Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht im Online-Handel

Bei Abschluss von Fernabsatzverträgen haben Verbraucher ein Widerrufsrecht. Hierzu zählt auch der Einkauf im Internet. Online-Händler sind verpflichtet, Ihre Kunden über Ihr Widerrufsrecht zu informieren.

Geschehen sollte dies über eine im Shop gut sichtbar platzierte Widerrufsbelehrung. Den Händlern wird hierzu eine einheitlich in Europa geltende Muster-Widerrufsbelehrung zur Verfügung gestellt, die jedoch je nach Geschäftsmodell individuell angepasst werden muss. Shopbetreiber sind zudem verpflichtet, ein Widerrufsformular auf ihrer Webseite einzubinden. Auch hierfür hat der Gesetzgeber eine Vorlage geschaffen.

Finden Sie hier die relevanten Dokumente zum kostenlosen Download:

Beispielhafte Variante der Widerrufsbelehrung

Gestaltungshinweise für die Widerrufsbelehrung für den Verkauf von Waren

Gestaltungshinweise für die Widerrufsbelehrung für den Verkauf von Dienstleistungen

Gestaltungshinweise für die Widerrufsbelehrung für den Verkauf von Digitalen Inhalten

Muster Widerrufsformular

Das aktuell geltende Widerrufsrecht ist seit dem 13.06.2014 in Kraft. Sehen Sie hier alle Gesetzesänderungen im Überblick. Die neuen Regelungen sind nun bereits seit einiger Zeit gültig, dennoch haben viele Online-Händler die nötigen Anpassungen noch immer nicht umgesetzt. Verstöße gegen das Widerrufsrecht sind daher ein häufiger Grund für Abmahnungen.

Häufige Fehler in der Widerrufsbelehrung

• Verwendung einer nicht aktuellen Widerrufsbelehrung
• fehlerhafte Umsetzung der Gestaltungshinweise
• falsche Platzierung der Widerrufsbelehrung
• unzulässige Einschränkung des Widerrufsrechts, z.B. „Rücknahme nur in Originalverpackung“
• unzureichende Information über die Übernahme der Rücksendekosten

Diese und weitere Fehler können schnell zu einer Abmahnung führen. Der Händlerbund schützt Sie mit der Erstellung fundierter Rechtstexte vor kostspieligen Abmahnungen. Unsere auf Online-Recht spezialisierten Juristen helfen auch, wenn Sie bereits eine Abmahnung wegen fehlerhafter Widerrufsbelehrung erhalten haben.

Leistungen im Rahmen des AGB-Service

Wir bieten die individuell auf Ihr Geschäftsmodell angepasste Widerrufsbelehrung sowie alle weiteren Rechtstexte, die Sie für Ihre Onlinepräsenz benötigen, im Rahmen des AGB-Service an. Dabei erhalten Sie auf alle erstellten Rechtstexte eine Haftungsübernahmegarantie und sind so im Abmahnfall umfangreich geschützt.

• aktuell gültige Widerrufsbelehrung
• einheitliches europäisches Muster-Widerrufsformular
• Update-Service und Haftungsübernahmegarantie
• alle weiteren Rechtstexte wie z.B. Impressum, AGB, Datenschutzerklärung