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Newsfeed

Händlerbund Abmahnstudie 2016: Wie stark ist der Konkurrenzkampf im Online-Handel?

Mittwoch, 22. Februar 2017

Mehr als 500 deutsche Online-Händler aller Branchen berichten, welche Erfahrungen sie im Jahr 2016 mit Abmahnungen gemacht haben. Häufigkeit, Gründe und Kosten stehen dabei im Verhältnis zu den Ergebnissen der Vorjahre. Zwar stieg die Anzahl der Abmahnungen nicht so stark wie in 2015, doch die Konsequenzen scheinen dafür umso härter auszufallen. weiter


Händlerbund nimmt Stellung zum Verbraucherschutz 4.0

Mittwoch, 15. Februar 2017

Der Händlerbund begrüßt die Diskussion um das Positionspapier „Verbraucherschutz 4.0”, das vom zuständigen Ministerium in NRW (MKULNV) initiiert wurde. Die Stellungnahme des Händlerbundes orientiert sich am Idealbild des modernen, mündigen Verbrauchers im Zeitalter der Digitalisierung. Der Rechtsrahmen muss flexibel, in der Praxis anwendbar und auf den digitalen Fortschritt angepasst sein. Der Händlerbund beteiligt sich mit der vorliegenden Stellungnahme inhaltlich an der Verbraucherpolitik und verfolgt das Ziel eines rechtssicheren und nachhaltigen Verbaucherschutzes 4.0. weiter


Training Day in Hamburg: Volles Programm für Amazon- und Ebay-Händler

Montag, 13. Februar 2017

Am 09. Februar 2017 fand unser zweiter Training Day statt. Dieses mal waren Online-Händler und E-Commerce-Experten in den Historischen Speicherboden in Hamburg eingeladen und bekamen ein volles Programm zum Handel auf Ebay und Amazon geboten. weiter


Händlerbund Studie: Zufriedenheit im Online-Handel 2016

Mittwoch, 08. Februar 2017

Der Händlerbund hat deutschlandweit Online-Händler gefragt, wie sie das Geschäftsjahr 2016 erlebt haben und welche Zukunftsaussichten sie für das laufende Jahr sehen. An der Studie beteiligten sich 534 Online-Händler aller Branchen. weiter


ADR-Richtlinie tritt in Kraft - alternative Streitbeilegungsverfahren für Verbraucher und Online-Händler

Mittwoch, 01. Februar 2017

Seit heute müssen Unternehmen ihre Kunden über die Möglichkeit eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens informieren. Die sogenannte ADR-Richtlinie soll es Verbrauchern in Zukunft erleichtern, Streitigkeiten außergerichtlich zu klären. Welchen Hintergrund das neue EU-Gesetz hat und warum es in Deutschland bisher kaum zur Anwendung kommt, lesen Sie in der folgenden Presseinformation. weiter


FAQ zur Streitschlichtung

Dienstag, 24. Januar 2017

Nur noch wenige Tage bis zur nächsten tiefgreifenden Gesetzesänderung. Viele Händler haben noch offene Fragen zur Streitschlichtung. Wir antworten.


Interaktiver Händlerbund-Kalender mit allen Events 2017

Donnerstag, 19. Januar 2017

Der Händlerbund hat einen Wandkalender mit allen E-Commerce-Terminen des Jahres 2017 entworfen. Jetzt ist der praktische Plan auch als interaktives PDF verfügbar. Der Link zu unserem Jahreskalender sollte in keiner Bookmark-Leiste fehlen. Wer sich den Plan lieber in A0-Format ins Büro hängen möchte, kann uns auf den kommenden Messen, Treffpunkten und Kongressen besuchen und sich ein Exemplar mitnehmen. Nur solange der Vorrat reicht. weiter


Händlerbund lädt Politiker zum Praktikum bei Just Spices ein

Freitag, 13. Januar 2017

Der Händlerbund hat den Bundestagsabgeordneten Thomas Jarzombek im Rahmen der Initiative „Prakticom – Politik packt an“ zum Tagespraktikanten beim Düsseldorfer StartUp Just Spices gemacht. weiter


Online-Streitbeilegung: Neue Informationspflichten ab 1. Februar 2017 - Was Online-Händler beachten müssen [Infografik+Podcast]

Donnerstag, 05. Januar 2017

Streitigkeiten im Online-Handel sollen schneller und kostengünstig beigelegt werden. Auf Grundlage der ADR-Richtlinie und der ODR-Verordnung sollen Mittler zum Einsatz kommen, die zwischen Kunden und Unternehmen schlichten. Doch auf Online-Händler kommen dadurch auch neue Pflichten zu. Wir informieren. weiter


Händlerbund und Bundesverband der Kurier-Express-Post-Dienste (BdKEP) vertiefen Zusammenarbeit

Dienstag, 13. Dezember 2016

Der Händlerbund e. V. und der Bundesverband der Kurier-Express-Post-Dienste e. V. (BdKEP) bauen ihre bestehende Verbandskooperation zukünftig weiter aus. Beide stehen für die Themen E-Commerce, Logistik und zukunftsweisende Multi-Channel-Strategien. Das gemeinsame Ziel der Kooperation ist es, diese Branchen aktiv mitzugestalten und sich für Wettbewerbsvielfalt auf den E-Commerce- und KEP-Märkten einzusetzen. weiter...


Das war der erste Training Day - Erfolgreich bei Ebay und Amazon

Dienstag, 06. Dezember 2016

Mit dem „Training Day – Erfolgreich bei Ebay und Amazon“ startete der Händlerbund am 01.12.2016 in eine neue Eventreihe. Die auf 100 Teilnehmer begrenzte Veranstaltung war nach wenigen Tagen bereits ausverkauft und lockte Online-Händler aus allen Bereichen und Regionen nach Leipzig. weiter


Händlerbund reicht Handlungsempfehlungen für faires Widerrufsrecht bei EU-Kommission ein

Mittwoch, 30. November 2016

Die im Jahr 2014 in Kraft getretene Verbraucherrechterichtlinie (2011/83/EU) wird nach zweijähriger Praxisphase einer Bewertung und Prüfung durch das Europäische Parlament und den Rat unterzogen. Der Händlerbund reicht in diesem Zusammenhang konkrete Vorschläge zur Verbesserung der Richtlinie bei der EU-Kommission ein. weiter


Händlerbund erweitert sein Local Paket um LocaFox POS

Freitag, 11. November 2016

Der Händlerbund erweitert in Kooperation mit LocaFox sein Local Paket um ein GoBD-konformes Kassensystem zum Verkaufen, Verwalten und Auswerten für den stationären Handel an, das auch den rechtlichen Vorgaben auch nach dem 1. Januar 2017 entspricht. Zur Pressemitteilung


Dynamic Pricing: Der Händlerbund fordert freien und fairen Wettbewerb

Donnerstag, 10. November 2016

Der Händlerbund kritisiert die derzeit einseitig geführte Debatte um dynamische & individualisierte Preise im Online-Handel und appelliert an den Gesetzgeber von Verboten und neuen Regulierungen abzusehen. Zur Pressemitteilung


Händlerforum: Kundenzufriedenheit – Angeregte Diskussion in Leipzig

Freitag, 28. Oktober 2016

Gestern fand unser Händlerforum zum Thema „Kundenzufriedenheit im Weihnachtsgeschäft“ statt. Der Abend bot neben spannenden Erkenntnissen auch viel Grundlage zur Diskussion.


Online-Marktplatz allyouneed.com unterstützt FairCommerce Initiative

Mittwoch, 26. Oktober 2016

Ein weiterer prominenter Unterstützter hat sich der Initiative FairCommerce angeschlossen. Auch der Online-Marktplatz allyouneed.com ist für fairen Wettbewerb und gegen Abmahnmissbrauch im Online-Handel. weiter


Herbst-Aktion mit bis zu zwei Monaten gratis

Mittwoch, 26. Oktober 2016

Der Händlerbund schenkt Neukunden im Herbst bis zu zwei Gratis-Monate. In den Mitgliedschaftspaketen Basic und Premium erhalten Sie jeweils einen Monat kostenfrei und für das Unlimited-Mitgliedschaftspaket gibt es zwei Monate geschenkt. Jetzt Rabatt sichern!


Die AGB der Plattform DaWanda werden zum 26. Oktober 2016 geändert

Dienstag, 25. Oktober 2016

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Plattform DaWanda werden zum 26. Oktober 2016 geändert.


Retouren-Studie 2016: Online-Kunden reizen Widerrufsrecht aus

Montag, 24. Oktober 2016

Der Händlerbund hat im Rahmen seiner Initiative FairCommerce international 856 Online-Händler zu deren Erfahrungen mit Retouren ihrer Kunden befragt. Während der Gesetzgeber für Online-Händler der Europäischen Union umfangreiche Rechte und Pflichten definiert, müssen diese in vielen Punkten auf die Fairness ihrer Kunden vertrauen. Die Ergebnisse der Retouren-Studie 2016 zeigen, wie Verbraucher mit ihrem Recht auf Widerruf im Online-Handel umgehen. Alle Ergebnisse


Infografik: Shoppingzeiten im Online-Handel

Freitag, 14. Oktober 2016

Die telbes-Infografik im Auftrag des Händlerbundes zeigt die Spitzenzeiten des Online-Shoppings auf einen Blick. Gerade im bevorstehenden Weihnachtsgeschäft sollten sich Online-Shop-Betreiber auf einen Kundenansturm vorbereiten. Alle Ergebnisse


Rechtstexte für smartvie.de jetzt über Editor verfügbar

Donnerstag, 13. Oktober 2016

Mit der Plattform smartvie.de ergänzen bieten wir nun Rechtstexte für einen weiteren Online-Marktplatz. weiter


Top 3 Shop-Gütesiegel: Das Händlerbund Käufersiegel

Freitag, 07. Oktober 2016

Das Händlerbund Käufersiegel zählt laut einer aktuellen Studie des Handelsforschungsinsitutes (IFH Köln) zu den drei häufigsten Shop-Gütesiegeln kleiner und mittlerer Online-Shops. weiter


Neu: Händlerbund entwickelt Textilkennzeichnungstool

Donnerstag, 06. Oktober 2016

Laut Textilkennzeichnungsverordnung (TextilKVO) müssen Online-Händler die Faserzusammensetzung von Textilien kennzeichnen. Der Händlerbund hat exklusiv für seine Mitglieder ein praktisches Tool entwickelt, das bequem und einfach über die Kennzeichnungspflicht informiert. weiter


Abmahnungen der SOTOL Trading GmbH

Mittwoch, 05. Oktober 2016

Eine Reihe von Abmahnungen durch die SOTOL Trading GmbH ist im Umlauf, die die irreführende Werbung mit Mogelpackungen betreffen. Mehr erfahren


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