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Unser Abmahnschutz­
für Online-Händler

Die Herausforderungen im Online-Handel nehmen ständig zu. Und wenn du eins ganz sicher nicht noch zusätzlich gebrauchen kannst, dann ist es eine Abmahnung. Mitbewerber, Wettbewerbsvereine und Verbraucherschutzvereine lassen aber auch in Krisenzeiten nicht locker – und für Online-Händler ist es nahezu unmöglich, alle gesetzlichen Regelungen im Blick zu behalten.

Wir helfen dir, Abmahnungen zu vermeiden: mit individuellen Rechtstexten, Rechtsberatung, Shop-Tiefenprüfung und mehr. Ganz nach deinen Bedürfnissen und selbstverständlich mit Haftungsübernahme.

Du hast schon eine Abmahnung bekommen? Unsere Rechtsanwälte sind sofort für dich da und vertreten dich im Rahmen einer Unlimited- und Professional-Mitgliedschaft. Auch dann, wenn die Abmahnung berechtigt ist.

Und das bekommst du bei uns:

  • Planbare, faire und transparente Preise
  • Rundum sicher: Rechtstexte, Rechtsberatung und Shop-Tiefenprüfung
  • Soforthilfe bei Abmahnung, auch bei Selbstverschulden
  • Betreuung und Vertretung durch erfahrene, spezialisierte Rechtsanwälte
  • Immer aktuell informiert zu Abmahnwellen und Gesetzesänderungen

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So funktioniert der Händlerbund-Abmahnschutz

Abmahnungen gehören im Online-Handel immer noch zum Alltag. Neue gesetzliche Anforderungen, Unsicherheiten bei der Umsetzung der aktuellen Rechtslagen oder einfach eine Unachtsamkeit liefern für Mitbewerber, Wettbewerbs- und Verbraucherschutzvereine immer wieder Gelegenheit, abzumahnen. Wir helfen dir, Abmahnungen schon im Vorfeld zu verhindern.

Mit unseren Mitgliedschaftspaketen Basic und Premium erhältst du einen sicheren Start mit abmahnsicheren Rechtstexten (für eine bzw bis zu fünf Internetpräsenzen), sicherer Cookie-Banner-Lösung und im Premium-Paket mit einem Rechtsberatung-Kontingent für den direkten Kontakt zu unseren Anwälten.

Die Mitgliedschaftspakete Unlimited und Professional bieten dir noch mehr Schutz und viele weitere Leistungen rund um den E-Commerce, zum Beispiel mit unbegrenzter Rechtsberatung, Shop-Tiefenprüfung und Soforthilfe bei Abmahnung. Im Professional-Paket bieten wir dir zusätzlich Unterstützung bei Amazon- und eBay-Kontensperrung und eine erweiterte Garantie für einen deiner Shops.

Was du am besten tun kannst, wenn du gerade eine Abmahnung erhalten hast und wie wir dir weiterhelfen können, zeigen dir unsere nächsten Schritte nach einer Abmahnung.



Hier wird gerade besonders häufig abgemahnt:

Wie es dir gefällt: Finde deine passende Lösung

Unsere Profis: Als Unlimited- oder Professional-Mitglied helfen wir dir vorbeugend und im Fall einer Abmahnung. Im Professional-Paket übernehmen wir außerdem eine erweiterte Garantie/komplette Kostenübernahme für eine Internetpräsenz.

  • Abmahnsichere Rechtstexte in 8 Sprachen
  • Unbegrenzte Rechtsberatung durch unsere Anwälte
  • Shop-Tiefenprüfung und Käufersiegel-Zertifizierung
  • Soforthilfe bei Abmahnung
  • Cookie-Consent-Tool
  • Hilfe bei Amazon- und eBay-Kontosperrung (Professional)


Unsere Basis-Pakete: Als Basic- oder Premium-Mitglied helfen wir dir, Abmahnungen zu vermeiden. Im Basic-Mitgliedschaftspaket sichern wir eine Präsenz ab, im Premium-Mitgliedschaftspaket bis zu fünf. Für beide Pakete bekommst du außerdem Rechtstexte für zwei Social-Media-Präsenzen inklusive. Als Premium-Mitglied profitierst du außerdem von unserer individuelle Rechtsberatung.

  • Abmahnsichere Rechtstexte
  • Kostenloser Update-Service (in allen Mitgliedschaftspaketen)
  • Kontingent für Rechtsberatung (Premium)
  • Sichere Cookie-Banner-Lösung (in allen Mitgliedschaftspaketen)
  • Mitgliedslogo (in allen Mitgliedschaftspaketen)
  • Bewertungsportal Shopauskunft (in allen Mitgliedschaftspaketen)





Für noch mehr Schutz: Das sind unsere Zusatzleistungen

Speziell für deine Branche, deine Produkte oder mit der regelmäßigen Verarbeitung von persönlichen Daten ergeben sich zusätzlich ganz eigene gesetzliche Anforderungen. Verstöße gegen den Jugendschutz, Post von der Datenschutzbehörde oder Ärger mit Sonderaktionen und Reklamationen im stationären Handel müssen nicht sein. Wir sichern dich auch für diese Fälle ab.

Datenschutz Pro

Du oder dein Team verabeiten regelmäßig Daten von Kunden oder Mitarbeitern? Dann hilft dir unser Datenschutzpaket Pro - unter anderem mit der Stellung eines Datenschutzbeauftragten und umfassender Beratung. Außerdem stellen wir dir individuelle Datenschutzdokumente zur Verfügung und schulen dich und deine Mitarbeiter.

Jugendschutz

Sobald du entwicklungsbeeinträchtigende oder jugendgefährdende Inhalte zur Verfügung stellst, spielt der Jugendschutz eine besondere Rolle. Zu unseren Mitgliedschaftspaketen kannst du dann unser Jugendschutz-Paket hinzubuchen. Wir stellen einen Jugendschutzbeauftragten und du kannst dich von unseren Anwälten beraten lassen.

Stationärer Handel

Wenn du auch - oder ausschließlich - im stationären Handel unterwegs bist, unterstützen wir dich mit unserem Local Mitgliedschaftspaket. Wir stellen dir AGB und Verbraucherinformationen zur Verfügung und stehen dir mit Rechtsberatung zur Seite. Eine Zertifizierung mit dem Käufersiegel Local hilft dir, das Vertrauen deiner Kunden zu stärken.

Wissenswertes zum
Abmahnschutz für Online-Händler

Was ist eine Abmahnung?

Wenn ein möglicher Verstoß gegen das Wettbewerbsrecht von einem Händler begangen worden ist, soll dieser zunächst in Form einer Abmahnung darauf aufmerksam gemacht werden. Bei einer Abmahnung handelt es sich um die formale Aufforderung ein bestimmtes Verhalten zu unterlassen. So soll dem Abgemahnten die Chance gegeben werden, den Fehler zu beheben, bevor es zu einem Gerichtsprozess kommt.

Doch auch die Abmahnung ist nicht kostenlos. Wenn die Abmahnung berechtigt ist, kann der Abmahnende den Ersatz der erforderlichen Aufwendungen verlangen. Gerade für kleinere Unternehmen stellen Abmahnkosten oft eine finanzielle Herausforderung dar.

Woraus besteht eine Abmahnung?

In einem Abmahnschreiben wird der Händler auf den begangenen Fehler aufmerksam gemacht. Wenn das Abmahnschreiben von einem Mitbewerber kommt, wird es häufig von einem Anwalt vorgenommen. Abmahnvereine und Verbraucherschutzverbände hingegen nehmen die Abmahnung meist selbst vor. Die abgemahnte Person wird im Schreiben dazu aufgefordert, eine Unterlassungserklärung zu unterschreiben, in der sie oder er sich verpflichtet, das abgemahnte Verhalten zu unterlassen. Weiter enthält die Abmahnung in den meisten Fällen eine Aufforderung zur Zahlung der außergerichtlichen Kosten.

Was sind Schadensersatzklagen? Welche Gründe gibt es hierfür?

Zu einer Schadenersatzklage kann es dann kommen, wenn die abgemahnte Person das rechtswidrige Verhalten nicht unterlässt. Wenn sich ein Sachverhalt nicht mit einer Abmahnung klären lässt, kann es zu einer Schadenersatzklage kommen. Wenn die abgemahnte Person das rechtswidrige Verhalten nicht, wie in der Unterlassungserklärung gefordert, unterlässt, kann die abmahnende Partei damit vor Gericht ziehen. Sollte es zu einer gerichtlichen Auseinandersetzung kommen, werden sie fachmännisch von unserer Rechtsanwaltskanzlei vertreten. Unser Team aus Rechtsanwälten und Rechtsanwältinnen hat die erforderliche Kompetenz und Expertise.

Wann benötige ich einen Abmahnschutz?

Jeder, der im Online-Handel aktiv ist, sollte sich bewusst machen, dass schon ein kleiner Fehler im Shop zu einer teuren Abmahnung führen kann. Als Händlerbund Mitglied sind Sie davor geschützt. Wir übernehmen auch rückwirkend die Vertretung, wenn es bereits zu einer Abmahnung gekommen ist.

Wer die Wahl hat, hat die Qual.

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Unser Paketberater hilft Ihnen, das für Sie passende Mitgliedschafts­paket zu ermitteln. In nur einer Minute erhalten Sie Ihr persönliches Angebot.

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Zu Online-Präsenzen zählen Online-Shops, Marktplätze und weitere Verkaufskanäle. Zusätzlich sichern wir Ihnen zwei Social-Media-Präsenzen ab. Sie nutzen mehr als 5 Online-Präsenzen? Dann stellen wir Ihnen eine unbegrenzte Anzahl an Rechtstexten zur Verfügung.
In welchem Umfang benötigen Sie persönliche Beratung durch einen Rechtsanwalt?
Im Rahmen einer unbegrenzten Rechtsberatung steht Ihnen dauerhaft ein persönlicher Ansprechpartner per E-Mail und Telefon zur Seite.
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Wir vertreten Sie bei wettbewerbs-, urheber- und markenrechtlichen Abmahnungen.
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