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AGB für
Onlineshops

Sie sind Händler und verkaufen bereits bzw. wollen Ihre Waren im eigenen Onlineshop verkaufen? Dann kommen sie um eine Vielzahl von Rechtstexten nicht herum. Impressum, Datenschutzerklärung und natürlich Allgemeine Geschäftsbedingungen, die regelmäßig den gesetzlichen Bestimmungen angepasst werden müssen, sind meist Voraussetzung für der Betreiben eines Onlineshops. Um eine wettbewerbsrechtliche Abmahnung durch einen Mitbewerber oder Abmahnverein zu vermeiden und damit Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentieren können, kümmern wir uns um Ihre Rechtstexte. Neben vom Anwalt erstellten AGB für Onlineshops übernimmt der Händlerbund bereits ab 8,90 € pro Monat* folgende Leistungen:

  • Erstellung Ihrer Onlineshop AGB durch auf IT-Recht spezialisierte Rechtsanwälte
  • Kostenloser Update-Service und Haftungsübernahme
  • AGB-Schnittstelle – verfügbar für über 30 Shopsysteme

Individuell erstellte Rechtstexte für Händlerbund-Mitglieder

Neben AGB für Onlineshops beraten unsere Rechtsexperten und stellen folgende weitere Rechtstexte zur Verfügung:

AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

Rechtssichere AGB für Online-Shops, Websites oder auf Verkaufsplattformen.

Datenschutzerklärung


Für alle, die auf Ihrer Online-Präsenz Daten erheben, speichern und verarbeiten.

Impressum (Gesetzliche Anbieterkennzeichnung)

Ihr Impressum mit allen gesetzlich vorgeschriebenen Pflichtangaben.

Widerrufsbelehrung


Informieren Sie Ihre Kunden mit der aktuellen Widerrufsbelehrung über das bestehende Widerrufsrecht.

Zahlungs- & Versandbedingungen


Das müssen Sie bzgl. der Zahlungs- und Versandbedingungen beachten.

Unsere Mitgliedschaftspakete

Die Mitgliedschaftspakete vom Händlerbund sind auf die jeweiligen Bedürfnisse von Online-Händlern und Website-Betreibern zugeschnitten. Vom kleinen Händler bis hin zu etablierten Größen – Wir bieten das passende Mitgliedschaftspaket für Sie – zu fairen Preisen. Der Händlerbund betreut derzeit über 80.000 Online-Präsenzen und unterstützt Händler aus ganz Europa bei der Professionalisierung. Überzeugen Sie sich von unseren Leistungen und werden Sie Mitglied!

Basic
8,90 €* mtl.
  • Abmahnsichere Rechtstexte für eine Internetpräsenz inkl. Updates und Haftung
  • Cookie-Consent-Tool mit 15.000 Seitenaufrufen - Freikontingent
  • Hinweise zur Vorgehensweise bei Abmahnung
  • Bewertungsportal Shopauskunft für eine unbegrenzte Anzahl an Bewertungen
mehr Details
Premium
1 Monat Rabatt
24,90 €* mtl.
  • Abmahnsichere Rechtstexte für 5 Internetpräsenzen inkl. Updates und Haftung
  • Cookie-Consent-Tool mit 25.000 Seitenaufrufen - Freikontingent
  • Hinweise zur Vorgehensweise bei Abmahnung
  • Rechtsberatung via E-Mail
  • Bewertungsportal Shopauskunft für eine unbegrenzte Anzahl an Bewertungen
mehr Details
Unlimited
2 Monate Rabatt
49,90 €* mtl.
  • Abmahnsichere Rechtstexte für alle Internetpräsenzen inkl. Updates und Haftung
  • Rechtstexte in 8 Sprachen
  • Cookie-Consent-Tool mit 35.000 Seitenaufrufen - Freikontingent
  • Rechtsberatung via Telefon & E-Mail
  • Bewertungsportal Shopauskunft für eine unbegrenzte Anzahl an Bewertungen
  • Shop-Tiefenprüfung & Käufersiegel-Zertifizierung
  • Vertretung im Abmahnfall – auch rückwirkend & bei Selbstverschulden**
mehr Details
Professional
2 Monate Rabatt
99,90 €* mtl.
  • Abmahnsichere Rechtstexte für alle Internetpräsenzen inkl. Updates und Haftung
  • Rechtstexte in 8 Sprachen
  • Cookie-Consent-Tool mit 55.000 Seitenaufrufen - Freikontingent
  • Rechtsberatung via Telefon & E-Mail
  • Bewertungsportal Shopauskunft für eine unbegrenzte Anzahl an Bewertungen
  • Shop-Tiefenprüfung & Käufersiegel-Zertifizierung
  • Vertretung im Abmahnfall - auch rückwirkend & bei Selbstverschulden **
  • Sofortschutz durch erweiterte Garantie für einen Shop (volle Kostenübernahme und Vertretung bei wettbewerbsrechtlicher Abmahnung)***
mehr Details
* Alle Preise netto zuzüglich gesetzliche Mehrwertsteuer, zahlbar als Jahresbetrag.
** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.
*** Die Bedingungen der "erweiterten Garantie" finden Sie unter Teil 3 der AGB der Händlerbund Management AG. Ausgenommen von der erweiterten Garantie sind wettbewerbsrechtliche Abmahnungen aufgrund gesundheits- oder krankheitsbezogener Werbung, Herkunftstäuschung und aus dem Kartellrecht; Abmahnungen die die Nachahmung von Waren oder Dienstleistungen eines Mitbewerbers betreffen, Abmahnungen wegen fehlender gesetzlich geforderter Registrierungen; Abmahnungen, verursacht durch plattformbasierte Fehler sowie Abmahnungen die auf einem Verstoßes gegen bereits abgegebene Unterlassungserklärungen basieren.

Weitere Leistungen des Händlerbunds rund um Rechtstexte für Onlineshops

AGB-Schnittstelle

AGB-Schnittstelle – verfügbar für über 30 Shopsysteme

Alle Rechtstexte können nach erfolgter Schnittstellen-Installation direkt an die dafür vorgesehene Position in Ihre Homepage oder Shop geladen oder per Mausklick im PDF- oder HTML-Format gedownloadet werden

Internationale Rechtstexte

AGB-Erstellung in 8 Sprachen

Sie erhalten von uns alle notwendigen Rechtstexte in deutsch, englisch, französisch, spanisch, italienisch, polnisch, niederländisch und arabisch.

Rechtsberatung

Rechtsberatung per Telefon oder E-Mail möglich

Im Rahmen der Mitgliedschaftspakete Premium, Unlimited und Professional erhalten Sie kompetente Rechtsberatung per Telefon bzw. E-Mail von spezialisierten Rechtsanwälten. Dafür entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten und Sie haben dauerhaft einen persönlichen Ansprechpartner.

Brauchen Onlineshop-Betreiber AGB?

Zunächst zu den Grundlagen: Es gibt kein Gesetz das vorschreibt, dass AGB in einem Online-Shop Pflicht sind. Es gibt also keine gesetzliche Pflicht, AGB zu verwenden. Es gibt aber einige Informationspflichten, die Online-Händler erfüllen müssen. Das heißt, wenn Sie einen Online-Shop betreiben, müssen Sie Ihre Kunden darüber informieren, welche Zahlungsarten ihnen zur Verfügung stehen, welche Versandkosten dafür zu zahlen sind, oder wie ein Vertrag in Ihrem Shop überhaupt geschlossen wird.

Da macht es natürlich Sinn, diese Informationen gebündelt in den AGB zu erteilen und der Verbraucher hat auf einen Blick klar und transparent alle Informationen sowie alle Rechte und Pflichten, die er für die Nutzung des Online-Shops wissen muss. Auch aus anderen Gründen gibt es die Notwendigkeit, AGB zu verwenden - und zwar, wenn Sie für sich günstigere Regeln schaffen wollen.

Zum Beispiel das Gewährleistungsrecht: Das Gesetz schreibt vor, dass Sie als Händler zwei Jahre für die Lieferung von Waren einstehen müssen. Das heißt, dass diese mangelfrei sind. Wenn man aber gebrauchte Waren versendet, lässt sich diese Frist auf ein Jahr herabsenken. Dafür ist natürlich eine spezielle Klausel in den AGB erforderlich, die aber für Sie am Ende günstiger ist als die gesetzliche Regelung. Auch wenn man international versendet, macht es Sinn, AGB zu verwenden, weil Sie hier die Vereinbarung treffen können, dass deutsches Recht gilt. Wenn Sie also mit einem ausländischen Verbraucher Streit haben, können Sie sich zumindest ein Stück weit in heimischen Gewässern bewegen und das deutsche Recht für sich nutzen.

Warum AGB für Onlineshops vom Händlerbund erstellen lassen?

Online-Händler können in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zahlreiche Fehler machen, die schlimmstenfalls zu einer Abmahnung durch Wettbewerber oder einen Abmahnverein führen können. Sie sollten bei den Rechtstexten Ihres Onlineshops daher immer einen Rechtsexperten zu Rate ziehen, der die Erstellung Ihrer AGB übernimmt. Natürlich haben Sie die Möglichkeit die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor Ort von einem Rechtsanwalt erstellen zu lassen, aber das hat einen entscheidenden Nachteil: Sollte sich die Rechtslage aufgrund einer Gesetzesänderung ändern, wird der Anwalt Sie im Normalfall nicht informieren. Ihre AGB wären nicht mehr aktuell und Sie laufen erneut Gefahr, abgemahnt zu werden.

Um dies zu vermeiden, helfen die Experten des Händlerbunds weiter, denn unser Team aus Rechtsanwälten und Juristen weist eine jahrelange Expertise im IT-Recht auf. Unsere Rechtstexte, die nicht nur AGB, sondern auch Impressum, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung und mehr umfassen, beinhalten zudem einen kostenlosen Update-Service inkl. Haftungsübernahme für die gesamte Laufzeit. Desweiteren können alle Rechtstexte nach erfolgter Schnittstellen-Installation direkt an die dafür vorgesehene Position in Ihrem Onlineshop geladen werden. Ab dem Paket "Unlimited" erhalten Sie die Rechtstexte sogar in 8 Sprachen und eine Rechtsberatung per Telefon oder E-Mail, für alle offenen Fragen. Sollten Sie dann noch weiterne Verkaufskanäle in Betracht ziehen, können Sie sich beim Händlerbund auch spezielle AGB für eBay, Amazon oder weitere Verkaufsplattformen erstellen lassen.

FAQ zu
AGB für Onlineshops

Welche Bedeutung haben AGB?


Die Abkürzung AGB steht für Allgemeine Geschäftsbedingungen. Der Online-Händler stellt damit ein Regelwerk auf, welches als Grundlage für eine Vielzahl von Verträgen gelten soll. Typischerweise also bei Kaufverträgen im Onlineshop. Geregelt ist dies in §§ 305 BGB ff.

Besteht eine Pflicht AGB im Onlineshop zu haben?


AGB für Onlineshop-Betreiber sind gesetzlich nicht vorgeschrieben bzw. nicht zwingend erforderlich. Jedoch haben Online-Händler im Fernabsatzhandel bestimmte gesetzliche Informations- und Hinweispflichten zu erfüllen - hierzu können die Allgemeinen Geschäftsbedingungen genutzt werden. Aus diesem Grund sind die Onlineshop AGB gerade im B2C-Bereich mit Verbrauchern praktisch unerlässlich.

Macht es einen Unterschied ob ich im B2C- oder im B2B-Bereich verkaufe?


Ja, tut es. Wenn Sie einen Online-Shop betreiben der sich an Verbraucher richtet (B2C) gelten noch einmal ganz besondere Bedingungen, die sich auch in den AGB wiederfinden. So müssen Sie als Unternehmer mit Ihren AGB eine Reihe von Informationspflichten erfüllen. Dazu gehören u.a. die Widerrufsbelehrung, Angaben zu Zahlung und Versand oder Hinweise zum Gewährleistungsrecht. Ein Verstoß in den Onlineshop AGB kann dann schnell zu einer Abmahnung führen. Für die AGB eines B2B-Shops gelten dagegen nicht die strengen Regeln des EU Verbraucherschutzes. So dürfen Sie z.B. die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr verkürzen und eine Rügepflicht für Mängel vereinbaren. Allerdings muss sich das Angebot ausschließlich an Unternehmer richten. Hier fällt die Abgrenzung oft nicht leicht, so dass Sie bei der Erstellung der AGB für Ihren Onlineshop auch in diesem Fall besser einen Juristen zu Rate ziehen sollten.

Was regeln Allgemeine Geschäftsbedingungen typischerweise im Onlineshop?


Als Betreiber eines Onlineshops werden Sie in Ihren AGB natürlich alles regeln wollen, was Sie und den Käufer betrifft. Aus diesem Grund werden in AGB typischerweise Punkte geregelt wie:

  • Zahlungs- und Versandbedingungen
  • Wie der Vertrag zustande kommt
  • Regelungen zum Gewährleistungsrecht
  • Welches Recht gelten soll

Wie werden die AGB im Onlineshop eingebunden?


AGB werden auch bei einem Online-Shop nur dann Bestandteil des Vertrages, wenn Sie eine Reihe von Gestaltungshinweisen beachten. Für den Onlineshop heißt das, dass Sie Ihre AGB am besten im Footer verlinken, so dass sie von jeder Seite aus erreichbar sind. Außerdem müssen Sie vor dem Absenden der Bestellung noch einmal auf die AGB deutlich hinweisen und diese verlinken. Eine Checkbox, wie man es in einigen Onlineshops noch findet und mit der der Kunde mittels Häkchen bestätigt, dass er sich mit den AGB einverstanden erklärt, ist allerdings nicht notwendig. Indem der Käufer die Bestellung absendet, also auf den Kaufen-Button klickt, gibt er sein Einverständnis automatisch ab. Als Online-Händler müssen Sie die AGB lediglich so in den Shop integrieren, dass der Kunde bei Vertragsschluss in zumutbarer Art und Weise von den AGB Kenntnis nehmen konnte.

Achten Sie bei der optischen Ausgestaltung darauf, dass der gesamte Text gut lesbar ist. Absätze und Zwischenüberschriften sind wichtig und auch die Schriftart sollte nicht zu klein gewählt werden. Auch die Schriftfarbe sollte sich gut lesbar vom Hintergrund abheben. Im Sinne der Barrierefreiheit sollten Sie die AGB im Onlineshop als Text und nicht als Bilddatei darstellen. So haben auch Menschen, die nicht so gut sehen können, die Möglichkeit, den Text von einem Programm vorlesen zu lassen.

Was droht bei Fehlern in den AGB?


Fehler in den Rechtstexten und vor allem in AGB sind oft Wettbewerbsverstöße und können von Mitbewerbern oder Abmahnvereinen geahndet werden. Besonders oft wird dabei der fehlerhafte Hinweis auf die Vertragstextspeicherung oder das gesetzliche Mängelrecht abgemahnt. Auch Fehler in den Versandbedingungen sind oft Thema einer Abmahnung.

Was kosten AGB, wenn ich sie bei einem Rechtsanwalt erstellen lasse?


Wenn Sie einen Rechtsanwalt vor Ort mit der Erstellung der AGB für einen Onlineshop beauftragen, müssen Sie in der Regel mit Kosten von mehreren Hundert Euro rechnen. Je nach Komplexität und Know-How des Anwalts sind auch Kosten im vierstelligen Bereich denkbar. Dennoch haben die AGB, die Sie von einem Rechtsanwalt vor Ort erstellen lassen, einen entscheidenden Nachteil: Wenn sich die Rechtslage ändert, wird der Anwalt Sie nicht informieren und Ihre AGB im Onlineshop bleiben einfach so, wie sie sind. Wenn Sie zufällig von der Änderung erfahren, müssen sie erneut zum Anwalt und die AGB aktualisieren lassen, was erneut Kosten auslöst. Zudem dauert die Erstellung der AGB bei einem Anwalt direkt oft auch einige Zeit.

Sollte man Muster für Onlineshop-AGB verwenden oder fremde AGB kopieren?


Im Internet finden Sie auch AGB Onlineshop Muster, die Sie allerdings mit Vorsicht begegnen sollten, denn sie wissen nicht, wie aktuell die Mustervorlagen sind. Wird eine fehlerhafte Vorlage verwendet, so geschieht dies oft auf eigenes Risiko. Folgt dann eine Abmahnung, steht der Online-Händler alleine da.

Auch AGB von anderen Händlern sollten Sie nicht einfach so kopieren. Zum einen besteht hier ebenfalls das Risiko, dass nicht bekannt ist, inwiefern die Rechtstexte korrekt sind und zum anderen stellt der Diebstahl von fremden AGB einen Verstoß gegen das Urheberrecht dar und kann entsprechend abgemahnt werden.

Was ist von einem AGB Onlineshop-Generator zu halten und wie funktioniert er?


Ein AGB-Generator, der für Ihren Online-Shop die passenden AGB erstellt, funktioniert wie folgt: Zunächst müssen Sie eine Reihe von Fragen zu Ihrem Geschäft und dem Onlineshop beantworten und gelangen dann innerhalb weniger Klicks direkt zu den fertigen AGB für Ihren Onlineshop, die Sie direkt in Ihren Shop einbinden können. Der Händlerbund bietet dafür u.a. AGB-Schnittstellen für über 30 Shopsysteme. Ab dem Paket "Unlimited" erhalten Sie auch internationale Rechtstexte in verschiedenen Sprachen.

Ist der AGB-Generator sicher?


Ja, die vielen Textbausteine, die sich hinter jeder Frage verstecken und die am Ende automatisch für Sie zusammen gesetzt werden, wurden alle durch unsere Rechtsanwälte erstellt und werden regelmäßig aktualisiert.

Was passiert, wenn sich die Rechtslage ändert?


Müssen die Rechtstexte aufgrund eines Urteils oder neuen Gesetzes angepasst werden, ändern wir auch direkt die entsprechenden Bausteine im Editor. Darüber werden Sie natürlich von uns informiert. So sind sie stets mit Ihren Rechtstexten auf dem aktuellen Stand der Dinge. Daher sind die Texte des Händlerbundes auch abmahnsicher: Sie sind stets aktuell und selbstverständlich haften wir für die Korrektheit der Texte.

Wer die Wahl hat, hat die Qual.

Sie sind sich unsicher, welches Paket am besten zu Ihren Bedürfnissen passt?
Unser Paketberater hilft Ihnen, das für Sie passende Mitgliedschafts­paket zu ermitteln. In nur einer Minute erhalten Sie Ihr persönliches Angebot.

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Zu Online-Präsenzen zählen Online-Shops, Marktplätze und weitere Verkaufskanäle. Zusätzlich sichern wir Ihnen zwei Social-Media-Präsenzen ab. Sie nutzen mehr als 5 Online-Präsenzen? Dann stellen wir Ihnen eine unbegrenzte Anzahl an Rechtstexten zur Verfügung.
In welchem Umfang benötigen Sie persönliche Beratung durch einen Rechtsanwalt?
Im Rahmen einer unbegrenzten Rechtsberatung steht Ihnen dauerhaft ein persönlicher Ansprechpartner per E-Mail und Telefon zur Seite.
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Wir vertreten Sie bei wettbewerbs-, urheber- und markenrechtlichen Abmahnungen.
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Ihr Online- oder Plattform-Shop wird von Juristen auf Rechtssicherheit geprüft - natürlich entsprechend der aktuellen Gesetzeslage.
Unsere Empfehlung
Unser Tipp: Das Basic-Paket für Ihre Rechtssicherheit.
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Unser Tipp: Das Premium-Paket für Ihre Rechtssicherheit.
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Unser Tipp: Das Unlimited-Paket für Ihre Rechtssicherheit.
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Unser Tipp: Das Professional-Paket für Ihre Rechtssicherheit.
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