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Zahlungs- und Versandbedingungen


Über die Verwendung von Zahlungs- und Versandbedingungen können im Fernabsatzhandel den Verbrauchern die "Einzelheiten hinsichtlich der Zahlung und der Lieferung" rechtzeitig vor Abgabe der Vertragserklärung zur Verfügung gestellt werden.

Zudem legt die Preisangabenverordnung (PAngV) in § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 2 fest, dass Händler, die Letztverbrauchern gewerbs- oder geschäftsmäßig Waren im Rahmen des Fernabsatzhandels anbieten oder mit Preisen werben, angeben müssen, ob zusätzlich Liefer- und Versandkosten anfallen. Fallen zusätzliche Liefer- und Versandkosten an, so ist grundsätzlich deren Höhe anzugeben.

Dabei umfasst der Begriff „Versandkosten“ die Kosten der Versendung sowie die Kosten der Verpackung, die grundsätzlich am Preis der Ware auszuweisen sind.


Versandkosten richtig ausweisen

Beziffern Sie die konkreten Versandkosten entweder direkt in der Nähe des Artikelpreises oder stellen Sie die Versandkosten auf einer eigenen Seite in Ihrem Online-Shop zusammengefasst dar. Zu dieser Seite muss dann ein Link, welcher in der unmittelbaren Nähe des Artikelpreises positioniert ist, führen, damit die Abrufbarkeit der Versandkosten am Endpreis noch gewährleistet ist. Beispiel „inkl. MwSt. zzgl. Versand“


Häufige Abmahngründe

  • alle Hinweise auf versicherten oder unversicherten Versand | Beispiel: „Wir versenden nur versichert“
  • Versandkosten auf Anfrage | Beispiel: "Unsere Versandkosten teilen wir Ihnen auf Anfrage mit"
  • Bei der Staffelung der Versandkosten nach Gewichtskategorien wird vergessen am Artikel das Versandgewicht anzugeben

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    • Erstellung der Rechtstexte
      durch auf IT-Recht spezialisierte Rechtsanwälte
    • AGB-Update-Service
    • Haftungsübernahme

    Mit dem AGB-Service erhalten Sie alle nötigen Rechtstexte für Ihren Online-Shop oder für Ihren Handel auf den verschiedenen Verkaufsplattformen wie eBay. mehr zum AGB-Service


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    ** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.
    *** Die Bedingungen der "erweiterten Garantie" finden Sie unter Teil 3 der AGB der Händlerbund Management AG. Ausgenommen von der erweiterten Garantie sind wettbewerbsrechtliche Abmahnungen aufgrund gesundheits- oder krankheitsbezogener Werbung, Herkunftstäuschung und aus dem Kartellrecht; Abmahnungen die die Nachahmung von Waren oder Dienstleistungen eines Mitbewerbers betreffen, Abmahnungen wegen fehlender gesetzlich geforderter Registrierungen; Abmahnungen, verursacht durch plattformbasierte Fehler sowie Abmahnungen die auf einem Verstoßes gegen bereits abgegebene Unterlassungserklärungen basieren.
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