beauftragt werden, zahlbar als Jahresbetrag.

Auch als Basic- oder Premium-Mitglied hast du die Möglichkeit, eine Shop-Tiefenprüfung zu buchen. Für nur 18,90 € monatlich (bei jährlicher Zahlweise) kannst du deinen Online-Shop durch unsere erfahrenen Juristen in über 100 Prüfkriterien auf Rechtssicherheit überprüfen lassen. Alternativ kannst du ein Upgrade auf ein Unlimited- oder Professional-Paket vornehmen.

Bei der Shop-Tiefenprüfung wird dein Online- oder Plattform-Shop von Juristen anhand von Prüfkriterien - die selbstverständlich die aktuelle Gesetzeslage im Online-Handel berücksichtigen - tiefgehend geprüft, um ihn rechtssicher zu machen.

Enthält die Premium-Mitgliedschaft Rechtsberatung?
Im Premium-Mitgliedschaftspaket stehen dir 10 E-Mails pro Monat (unbegrenzte Zeichenanzahl) für rechtliche Fragen zu deinen abgesicherten Präsenzen zur Verfügung. Als Unlimited- oder Professional-Mitglied profitierst du doppelt – mit unbegrenzter Rechtsberatung per Telefon und E-Mail und zusätzlicher Beratung in vielen weiteren Rechtsgebieten, die über deinen Shop hinausgehen und dich als Unternehmer umfassend unterstützen – von Arbeits- bis Zivilrecht.
  1. Wir unterstützen dich auch bei rechtlichen Fragen, die über deinen Shop hinausgehen. Du erhältst eine Erstberatung zu diesen Rechtsgebieten:
    Arbeitsrecht, Datenschutzrecht / Fragen zur DSGVO, Forderungsmanagement, Geschmacksmuster- und Designrecht, Handels- und Gesellschaftsrecht, Healthcare & Science, IT-Recht, Markenrecht, Medizinrecht, Sozialrecht, Urheberrecht- und Medienrecht, Verkehrsrecht, Vertragsrecht, Wettbewerbsrecht und Zivilrecht.
  2. Für die individuelle Rechtsberatung steht dir dauerhaft einer unserer erfahrenen Rechtsanwälte als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung.
  3. Es ist selbstverständlich, dass wir für alle rechtlichen Empfehlungen – egal ob telefonisch, per E-Mail oder Live-Chat – die Haftung übernehmen. Sollten unerwarteterweise Abmahnungen durch eine fehlerhafte Rechtsberatung entstehen, übernehmen wir alle dafür entstandenen Kosten.
  4. GPSR-Check: Prüfung von 5 Produkten zur Produktsicherheitsverordnung in der Premium-Mitgliedschaft enthalten.
    Unsere Anwälte prüfen für Online-Shops und Verkaufsplattformen deine Wunschprodukte, die unter die Produktsicherheitsverordnung fallen. Folgende Kriterien werden berücksichtigt: Sichtbarkeit und Verständlichkeit, Produktbezeichnung, -beschreibung und -abbildung, Identifikationsmerkmale wie Chargen- oder Seriennummern, Herstellerangaben für Hersteller in und außerhalb der EU, Warn- und Sicherheitshinweise.
  5. Als Händlerbund-Mitglied stehen dir unsere Juristen montags bis freitags im Live-Chat ab 9 Uhr in vertraulichen Einzelgesprächen zur Seite. Sie beantworten schriftlich deine Fragen zu verschiedenen Rechtsthemen, zum Beispiel zur GPSR und weiteren rechtlichen Änderungen, zu Anforderungen rund um deine Branche oder zum Start in den Online-Handel. Das Skript deines Gesprächs wird dir im Nachgang per E-Mail zugeschickt – so hast du alle Informationen praktisch zur Hand.
Ist eine Cookie-Banner-Lösung im Paket enthalten?
Als Premium-Mitglied erhältst du das DSGVO-konforme Cookie-Consent-Tool für eine Website-Domain mit einem Inklusiv-Volumen von 25.000 Seitenaufrufen, automatische Updates inklusive.
Ist Hilfe bei Abmahnung durch Rechtsanwälte in der Premium-Mitgliedschaft enthalten?
Nein, als Premium-Mitglied kannst du diese Leistung nicht nutzen. Als Premium-Mitglied erhältst du Hinweise zur Vorgehensweise bei einer Abmahnung.
Hilfe bei Abmahnung ist in den Mitgliedschaftspaketen Unlimited und Professional enthalten:

  1. Direkte Hilfe bei Abmahnung ohne Wartezeiten
  2. Vertretung bei bereits erhaltener Abmahnung
  3. Abmahnvertretung auch bei Selbstverschulden
  4. Haftungsübernahme
  5. Außergerichtliche & gerichtliche Vertretung
  6. Kostenübernahme für eigenen Anwalt
  7. Komplette Kostenübernahme / erweiterte Garantie (nur in der Professional-Mitgliedschaft enthalten)
Helfen die Rechtsanwälte des Händlerbunds bei Kontensperrungen auf Amazon, Ebay und Paypal?

Nein, als Premium-Mitglied kannst du diese Leistung nicht nutzen. Hilfe bei Kontensperrungen auf Amazon, Ebay und Paypal ist in der Professional-Mitgliedschaft enthalten. Weitere Informationen zum Thema Kontensperrung erhältst du hier.

Was enthält die Premium-Mitgliedschaft in Sachen Rechtssicherheit mit KI?

Folgendes ist in deiner Premium-Mitgliedschaft zum Thema Rechtssicherheit mit KI enthalten:

Mustervorlage “KI Mitarbeiter-Richtlinie”
Mit unserer Vorlage kannst du den Einsatz von KI-Technologien in einem verantwortungsvollen und ethischen Rahmen in deinem Unternehmen regeln.

Datenschutz-Klauseln für KI Tools
Innerhalb der Konfiguration der Datenschutzerklärung für den Online-Shop, Webseiten ohne Verkauf, Blog und Forum stellen wir dir Klauseln für die Nutzung von KI-basierten Chatbots und anderen KI-gestützten Systeme zur Verfügung.

Rechtsberatung zu KI Themen
Wir beraten dich zu den rechtlichen Vorgaben beim Einsatz von KI-Tools, einschließlich Kennzeichnungs- und Informationspflichten für KI-generierte Inhalte. Wir geben dir praxisnahe Empfehlungen zur rechtssicheren Integration von Künstlicher Intelligenz in den Geschäftsalltag und unterstützen dich dabei, notwendige KI-Kompetenzen aufzubauen. Ab dem Unlimited-Paket beraten wir dich außerdem zu KI-Themen in Bezug auf Marken-, Daten- und Urheberrecht. Als Premium-Mitglied besitzt du ein Kontingent von 10 E-Mails pro Monat und du kannst den Live-Chat nutzen.

Checkliste "Verwendung personenbezogener Daten"
Sobald KI-Tools genutzt werden (z.B. um Texte zu erstellen oder Kundenanfragen zu beantworten) und dabei personenbezogene Daten in das KI-System eingegeben werden, ist die DSGVO zu beachten. Unsere Checkliste hilft dir, den Einsatz von KI datenschutzkonform und rechtssicher zu gestalten.

Als Unlimited- oder Professional-Mitglied erhältst du zusätzlich die KI-Schulung für Unternehmen:
Wir vermitteln dir in unserer KI-Schulung die grundlegenden Kompetenzen für den rechtssicheren Umgang mit KI im Unternehmen. Dabei erhältst du praxisnahe Einblicke in die Anforderungen des EU AI Act, urheber- und datenschutzrechtliche Aspekte sowie mögliche Haftungsrisiken. So bist du bestens vorbereitet, KI-Systeme verantwortungsvoll und rechtskonform einzusetzen.

Erhalte ich einen Shopauskunft-Account?
Das Bewertungstool von Shopauskunft steht dir für eine Onlinepräsenz kostenfrei zur Verfügung. Für jede weitere Präsenz erhältst du 15 % Rabatt. Durch die rechtssichere Bewertungsanfrage sammelst du DSGVO-konform die Kundenbewertungen. Außerdem können die Bewertungssterne in Google Shopping, Google Ads und in der organischen Suche angezeigt werden.
Welche weiteren Leistungen sind in der Premium-Mitgliedschaft enthalten?
  1. Händlerbund-Mitgliedslogo
  2. News und Hinweisblätter zu aktuellen Themen
  3. Attraktive Kundenvorteile
  4. Teilnahme am Affiliate-Programm
  5. Teilnahme an der FairCommerce Initiative
  6. Forderungsmanagement
  7. Kostenfreies Tool zur Kennzeichnung von Textilien
  8. Musterschreiben-Assistent

Folgende Leistungen erhältst du zusätzlich als Unlimited- oder Professional-Mitglied:

  1. Online-Gütesiegel Käufersiegel
  2. Social-Media-Marketing auf Facebook & X (ehem. Twitter)
  3. BFSG-Check
  4. OS-Check für Unterlassungserklärungen

* Alle Preise netto zuzüglich gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate.
** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.