Die häufigsten Gründe für eine Abmahnung im Widerrufsrecht

Die Widerrufsbelehrung ist im Online-Handel eine der größten rechtlichen Fehlerquellen überhaupt. Das gilt sowohl für Online-Shops als auch für Plattformen wie Amazon und eBay. Die Fehler, die mit dem Widerrufsrecht am häufigsten abgemahnt werden, sind:

1. Veraltete Widerrufsbelehrung
2. Unzureichende Information zur Tragung der Rücksendekosten
3. Fehlende Telefonnummer
4. Unzulässige Einschränkungen wie z.B. „Rücknahme nur im Originalkarton”
5. Falsche oder widersprüchliche Angaben zur Widerrufsfrist
6. Verbot unfreier Rücksendungen
7. Unzulässige Wertersatzklausel
8. Fehlendes Widerrufsformular
9. Widerrufsbelehrung ist nicht schnell auffindbar
10. Verweis zur Widerrufsbelehrung ist nicht an allen notwendigen Stellen eingebunden
    
    

Wer mahnt ab?

Wer darf abmahnen?
Der Gesetzgeber hat eine Möglichkeit zur wirtschaftlichen Selbstkontrolle geschaffen. Eine Abmahnung aussprechen dürfen daher konkurrierende Mitbewerber oder entsprechend legitimierte Verbände oder Vereine. Verbraucherschutzverbände können ebenfalls zum Abmahner werden. Häufig nutzen Mitbewerber die Hilfe einer Rechtsanwaltskanzlei zur Durchsetzung der eigenen Ansprüche. Es werden also keine Ordnungsbehörden tätig, sondern die genannten Mitbewerber und Institutionen dürfen Verstößen gegen das Widerrufsrecht zivilrechtlich nachgehen.

Aktuelle Abmahnungen:

1. Abmahnungen durch den Ido-Verband
   Der Ido-Verband mahnt sehr häufig das Fehlen oder die Unvollständigkeit der Widerrufsbelehrung ab. Auch widersprüchliche Angaben zur Widerrufsfrist können Teil der Abmahnung sein.