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Ratgeber für
Händler und Dienstleister

Geballtes Wissen für Ihren Erfolg. Der Online-Handel wird immer komplexer. Händler müssen sich mit immer neuen Themen auseinandersetzen. Wer nicht das richtige Know-how hat, wird schnell von seiner Konkurrenz verschluckt.

Der Ratgeberbereich des Händlerbunds hält Sie immer auf dem Laufenden. Hier bekommen Sie Expertenwissen für Ihren Erfolg im Online-Handel. Rechtliches Wissen in verständlicher Sprache, praktische Tipps vom Profi, branchenspezifische Informationen und die neuesten Entwicklungen im Internethandel.

Beim Handel mit Auto- und Verschleißteilen gibt es für Händler einiges zum Thema Gewährleistung zu beachten. Hier erfährst du alles auf einen Blick!


Händler, die jugendgefährdende Medien anbieten, müssen die rechtlichen Rahmenbedingungen des Jugendschutzgesetzes beachten. Hier finden Sie alles auf einen Blick.


Händler müssen beim Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb einiges beachten. Im folgenden Beitrag erfahren Sie alles Wissenswertes über Werbung mit Selbstverständlichkeiten.


Händler müssen beim beim Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln einiges beachten. Im folgenden Beitrag erfahren Sie alles Wissenswertes über die Nahrungsergänzungsmittelverordnung.


Durch geschickte Werbung können Kunden angelockt werden. Allerdings müssen Händler einiges beachten: Gerade wegen der Lockwirkung solcher Angebote hat sich der Gesetzgeber strenge Spielregeln einfallen lassen. Hier erfährst du alles zum Thema Preiswerbung.


Händler müssen bei der Entsorgung von Altöl einiges beachten. Im folgenden Beitrag erfahren Sie alles Wissenswertes über die Altölverordnung.


Beim Handel im eigenen Online-Shop gilt einiges zu beachten. Finden Sie hier alles zum Thema Preisangabenverordnung auf einem Blick.


2019 verabschiedete die EU eine Richtlinie die Änderungen der Mehrwertsteuersystemrichtlinie (MwStsystRL) beinhaltete. Hier erfahren Sie mehr zu diesem Thema.


Da in den letzten Jahren festgestellt wurde, dass Verbraucher kein Bedürfnis nach einer regionalen Schlichtungstelle haben, wurde 2020 die Struktur angepasst. Seit dem 01. Januar 2020 gibt es deswegen die Universalschlichtungsstelle. Alles was Sie zu dem Thema wissen müssen finden Sie in diesem Beitrag.


Beim Handel mit Fahrzeugbatterien haben Händler eine Reihe von Regelungen zu beachten. Finden Sie hier alles auf einen Blick.


Die Kennzeichnung von Wein ist, nach der Lebensmittelinformationsverordnung. Was Sie zu diesem Thema beachten müssen erfahren Sie hier.


Wer Inhalte im Internet veröffentlicht, braucht passende Bilder. Ohne Bilder sind Beiträge oder Präsentationen auf Blogs und Social Media kaum vorstellbar. Was Online-Händler bei den Themen Urheberrechte und Quellenangaben beachte müssen, erfahren Sie hier.


Händler müssen beim Verkauf und der Entsorgung von Batterien einiges beachten. Im folgenden Beitrag erfahren Sie alles Wissenswerte über den Verkauf und die Entsorgung von Batterien.


Grundsätzlich hat jeder Kunde das Recht, die gekaufte Ware fehlerfrei zu erhalten. Die Gewährleistung ist ein gesetzlich geregelter Anspruch des Kunden gegenüber dem Verkäufer, wenn die Ware fehlerhaft oder beschädigt ist. Im Gegensatz zu der Garantie ist die Gewährleistung nicht freiwillig, sondern gesetzlich vorgegeben.


Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die von einer Website, die der Nutzer besucht, auf dem Computersystem des Nutzers gespeichert werden. Wie Sie Cookies rechtsicher verwenden erfahren Sie hier. Jetzt Informieren


Versandbedingungen sind vordefinierte Vorgaben, um die Versandkosten automatisch für den Käufer zu berechnen. Wenn die Versandbedingung eingerichtet sind, kann das entsprechende System herauslesen, wo Ihr Standort ist und der des Käufers. Anhand dieser Daten berechnet dann das System die Versandkosten für den Käufer. So sparen sie sich Arbeit und Zeit.


Im Online-Handel spielen Rechnungen genauso eine große Rolle wie im stationären Handel, deshalb ist es wichtig zu wissen, wie so eine Rechnung richtig aufgebaut ist, wann eine Rechnung ausgestellt werden muss und wie Rechnungen richtig aufbewahrt werden. In diesem Ratgeberbeitrag bekommen sie alle wichtigen allgemeinen Infos zu Thema Rechnungen.


In der jetzigen Zeit werden Edelmetalle und auch Schmuckstücke immer mehr zu beständigen Kapitalanlagen und konkurrieren mit spekulativen Wertpapieren und Immobilien. Der Schmuckverkauf ist allerdings nicht auf europäischer Ebene vereinheitlicht, sondern setzt sich aus verschiedenen Regelwerken zusammen, zum einen aus der Produktsicherheit, dem Verbraucherschutz und den Immaterialgüterrechte. In diesem Ratgeberbeitrag erfahren sie alle wichtigen Informationen zur Werbung und Verkauf von Schmuck.


Am 17. Mai 2010 ist die sogenannte Dienstleistungs-Informationspflichten-Verordnung (DL-InfoV) in Kraft getreten, mit der Anbietern von Dienstleistungen besondere Informationspflichten auferlegt werden. Ziel der Verordnung ist es, Transparenz und Schutz des Empfängers der Dienstleistung zu gewährleisten. Grundsätzlich sind alle Erbringer von Dienstleistungen (auch Freiberufler) erfasst. Die DL-InfoV unterscheidet zwischen:


Die Richtlinie 2009/48/EG über die Sicherheit von Spielzeug ist am 20.07.2009 in Kraft getreten. Inzwischen wurde die Richtlinie in Deutschland durch die Zweite Verordnung zum Produktsicherheitsgesetz (Verordnung über die Sicherheit von Spielzeug - 2. ProdSV) in nationales Recht umgesetzt. Die 2. ProdSV trat am 20.07.2011 in Kraft.


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