Infografik

Fake-Shops erkennen und richtig dagegen vorgehen

Min. Lesezeit

Sie sind der Schreck vieler Verbraucher: Gefälschte Online-Shops. Mit kopierten oder erfundenen Gütesiegeln, vorgeblich sicheren Bezahlverfahren oder professioneller Optik werden Fake Shops immer besser darin, Sicherheit vorzugaukeln. Statt dem erhofften Schnäppchen bekommen die Kunden aber nur eins: Viel Ärger für Nichts. Denn die bestellten Waren werden nie geliefert. Und wenn sie doch ankommen, dann in minderwertiger Qualität.

Nicht nur Verbraucher werden abgezockt. Auch Online-Händler können Opfer von Fake-Shop-Maschen werden.

Ein Grund mehr für jeden Onlinekäufer auf der Hut zu sein. In unserer Infografik haben wir deshalb die 10 wichtigsten Punkte zusammengestellt, um einen Fake-Shop schnell zu erkennen.

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Infografik auf der eigenen Seite einbinden

Gerne kannst du unsere Infografik auf deiner Webseite oder in deinem Blog einbinden. Dazu ist es nur nötig, den hier stehenden HTML-Code in deinen Blog- oder Webshop-Seite zu kopieren (z.B. in der Code-Ansicht). Das ist schnell gemacht und völlig unkompliziert.

Die Nutzung ist für dich als Händler oder Blogger selbstverständlich kostenfrei. Wir freuen uns, dich und auch deine Kunden oder Leser unterstützen zu können.



Du kannst die Infografik kostenlos auf dem HB Marketplace downloaden!

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So schaden Fake Shops auch Online-Händlern

Fake-Shops kopieren Inhalte und Produkte, um Kunden anzulocken:

  1. Eigenprodukte und -marken werden übernommen und zu wesentlich geringeren Preisen beworben
  2. Bilder und Beschreibungstexte werden komplett übernommen
  3. Der eigene Webshop wird nahezu vollständig kopiert und ist als Fake Shop unter nahezu identischer zu Webadresse zu erreichen
  4. Die vermeintlichen Schnäppchen werden von Fake-Shop-Betreibern mit Werbeanzeigen massiv auf Social-Media-Kanälen verbreitet


Betrugsmaschen auf Marktplätzen

  1. Betrüger senden Phishing-Mails an Verkäufer auf Amazon, um an ihre Zugangsdaten zu gelangen. Anschließend wird das Verkäuferkonto genutzt, um Waren zu verkaufen, die nie geliefert werden.
  2. Fake-Anbieter hängen sich an die Produkte seriöser Verkäufer, verkaufen zu Niedrigstpreisen und liefern nicht. Die Negativ-Erfahrung der Kunden wirkt sich auch auf die ehrlichen Händler aus.

Online-Händler kaufen Produkte bei Fake-Shops

  1. Immer wieder landen auch Shop-Betreiber beim Kauf von Waren auf Fake-Shop und bezahlen Produkte, die sie nie erhalten
  2. Besonders falsche Siegel und Kundenbewertungen machen es immer schwerer, gefälschte Shops von seriösen Händlern zu unterscheiden. Der Vertrauensverlust ist groß und kratzt letztendlich auch am Image der Branche.

Du hast einen Fake-Shop entdeckt oder wurdest durch eine betrügerische Verkaufsmasche geschädigt? Unsere erfahrenen Juristen beraten dich gern.

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Unser Tipp

Um das Risiko zu begrenzen, dass Fake-Shops unter deinem Namen oder mit deinen Produkten auftreten, kannst du:

  1. Ähnliche Domains für deinen Shop sichern.
  2. Regelmäßig nach dem Namen deines Shops und deinen Produkten im Internet recherchieren.
  3. Als Marktplatz-Verkäufer sorgfältig die Absender von E-Mails prüfen, um Phishing-Mails keine Chance zu geben.

Hier findest du eine Liste mit uns bekannten Fake Shops.

 

Wie kannst du gegen einen Fake-Shop vorgehen?

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Anfrage bei DENIC

Stelle eine Anfrage bei DENIC (Registrierungsstelle für de-Domains) bzgl. Domain und Domaininhaber.

  1. Hier kann Auskunft gegeben werden, wer eine de-Domain besitzt
  2. Außerdem kann der Verdacht auf einen Fake-Shop gemeldet werden
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Fake-Shops gezielt erkennen

Nutze unsere Infografik, um sich schnell einen Überblick zu verschaffen, ob du es mit einem Fake-Shop zu tun haben könntest. Wenn du die Informationen weitergeben möchtest, kannst du das Dokument einfach auf deiner Seite einbinden.

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Meldung

Melde einen Fake-Shop bei der Plattform, auf der der Fake-Shop Waren anbietet, damit die Plattform den Shop löschen kann (Amazon, Ebay, etc.).

 
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Screenshots

Erstelle Screenshots, um Nachweise vorlegen zu können.

 
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Strafanzeige

Erstatte Strafanzeige bei der Polizei (vor Ort oder online bei der Polizei des jeweiligen Bundeslandes möglich).

 
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Kontakt

Nimm Kontakt mit der Händlerbund-Rechtsberatung auf: Unsere Rechtsexperten können dich unterstützen, wenn du einen Verdacht auf einen Fake-Shop hast.

 

Fake-Shop oder Wettbewerbsverstoß?

Es kann vorkommen, dass Konkurrenten mit vorsätzlichem Handeln oder aus Unwissenheit Kriterien erfüllen, die auf viele Fake-Shops zutreffen. Zum Beispiel dann, wenn sie gesetzliche Hinweis- und Informationspflichten verletzen oder wenn sie Bilder und Texte verwenden, für deren Verwendung sie nicht die Rechte besitzen. Das allein macht sie längst nicht zum Fake-Shop — viel wahrscheinlicher handelt es sich um wettbewerbswidriges Verhalten. Ärgerlich und geschäftsschädigend sind diese Verstöße trotzdem. Deswegen können sie mit Mitteln nach dem UWG geahndet werden, z. B. mit Unterlassungsbegehren und Schadensersatz.

Abmahnbar sind z. B. folgende Wettbewerbsverstöße:

  1. Ein Konkurrent kopiert Daten/Bilder/Texte und verwendet diese selbst im eigenen Shop. Hier liegt ein Verstoß gegen das Urheberrecht und unter Umständen gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor.
  2. Ein Konkurrent verwendet ein Logo, für dessen Nutzung er keine Rechte hat bzw. sie nicht nachweisen kann.


Im Rahmen unserer Rechtsberatung steht dir schon ab 29,90 Euro* dauerhaft ein persönlicher Ansprechpartner zur Seite.

Mitgliedschaftspakete im Detail

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* Alle Preise netto zuzüglich gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate.
** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.

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