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Abmahnung Button-Lösung

"Wir befürchten, dass die Button-Lösung zu einer der größten Abmahnwellen in der Geschichte des Online-Handels führt."
Andreas Arlt, Vorsitzender des Händlerbundes

Fehlerhafte
Buttonbezeichnung

Fehlerhafte Buttons
Fehlerhafte
Bestellübersichtsseite

Laptop
Ergebnis

ABMAHNUNG

Von Mitbewerbern,
Verbraucherschutz-
Verbänden

oder Wettbewerbsvereinen

Mögliche Abmahngründe für Online-Händler

Die Gründe für eine Abmahnung zur Button-Lösung können sehr unterschiedlich sein. Die Gesetzesnovelle, die am 01.08.2012 in Kraft getreten ist, umfasst viele Änderungen zum Bestellablauf, u.a. zur Gestaltung der Bestell-Übersichtsseite und zur Buttonbeschriftung. Mögliche Gründe für eine Abmahnung aufgrund der Button-Lösung haben wir Ihnen kurz zusammengefasst:

unzureichende Informationsangaben vor Abschluss der Bestellung wie z. B.:

  • keine oder unzureichende Angaben auf der Bestellübersichtsseite zu den
    wesentlichen Merkmale der Ware, zur Mindestvertragslaufzeit des Vertrages
    oder zu den anfallenden Liefer- und Versandkosten

fehlerhafte Gestaltungen auf der Bestellübersichtsseite wie z. B.:

  • die wesentlichen Merkmale der Ware sind nur über einen Link zu erreichen
  • trennende Gestaltungselemente sind eingebunden worden

fehlerhafte Bezeichnung des Bestellbuttons wie z .B.:

  • "bestellen"
  • "Bestellung abschließen"
  • "weiter"

Auch wenn Sie bereits eine Abmahnung zur Button-Lösung erhalten haben, wir helfen Ihnen sofort!


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