Facebook-Shop — Rechtstexte & Hilfe bei Abmahnung

Facebook ist für viele Online-Händler ein wichtiger Teil der Marketing-Strategie. Der Vorteil der Social Media Plattform liegt darin, dass die Grenze zwischen privaten und kommerziellen Inhalten verschwimmt. Unternehmen können mit interessanten Posts ihre Zielgruppe auf dem Laufenden halten und an sich binden. Der Facebook-Shop geht einen Schritt weiter und erschafft eine direkte Verbindung zwischen den Posts und dem Verkauf von Produkten.

Zudem empfehlen wir: Lasse dich juristisch beraten. Die erfahrenen Rechtsanwältinnen und Rechtsanwälte des Händlerbundes helfen gerne weiter.

  1. Direkte Hilfe ohne lange Wartezeiten
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  3. Wir unterstützen dich auch bei berechtigten Abmahnungen

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Für wen ist ein Facebook-Shop sinnvoll?

Sinnvoll ist der Facebook-Shop, wenn du deine Produkte bereits auf Facebook bewerben oder bewerben wollen. Es ist jedoch wichtig darauf zu achten, dass der Facebook-Auftritt zu unmittelbaren Kauf-Angeboten passt. Wenn du Facebook bisher eher genutzt hast, um auf ein Thema aufmerksam zu machen, könnte ein Kauf-Button Follower abschrecken.

Welche Vorteile bringt er?

Der Facebook-Shop ist ein günstiger Vertriebskanal. Er bietet den Vorteil, dass das Angebot der Produkte direkt mit deren Vermarktung verbunden ist. Shop-Artikel können in Beiträgen geteilt werden und von Usern geliked, kommentiert und geteilt werden. Auch alle anderen Facebook-Funktionen können genutzt werden. Ebenfalls vorteilhaft ist die Tatsache, dass du die Klicks, die einzelne Produkte erhalten, nachverfolgen kannst. Diese Informationen kannst du analysieren und für die Entwicklung einer verbesserten Verkaufsstrategie nutzen.

Was droht bei fehlenden oder fehlerhaften AGB in einem Facebook-Shop?

Auf Facebook verschwimmen kommerzielle mit privaten Interessen. Der Aufbau einer Fanpage und eine Shops ist so leicht und kostengünstig, dass jeder einen Online-Handel aufbauen kann. Dabei darf jedoch nicht vergessen werden, dass die Gesetze für Online-Händler auf Facebook ebenso gelten, wie in deinem eigenen Shop und auf jeder anderen Plattform. Du brauchst unter anderem folgende Rechtstexte:

  1. ein vollständiges, leicht zu erreichendes Impressum
  2. AGB, in denen du deine Informations- und Belehrungspflichten erfüllst
  3. ein Muster-Widerrufsformular
  4. und eine Datenschutzerklärung

Fehlerhafte oder fehlende Rechtstexte können zu hohen Bußgeldern und kostenpflichtigen Abmahnungen durch Konkurrenten, die Verbraucherschutzzentrale oder darauf spezialisierte Anwälten führen.

Regelmäßige Abmahnungen im Überblick

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    Abmahnung auf Amazon

    Aus verschiedenen Gründen können Abmahnungen auf Facebook drohen. Hier findest du Hilfe.

  • hb-iconset-schloss

    Abmahnung nach DSGVO

    Mit der Datenschutzgrundverordnung gibt es etliche neue Regelungen und damit auch neue Abmahngefahren. Du bist betroffen? Hier findest du wichtige Informationen.

  • hb-iconset-dokument

    Abmahnung der AGB

    Die Abmahngefahr liegt im Detail — so auch in den AGB. Du wurdest abgemahnt? Bei uns findest du schnell Unterstützung.

Wie richte ich einen Facebook-Shop ein?

Die Einrichtung des Facebook-Shops ist benutzerfreundlich gestaltet. Du brauchst keinerlei Programmierkenntnisse. Du benötigst lediglich eine Facebook-Fanpage. Falls du noch keine eingerichtet hast, kannst du dies mit Hilfe deines Facebook-Profils tun. Es ist nicht möglich, nur eine Fanpage und kein privates Nutzerprofil zu erstellen. Sobald du auf deiner Fanpage eingeloggt bist, geht es folgendermaßen weiter:

  1. Klicke auf den "Shop-Tab". Dieser befindet sich auf der linken Seite deiner Fanpage. Falls dies nicht der Fall ist, musst du ihn zunächst in den Einstellungen beim Menüpunkt "Seite bearbeiten" hinzufügen. Stimme danach den Nutzungsbedingungen zu.
  2. Es gibt zwei Arten von Facebook-Shops zwischen denen du dich entscheiden musst: Entweder schickst du interessierten Kunden auf Facebook eine Nachricht oder sie werden zu deinem externen Shop weitergeleitet.
  3. Wähle die richtige Währung aus und speichere die Shop-Einstellungen.
  4. Nun kommt der wichtigste Teil: Pflege deine Produkte in den Facebook-Shop ein.

Sobald der Shop eingerichtet ist, hast du die Möglichkeit in deinen Beiträgen Shop-Produkte zu markieren. Dadurch entsteht eine Verbindung zum Shop und feine Follower erfahren mit einem Klick mehr über deine Waren. Falls du dies einmal vergessen solltest oder dein Sortiment ändert sich, kannst du auch nachträglich Produkte markieren.

Wir helfen schnell und zuverlässig

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Eine Abmahnung solltest du in jedem Falle von einem spezialisierten Anwalt prüfen lassen. Unsere Juristen haben Erfahrung mit Abmahnungen und helfen dir auch wenn du bereits abgemahnt wurdest. Im Fall einer berechtigten Abmahnung modifizieren wir die Unterlassungserklärung zu deinen Gunsten und verringern das Risiko weiterer rechtlicher und finanzieller Folgen.

Nutze den Abmahnungsupload und sende uns alle vorhanden Unterlagen zu. Um dich vollumfänglich vertreten zu können, ist die Buchung des Unlimited- oder Professional-Mitgliedschaftspakets notwendig.

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Lade hier deine Abmahnung hoch, damit wir uns optimal vorbereiten können. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir, um dich bei den nächsten Schritten zu unterstützen. 

Wie geht es jetzt weiter?

 

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Wenn du dein Abmahnschreiben komplett hochgeladen hast, wählst und buchst du im nächsten Schritt dein gewünschtes Mitgliedschaftspaket.
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Wenn du weitere Fragen hast, rufe uns gern an. Wir sind unterstützen dich gern: 0341 926 59 590.

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Als Unlimited- oder Professional-Mitglied helfen wir dir bei einer Abmahnung sofort weiter. Wir setzen uns umgehend mit dir in Verbindung und bearbeiten deinen Abmahnfall, damit du dich schnell wieder um dein Geschäft kümmern kannst.

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  • Wir prüfen die Abmahnung und sagen dir, was zu tun ist und was nicht
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Wissenswertes zum Facebook-Shop

Was kostet der Facebook-Shop?

wissenswertes

Die Einrichtung des Facebook-Shops ist kostenlos. Dadurch ist er vor allem für Einsteiger mit einem geringen Start-Budget interessant. Gebühren müssen nur dann gezahlt werden, wenn die Zahlung über Facebook abgewickelt wird. Es kann allerdings freiwillig Geld in den Shop investiert und beispielsweise Werbung geschaltet werden.

Wo erscheint der Facebook-Shop?

Der Shop erscheint oben auf Ihrer Fanpage neben den Buttons “Startseite” und “Info”.

Was darf man auf Facebook nicht verkaufen?

Im Facebook-Shop dürfen nur Gegenstände verkauft werden. Dienstleistungen und digitale Produkte sind nicht erlaubt.

* Alle Preise netto zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Starter und Creator & Website kannst du mit 1 Monat oder 12 Monaten Laufzeit buchen, Business und Enterprise mit 12 Monaten Laufzeit. Der Vertrag verlängert sich jeweils um die gewählte Laufzeit. Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Ende der Laufzeit. Die angegebene Ersparnis bezieht sich auf den Monatspreis bei monatlicher Zahlweise. Zusatzoptionen kosten 19,90 € pro Monat bei 12 Monaten Laufzeit und 24,90 € pro Monat bei 1 Monat Laufzeit.
** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.

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