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Newsfeed

Online-Streitbeilegung: Neue Informationspflichten ab 1. Februar 2017 - Was Online-Händler beachten müssen [Infografik+Podcast]

Donnerstag, 05. Januar 2017

Streitigkeiten im Online-Handel sollen schneller und kostengünstig beigelegt werden. Auf Grundlage der ADR-Richtlinie und der ODR-Verordnung sollen Mittler zum Einsatz kommen, die zwischen Kunden und Unternehmen schlichten. Doch auf Online-Händler kommen dadurch auch neue Pflichten zu. Wir informieren. weiter


Händlerbund und Bundesverband der Kurier-Express-Post-Dienste (BdKEP) vertiefen Zusammenarbeit

Dienstag, 13. Dezember 2016

Der Händlerbund e. V. und der Bundesverband der Kurier-Express-Post-Dienste e. V. (BdKEP) bauen ihre bestehende Verbandskooperation zukünftig weiter aus. Beide stehen für die Themen E-Commerce, Logistik und zukunftsweisende Multi-Channel-Strategien. Das gemeinsame Ziel der Kooperation ist es, diese Branchen aktiv mitzugestalten und sich für Wettbewerbsvielfalt auf den E-Commerce- und KEP-Märkten einzusetzen. weiter...


Das war der erste Training Day - Erfolgreich bei Ebay und Amazon

Dienstag, 06. Dezember 2016

Mit dem „Training Day – Erfolgreich bei Ebay und Amazon“ startete der Händlerbund am 01.12.2016 in eine neue Eventreihe. Die auf 100 Teilnehmer begrenzte Veranstaltung war nach wenigen Tagen bereits ausverkauft und lockte Online-Händler aus allen Bereichen und Regionen nach Leipzig. weiter


Händlerbund reicht Handlungsempfehlungen für faires Widerrufsrecht bei EU-Kommission ein

Mittwoch, 30. November 2016

Die im Jahr 2014 in Kraft getretene Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) wird nach zweijähriger Praxisphase einer Bewertung und Prüfung durch das Europäische Parlament und den Rat unterzogen. Der Händlerbund reicht in diesem Zusammenhang konkrete Vorschläge zur Verbesserung der Richtlinie bei der EU-Kommission ein. weiter


Händlerbund erweitert sein Local Paket um LocaFox POS

Freitag, 11. November 2016

Der Händlerbund erweitert in Kooperation mit LocaFox sein Local Paket um ein GoBD-konformes Kassensystem zum Verkaufen, Verwalten und Auswerten für den stationären Handel an, das auch den rechtlichen Vorgaben auch nach dem 1. Januar 2017 entspricht. Zur Pressemitteilung


Dynamic Pricing: Der Händlerbund fordert freien und fairen Wettbewerb

Donnerstag, 10. November 2016

Der Händlerbund kritisiert die derzeit einseitig geführte Debatte um dynamische & individualisierte Preise im Online-Handel und appelliert an den Gesetzgeber von Verboten und neuen Regulierungen abzusehen. Zur Pressemitteilung


Händlerforum: Kundenzufriedenheit – Angeregte Diskussion in Leipzig

Freitag, 28. Oktober 2016

Gestern fand unser Händlerforum zum Thema „Kundenzufriedenheit im Weihnachtsgeschäft“ statt. Der Abend bot neben spannenden Erkenntnissen auch viel Grundlage zur Diskussion.


Online-Marktplatz allyouneed.com unterstützt FairCommerce Initiative

Mittwoch, 26. Oktober 2016

Ein weiterer prominenter Unterstützter hat sich der Initiative FairCommerce angeschlossen. Auch der Online-Marktplatz allyouneed.com ist für fairen Wettbewerb und gegen Abmahnmissbrauch im Online-Handel. weiter


Herbst-Aktion mit bis zu zwei Monaten gratis

Mittwoch, 26. Oktober 2016

Der Händlerbund schenkt Neukunden im Herbst bis zu zwei Gratis-Monate. In den Mitgliedschaftspaketen Basic und Premium erhalten Sie jeweils einen Monat kostenfrei und für das Unlimited-Mitgliedschaftspaket gibt es zwei Monate geschenkt. Jetzt Rabatt sichern!


Die AGB der Plattform DaWanda werden zum 26. Oktober 2016 geändert

Dienstag, 25. Oktober 2016

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Plattform DaWanda werden zum 26. Oktober 2016 geändert.


Retouren-Studie 2016: Online-Kunden reizen Widerrufsrecht aus

Montag, 24. Oktober 2016

Der Händlerbund hat im Rahmen seiner Initiative FairCommerce international 856 Online-Händler zu deren Erfahrungen mit Retouren ihrer Kunden befragt. Während der Gesetzgeber für Online-Händler der Europäischen Union umfangreiche Rechte und Pflichten definiert, müssen diese in vielen Punkten auf die Fairness ihrer Kunden vertrauen. Die Ergebnisse der Retouren-Studie 2016 zeigen, wie Verbraucher mit ihrem Recht auf Widerruf im Online-Handel umgehen. Alle Ergebnisse


Infografik: Shoppingzeiten im Online-Handel

Freitag, 14. Oktober 2016

Die telbes-Infografik im Auftrag des Händlerbundes zeigt die Spitzenzeiten des Online-Shoppings auf einen Blick. Gerade im bevorstehenden Weihnachtsgeschäft sollten sich Online-Shop-Betreiber auf einen Kundenansturm vorbereiten. Alle Ergebnisse


Rechtstexte für smartvie.de jetzt über Editor verfügbar

Donnerstag, 13. Oktober 2016

Mit der Plattform smartvie.de ergänzen bieten wir nun Rechtstexte für einen weiteren Online-Marktplatz. weiter


Top 3 Shop-Gütesiegel: Das Händlerbund Käufersiegel

Freitag, 07. Oktober 2016

Das Händlerbund Käufersiegel zählt laut einer aktuellen Studie des Handelsforschungsinsitutes (IFH Köln) zu den drei häufigsten Shop-Gütesiegeln kleiner und mittlerer Online-Shops. weiter


Neu: Händlerbund entwickelt Textilkennzeichnungstool

Donnerstag, 06. Oktober 2016

Laut Textilkennzeichnungsverordnung (TextilKVO) müssen Online-Händler die Faserzusammensetzung von Textilien kennzeichnen. Der Händlerbund hat exklusiv für seine Mitglieder ein praktisches Tool entwickelt, das bequem und einfach über die Kennzeichnungspflicht informiert. weiter


Abmahnungen der SOTOL Trading GmbH

Mittwoch, 05. Oktober 2016

Eine Reihe von Abmahnungen durch die SOTOL Trading GmbH ist im Umlauf, die die irreführende Werbung mit Mogelpackungen betreffen. Mehr erfahren


Händlerbund-Studie: Kundenservice wird unterschätzt

Mittwoch, 05. Oktober 2016

Die Umfrageergebnisse zeigen, dass eine gute Kundenbetreuung im Online-Handel keineswegs Nebensache ist. Die befragen Online-Händler geben an, dass sie durchschnittlich zwei Drittel ihrer gesamten Arbeitszeit für ihre Kunden aufwenden. Alle Ergebnisse


Händlerbund feiert mit Geburtstags-Rabatt

Montag, 03. Oktober 2016

Der Händlerbund feiert heute seinen 8. Geburtstag. Das 2008 am Standort Leipzig gegründete Unternehmen zählte damals eine Hand voll Mitarbeiter. Innerhalb kurzer Zeit wuchs der Händlerbund zu Europas größtem Onlinehandelsverband mit mehr als 120 Mitarbeitern und über 50.000 geschützten Onlinepräsenzen heran. Wir bedanken uns bei unseren Mitgliedern, Partnern und Kollegen für die großartige Zusammenarbeit und bieten exklusiv zum Geburtstag alle Mitgliedschaftspakete mit einem Rabatt von drei Monaten an. Jetzt Rabatt sichern!


Händlerbund unterstützt "Grünbuch Digitale Plattformen"

Freitag, 30. September 2016

Das Grünbuch Digitale Plattformen, veröffentlicht durch das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie im März 2016, ist Teil der Digitalen Strategie 2025. Die Digitalisierung durchdringt alle Lebensbereiche - ob privat, beruflich oder politisch. Deshalb begrüßt und gestaltet der Händlerbund den entstandenen Dialog und setzt sich aktiv für die Beantwortung der aufgeworfenen Fragen ein. Zur Stellungnahme


Rechtstexte ändern: AGB-Klausel dürfen ab 01.10.16 nicht mehr Schriftform verlangen

Donnerstag, 29. September 2016

Eine Kündigungserklärung oder eine andere Vertragserklärung wird künftig ebenso wie z. B. der Widerruf in Textform per E-Mail möglich sein. Ab 1. Oktober 2016 wird das Schriftform-Erfordernis für alle AGB-Vereinbarungen unzulässig. weiter


Weihnachtsvorbereitungen im Online-Handel: Die Zeit läuft!

Freitag, 23. September 2016

Es sind nur noch wenige Wochen bis Weihnachten. Wie sich Online-Händler jetzt auf das Geschäft des Jahres vorbereiten sollten. weiter


4. Arbeitskreis eFood am 4./5. Oktober 2016

Montag, 19. September 2016

Vierter Arbeitskreis eFood findet am 4. und 5. Oktober 2016 in Berlin statt. weiter


Sektoruntersuchung E-Commerce: EU-Kommission veröffentlicht Zwischenergebnisse

Freitag, 16. September 2016

Seit Mai 2015 führt die EU-Kommission eine Sektoruntersuchung zum Wettbewerb im grenzüberschreitenden elektronischen Handel durch. Die Ergebnisse des Zwischenberichts sind in der Infografik veranschaulicht. weiter


EuGH: Störerhaftung und Schadensersatzansprüche rechtswidrig – der stationäre und digitale Handel gestärkt

Donnerstag, 15. September 2016

Der Händlerbund positioniert sich zur Entscheidung des Europäischen Gerichtshofes (EuGH) zum Thema Störerhaftung. weiter


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