Abmahnung nach BFSG – Was du tun solltest

Du hast eine Abmahnung erhalten, weil dein Online-Shop nicht den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG) entspricht? Keine Sorge, unsere erfahrenen Rechtsanwälte stehen dir zur Seite, um dich schnell und kompetent zu unterstützen:

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Das BFSG kurz erklärt

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) ist für alle wichtig, die online verkaufen. Es soll sicherstellen, dass alle Nutzer – unabhängig von körperlichen oder kognitiven Einschränkungen – Zugang zu digitalen Angeboten wie Online-Shops haben. Heißt konkret: Menschen mit Behinderungen sollen deine Angebote genauso gut nutzen können wie alle anderen.

Seit dem 28. Juni 2025 sind deshalb auf viele Online-Händler neue rechtliche Verpflichtungen hinzugekommen. Wenn du z. B. einen Online-Shop betreibst, digitale Produkte anbietest oder elektronische Dienstleistungen nutzt, solltest du dich rechtzeitig mit den Anforderungen des BFSG vertraut machen.

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Welche Folgen können Verstöße gegen das BFSG haben?

Wer sich nicht an die Vorgaben hält, muss mit spürbaren Konsequenzen rechnen. Neben Abmahnungen kann es zu behördlichen Maßnahmen und saftigen Bußgeldern bis zu 100.000 EUR kommen. Zudem leidet deine Reputation darunter und Kunden könnten das Vertrauen in dein Unternehmen verlieren. Barrierefreiheit ist heute nicht nur Pflicht, sondern auch ein echtes Plus fürs Image.

Wer darf Verstöße melden – und wo?

Nicht nur Behörden schauen hin – auch Verbraucher, Organisationen und sogar Wettbewerber dürfen Verstöße gegen das BFSG melden. Die zuständige Stelle ist in der Regel eine Marktüberwachungsbehörde oder eine Verbraucherzentrale in deinem Bundesland. Auch anerkannte Verbände und Einrichtungen nach dem Behindertengleichstellungsgesetz dürfen dieses Recht selbstständig ausüben.

Gilt das BFSG für dich? – Finde es mit wenigen Klicks heraus

Egal ob Online-Shop, Website oder mobile App, im E-Commerce fallen verschiedene digitale Angebote unter das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Nicht auf alle Unternehmen kommen im Zuge des BFSG neue Pflichten zu. Finde im Schnell-Check heraus, ob das Gesetz auf dein Unternehmen Anwendung findet.

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