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Was gibt es bei der
Abmahnung auf Amazon zu beachten?

Rechtliche Bestimmungen auf Amazon

Beim gewerblichen Verkauf von Waren auf Amazon-Marketplace liegen, wie auf den meisten Verkaufsplattformen, die Voraussetzungen für den Fernabsatzhandel vor. Amazon-Händler unterliegen damit einer Vielzahl von gesetzlichen Anforderungen und Informationspflichten für Fernabsatzverträge. Wer diese Pflichten nicht erfüllt, dem drohen kostspielige Abmahnungen bei Amazon.




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  • Kompetente Rechtsberatung via E-Mail und Telefon
  • Shop-Tiefenprüfung und Käufersiegel-Zertifizierung
  • Vertretung im Abmahnfall - auch rückwirkend & bei Selbstverschulden **
  • Sofortschutz durch erweiterte Garantie für einen Shop (volle Kostenübernahme und Vertretung bei wettbewerbsrechtlicher Abmahnung)***
* Alle Preise netto zuzüglich gesetzliche Mehrwertsteuer, zahlbar als Jahresbetrag.
** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.
*** Die Bedingungen der "erweiterten Garantie" finden Sie unter Teil 3 der AGB der Händlerbund Management AG. Ausgenommen von der erweiterten Garantie sind wettbewerbsrechtliche Abmahnungen aufgrund gesundheits- oder krankheitsbezogener Werbung, Herkunftstäuschung und aus dem Kartellrecht; Abmahnungen die die Nachahmung von Waren oder Dienstleistungen eines Mitbewerbers betreffen, Abmahnungen wegen fehlender gesetzlich geforderter Registrierungen; Abmahnungen, verursacht durch plattformbasierte Fehler sowie Abmahnungen die auf einem Verstoßes gegen bereits abgegebene Unterlassungserklärungen basieren.



Abmahnung bei Amazon – die häufigsten Abmahngründe


Abmahnung Amazon: Vorsicht beim Versandhandel auf dem Amazon Marketplace



Achtung beim „Anhängen“ an bestehende ASINs

Besondere rechtliche Tücken lauern, wenn Sie sich an eine bestehende ASIN (Amazon Standard Identification Number) „anhängen“. Meist haben Sie dann keine Kontrolle über die Produktbeschreibung und die Produktbilder. Dennoch können Sie abgemahnt werden, wenn die Produktinformationen nicht rechtssicher sind.

Ändert der „Eigentümer“ der ASIN beispielsweise die Artikelbeschreibung, sodass sie jetzt z. B. Werbung mit Selbstverständlichkeiten enthält, können Sie dafür abgemahnt werden. Kurz: Sie haften für alle Produktinhalte, bei denen Sie angehangen sind, unabhängig davon, ob Sie selbst die Informationen zur Verfügung stellen. Laut BGH-Urteil sind Händler in der Pflicht, alle ihre Angebote (auch angehangene) in regelmäßigen Abständen auf Rechtskonformität zu prüfen.

Genauso bedenklich kann es für Amazon-Händler werden, wenn sie sich an ASINs anhängen, die urheberrechtlich geschützte Bilder verwenden ohne, dass die Einwilligung des Rechteinhabers vorliegt. Dann könnten Sie im schlimmsten Fall eine Abmahnung wegen Urheberrechtsverstoß im Briefkasten finden.

Chancen und Risiken beim Handel auf Amazon

Der Marktplatz Amazon zählt in der Online-Händler-Gemeinschaft schon seit längerer Zeit zu den wichtigsten und umsatzstärksten Kanälen neben dem hauseigenen Online-Shop. Händler, die bereits einige Zeit über Amazon verkaufen, wissen, dass einige Tücken auf der Online-Plattform lauern. Besonders im Bezug auf die rechtlichen Gegebenheiten bietet Amazon keine guten Rahmenbedingungen, was bedeutet, dass ein abmahnsicherer Handel für den Laien kaum möglich ist. Ob Amazon zukünftig eine unbedenkliche Möglichkeit im Bezug auf Rechtssicherheit bieten wird, ist noch ungewiss. Wir, als Interessenvertretung für Online-Händler, setzen uns allerdings für die Bedürfnisse der Händler ein und tragen Problematiken wie diese an Amazon heran.

Was passiert also bei den Online-Händlern, wenn die Plattformgegebenheiten unzureichend sind? Sie erhalten Abmahnungen. Obwohl Sie keinen direkten Einfluss auf die Darstellung/ Einbindung der Rechtstexte haben, stehen Sie im Fokus der abmahnenden Anwälte. Da wir bereits jahrelang Amazon-Verkäufer betreuen, kennen wir die Anforderungen und unterstützen Sie bei allen Angelegenheiten rund um die rechtliche Absicherung für Ihr Online-Business auf Amazon.

Hilfe bei der Abmahnung auf Amazon – auch rückwirkend!

Unsere erfahrenen Juristen vertreten und beraten Sie in Ihrem Abmahnfall auch, wenn Sie bereits eine Abmahnung vorliegen haben und noch kein Händlerbund-Mitglied sind. Im Rahmen einer Unlimited oder Professional-Mitgliedschaft übernehmen wir die Kosten für Ihre rechtliche Vertretung und vertreten Sie auf Wunsch durch alle gerichtlichen Instanzen.

Unsere Pakete für die Soforthilfe bei Abmahnung Un­limited Profes­sional
Direkte Hilfe bei Abmahnung ohne Wartezeiten
Vertretung bei bereits erhaltener Abmahnung
Abmahn­vertretung auch bei Selbst­verschulden
Außergerichtliche & gerichtliche Vertretung
Haftungs­übernahme
Kosten­übernahme für eigenen Anwalt
Kosten­übernahme für gegn­erischen Anwalt -
Übernahme der evtl. entstandenen Gerichts­kosten -
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