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Probleme beim Handel auf eBay, Amazon & Co.?

Wir setzen uns als europaweite Interessenvertretung für Sie ein und finden gemeinsam eine Lösung. Schreiben Sie uns!

Abmahnung Amazon

Rechtliche Bestimmungen auf Amazon

Beim gewerblichen Verkauf von Waren auf Amazon-Marketplace liegen, wie auf den meisten Verkaufsplattformen, die Voraussetzungen für den Fernabsatzhandel vor. Amazon-Händler unterliegen damit einer Vielzahl von gesetzlichen Anforderungen und Informationspflichten für Fernabsatzverträge. Wer diese Pflichten nicht erfüllt, dem drohen kostspielige Abmahnungen bei Amazon.

Abmahnung Amazon: Vorsicht beim Versandhandel auf dem Amazon Marketplace

Abmahnung bei Amazon – die häufigsten Abmahngründe:

  • Angabe zu “voraussichtlicher Versanddauer”
  • Veraltete Rechtstexte (z.B. Widerrufsbelehrung)
  • Fehlerhafte Information über den Anbieter im Impressum
  • Fehlende Grundpreisangabe
  • Unzulässige Tell-a-friend-Werbung
  • Anhängen an anderen Artikel/ ASIN
  • "Versand durch Amazon" FBA-Programm
  • Fehlendes Muster-Widerrufsformular

  • Chancen und Risiken beim Handel auf Amazon

    Der Marktplatz Amazon zählt in der Online-Händler-Gemeinschaft schon seit längerer Zeit zu den wichtigsten und umsatzstärksten Kanälen neben dem hauseigenen Online-Shop. Händler, die bereits einige Zeit über Amazon verkaufen, wissen, dass einige Tücken auf der Online-Plattform lauern. Besonders im Bezug auf die rechtlichen Gegebenheiten bietet Amazon keine guten Rahmenbedingungen, was bedeutet, dass ein abmahnsicherer Handel für den Laien kaum möglich ist. Ob Amazon zukünftig eine unbedenkliche Möglichkeit im Bezug auf Rechtssicherheit bieten wird, ist noch ungewiss. Wir, als Interessenvertretung für Online-Händler, setzen uns allerdings für die Bedürfnisse der Händler ein und tragen Problematiken wie diese an Amazon heran.

    Was passiert also bei den Online-Händlern, wenn die Plattformgegebenheiten unzureichend sind? Sie erhalten Abmahnungen. Obwohl Sie keinen direkten Einfluss auf die Darstellung/ Einbindung der Rechtstexte haben, stehen Sie im Fokus der abmahnenden Anwälte. Da wir bereits jahrelang Amazon-Verkäufer betreuen, kennen wir die Anforderungen und unterstützen Sie bei allen Angelegenheiten rund um die rechtliche Absicherung für Ihr Online-Business auf Amazon.

    Hilfe bei der Abmahnung auf Amazon – auch rückwirkend!

    Unsere erfahrenen Juristen vertreten und beraten Sie in Ihrem Abmahnfall auch, wenn Sie bereits eine Abmahnung vorliegen haben und noch kein Händlerbund-Mitglied sind. Im Rahmen einer Unlimited oder Professional-Mitgliedschaft übernehmen wir die Kosten für Ihre rechtliche Vertretung und vertreten Sie auf Wunsch durch alle gerichtlichen Instanzen.


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    • Abmahnsichere Rechtstexte für alle Internetpräsenzen inkl. Updates und Haftung
    • Rechtstexte in 6 Sprachen
    • Käufersiegel-Kundenbewertung für eine unbegrenzte Anzahl an Shops
    • Kompetente Rechtsberatung via E-Mail und Telefon
    • Shop-Tiefenprüfung und Käufersiegel-Zertifizierung
    • Vertretung im Abmahnfall – auch rückwirkend & bei Selbstverschulden**
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    • Sofortschutz durch erweiterte Garantie für einen Shop (volle Kostenübernahme und Vertretung bei wettbewerbsrechtlicher Abmahnung)***
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    ** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.
    *** ausgenommen sind wettbewerbsrechtliche Abmahnungen aufgrund gesundheits- oder krankheitsbezogener Werbung, Herkunftstäuschung und aus dem Kartellrecht; Abmahnungen die die Nachahmung von Waren oder Dienstleistungen eines Mitbewerbers betreffen, Abmahnungen wegen fehlender gesetzlich geforderter Registrierungen; Abmahnungen, verursacht durch plattformbasierte Fehler sowie Abmahnungen die auf einem Verstoßes gegen bereits abgegebene Unterlassungserklärungen basieren. Die Garantiebedingungen finden Sie unter Teil 3 der AGB der Händlerbund Management AG
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