Suche Icon
Suche Icon
Support Icon User image
Sprache

Hilfe bei Abmahnung auf Amazon

Beim gewerblichen Verkauf von Waren auf dem Amazon-Marketplace liegen, wie auf den meisten Verkaufsplattformen, die Voraussetzungen für den Fernabsatzhandel vor. Amazon-Händler unterliegen damit einer Vielzahl von gesetzlichen Anforderungen und Informationspflichten für Fernabsatzverträge. Wer diese Pflichten nicht erfüllt, dem drohen kostspielige Abmahnungen bei Amazon.

Aber kein Grund zur Panik! Der Händlerbund und seine spezialisierten Rechtsanwälte unterstützen dich sofort und auch rückwirkend. Als Händlerbund haben wir schon tausenden Amazon-Händlern geholfen, die in deiner Situation waren. Wir wissen genau, was bei einer Abmahnung auf Amazon zu tun ist.

intro-leistungen-hilfe-bei-abmahnung

⛑️ Erste Hilfe bei Abmahnung: Unsere Rechtsexperten geben Antworten

Whitepaper Schreckgespenst Abmahnung
Whitepaper downloaden
Du hast eine Abmahnung erhalten und weißt nicht, wie du weiter vorgehen sollst, was bei den gesetzten Fristen zu beachten ist oder welche Kosten auf dich zukommen können? Downloade einfach unser kostenloses Whitepaper "Schreckgespenst Abmahnung" und das "FAQ zur Unterlassungserklärung", in dem unsere Rechtsexperten die meist gestellten Fragen ausführlich beantworten.

Soforthilfe bei Abmahnung

  • Abmahnsichere Rechtstexte in 8 Sprachen
  • Kompetente Rechtsberatung via E-Mail und Telefon
  • Vertretung im Abmahnfall – auch rückwirkend & bei Selbstverschulden**
  • Shop-Tiefenprüfung und Käufersiegel-Zertifizierung
  • Sofortschutz durch erweiterte Garantie für einen Shop für Professional-Mitglieder
Paketberater starten Pakete im Überblick
mitgliedschaftspakete-2er

Abmahnung hochladen & Hilfe erhalten

Hast du eine Abmahnung auf Amazon erhalten? Lade jetzt das Dokument hoch, um unsere erfahrenen Rechtsanwälten zu kontaktieren. Schon ab 57,90 Euro* pro Monat übernimmt der Händlerbund folgende Leistungen für dich:

  1. Wir unterstützen dich sofort – auch rückwirkend
  2. Vertretung auch bei Selbstverschulden
  3. Bearbeitung durch erfahrene, spezialisierte Anwälte

Jetzt Abmahnung hochladen

Sende uns jetzt alle vorhandenen Unterlagen zu. Um dich vollumfänglich vertreten zu können, ist die Buchung des Unlimited- oder Professional-Mitgliedschaftspakets notwendig. Neben der Vertretung im Abmahnfall profitierst du von vielen weiteren Services, wie Shop-Tiefenprüfung, Rechtstextservice und mehr.

hb-iconset-upload

Achtung beim „Anhängen“ an bestehende ASINs

Besondere rechtliche Tücken lauern, wenn du dich an eine bestehende ASIN (Amazon Standard Identification Number) „anhängst“. Meist hast du dann keine Kontrolle über die Produktbeschreibung und die Produktbilder. Dennoch kannst du abgemahnt werden, wenn die Produktinformationen nicht rechtssicher sind.

Ändert der „Eigentümer“ der ASIN beispielsweise die Artikelbeschreibung, so dass sie jetzt z. B. Werbung mit Selbstverständlichkeiten enthält, kannst du dafür abgemahnt werden. Kurz: Du haftest für alle Produktinhalte, bei denen du angehangen bist, unabhängig davon, ob du selbst die Informationen zur Verfügung stellst. Laut BGH-Urteil sind Händler in der Pflicht, alle ihre Angebote (auch angehangene) in regelmäßigen Abständen auf Rechtskonformität zu prüfen.

Genauso bedenklich kann es für Amazon-Händler werden, wenn sie sich an ASINs anhängen, die urheberrechtlich geschützte Bilder verwenden ohne, dass die Einwilligung des Rechteinhabers vorliegt. Dann könntest du im schlimmsten Fall eine Abmahnung wegen Urheberrechtsverstoß im Briefkasten finden.

Chancen und Risiken beim Handel auf Amazon

Der Marktplatz Amazon zählt in der Online-Händler-Gemeinschaft schon seit längerer Zeit zu den wichtigsten und umsatzstärksten Kanälen neben dem hauseigenen Online-Shop. Händler, die bereits einige Zeit über Amazon verkaufen, wissen, dass einige Tücken auf der Online-Plattform lauern. Besonders im Bezug auf die rechtlichen Gegebenheiten bietet Amazon keine guten Rahmenbedingungen, was bedeutet, dass ein abmahnsicherer Handel für den Laien kaum möglich ist. Ob Amazon zukünftig eine unbedenkliche Möglichkeit im Bezug auf Rechtssicherheit bieten wird, ist noch ungewiss. Wir, als Interessenvertretung für Online-Händler, setzen uns allerdings für die Bedürfnisse der Händler ein und tragen Problematiken wie diese an Amazon heran.

Was passiert also bei den Online-Händlern, wenn die Plattformgegebenheiten unzureichend sind? Du erhältst eine Abmahnung. Obwohl du keinen direkten Einfluss auf die Darstellung/ Einbindung der Rechtstexte hast, stehst du im Fokus der abmahnenden Anwälte. Da wir bereits jahrelang Amazon-Verkäufer betreuen, kennen wir die Anforderungen und unterstützen dich bei allen Angelegenheiten rund um die rechtliche Absicherung für dein Online-Business auf Amazon.

Hilfe bei der Abmahnung auf Amazon – auch rückwirkend!

Unsere erfahrenen Juristen vertreten und beraten dich in deinem Abmahnfall auch, wenn du bereits eine Abmahnung vorliegen hast und noch kein Händlerbund-Mitglied bist. Im Rahmen einer Unlimited- oder Professional-Mitgliedschaft übernehmen wir die Kosten für deine rechtliche Vertretung und vertreten dich auf Wunsch durch alle gerichtlichen Instanzen.

Abmahnung bei Amazon – die häufigsten Abmahngründe

  1. Angabe zu "voraussichtlicher Versanddauer"
  2. Veraltete Rechtstexte (z.B. Widerrufsbelehrung)
  3. Fehlerhafte Information über den Anbieter im Impressum
  4. Fehlende Grundpreisangabe
  5. Unzulässige Tell-a-friend-Werbung
  6. Fehlender Link zur OS-Plattform
  7. Fehlendes Muster-Widerrufsformular
amazon-abmahnung

* Alle Preise netto zuzüglich gesetzliche Mehrwertsteuer, zahlbar als Jahresbetrag.
** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.