Dropshipping Abmahnung erhalten?

Soforthilfe vom Händlerbund

Dass auch Dropshipping nicht ohne Risiken ist, merkst du genau dann, wenn du eine Abmahnung bekommst. Schnelles Geld ohne Lager funktioniert nur, wenn alle rechtlichen Aspekte berücksichtigt sind. Falsche Lieferzeiten, fehlerhaftes Impressum oder Produktbilder ohne Rechte? Das sind typische Fallstricke im Dropshipping.

Hast du eine Dropshipping Abmahnung bekommen? Keine Sorge, der Händlerbund hilft dir – auch rückwirkend! Als Mitglied des Händlerbunds profitierst du von:

schneller Hilfe bei Abmahnung, auch rückwirkend
sicheren Rechtstexten unserer erfahrenen Juristen
regelmäßig automatischer Checks deines Online-Shops und vielem mehr.

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Jetzt übernehmen unsere spezialisierten Juristen. Wir haben schon mehr als 26.000 Abmahnungen erfolgreich bearbeitet und helfen auch dir weiter.

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Urheberrechtsverletzungen:

Die unberechtigten Verwendung von Fotografien und Bilder, Grafiken und Designs, Software, Texte und Artikelbeschreibungen, Musik und Jingles sowie Filme und Videos.

Verstöße gegen die Produktsicherheitsverordnung (GPSR):

Bei Lieferanten aus Nicht-EU-Ländern muss eine verantwortliche Person in der EU benannt oder die Daten des Importeurs angegeben werden.

Fehlerhafte Widerrufsbelehrung.:

Wer als Online-Händler bei der Widerrufsbelehrung nicht alle rechtlichen Details beachtet, kann schnell zur Zielscheibe von Abmahnungen werden.

Markenrechtsverletzungen:

Verkauf von Produkten, die geschützte Markennamen, Logos oder Designs nutzen oder ihnen ähnlich genug sind, ohne dass eine Genehmigung dafür vorliegt.

Irreführende Werbung:

Falsche Rabatte, falsche Lieferzeitangaben oder manipulierte Kundenbewertungen werden als irreführende Werbung ausgelegt.

Fehlerhafte Preisangabe:

Fehler in der Preisangabe werden als irreführende Werbung ausgelegt.

Bilderklau:

Die ungefragte Nutzung von Produktfotos der Lieferanten ohne explizite Lizenz.

Fehlende Impressumsangaben:

Der Gesetzgeber verpflichtet dich, ein vollständiges und zutreffendes Impressum auszuweisen.

Hast du eine Dropshipping Abmahnung erhalten, ist schnelles, aber durchdachtes Vorgehen gefragt, denn:

es ist zu prüfen, ob die Abmahnung überhaupt gerechtfertigt ist
wir müssen feststellen, ob man die Abmahnung im Dropshipping abmildern kann
du darfst die Abmahnung nicht ignorieren, da der Geschädigte ansonsten Klage einreichen kann

Wir müssen schnell sein, denn eine Dropshipping Abmahnung hat knappe Fristen. Du hast mitunter nur bis zu einer Woche Zeit, um zu reagieren.

Die Kosten einer Abmahnung variieren, da sie an verschiedenen Faktoren hängen, zum Beispiel wer dich abmahnt (Anwalt oder Verband) und um welchen Verstoß es sich konkret handelt. Zum Beispiel wird sofort ein Aufwendungsersatz fällig, der zwischen 150 und 800 € liegen kann.

⛑️ Erste Hilfe bei Abmahnung: Unsere Rechtsexperten geben Antworten

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Du hast eine Abmahnung erhalten und weißt nicht, wie du weiter vorgehen sollst, was bei den gesetzten Fristen zu beachten ist oder welche Kosten auf dich zukommen können? Downloade einfach unser kostenloses Whitepaper "Schreckgespenst Abmahnung" und das "FAQ zur Unterlassungserklärung", in dem unsere Rechtsexperten die meist gestellten Fragen ausführlich beantworten.

Folgen einer Dropshipping Abmahnung

Eine Abmahnung im Dropshipping zu erhalten ist nicht nur nervenaufreibend, sondern birgt auch unangenehme Folgen. Auf diese Folgen musst du dich einstellen:

Verschiedene Kosten: Du hast nicht nur die Abmahnkosten, sondern auch Kosten für den eigenen Anwalt. Mit einer Händlerbund Mitgliedschaft kannst du diese Kosten aber gering halten. Möglich sind aber auch zusätzliche Schadensersatzforderungen, die hängen aber vom konkreten Verstoß im Dropshipping ab.
Rechtliche Verpflichtungen: Mit einer Unterlassungserklärung verpflichtest du dich dazu, das abgemahnte Verhalten zu unterlassen. Außerdem wird eine Vertragsstrafe vereinbart: Begehst du den Verstoß erneut, erwarten dich mitunter horrende Kosten.
Organisatorischer Aufwand: Du musst bei einer Dropshipping Abmahnung nicht nur korrigieren, sondern auch dafür sorgen, dass es nicht erneut passiert. Mitunter betrifft das auch das Produkt selbst. Das erfordert Umstrukturierungen und verursacht womöglich weitere Kosten.
Operative Einschränkungen: Nutzt du einen Marktplatz wie Amazon oder Ebay und der rechtliche Verstoß entspricht auch einer Missachtung der Richtlinien, haben die Plattformen das Recht, dein Verkäuferkonto einzuschränken oder sogar dauerhaft zu sperren.
Strafrechtliche Konsequenzen drohen dir bei schweren Verstößen. Zum Beispiel: Bei gewerbsmäßigem Handeln bei Verletzung von gewerblichen Schutzrechten (§143 MarkenG) oder einer Urheberrechtsverletzung (§106 UrhG) drohen Geldstrafen oder Freiheitsstrafen von bis zu fünf Jahren.

Hast du eine Dropshipping Abmahnung erhalten? Verfalle nicht in Panik, sondern verlass dich ganz auf uns.

Soforthilfe bei Abmahnung

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Kompetente Rechtsberatung inkl. Produktsicherheitsverordnung (GPSR) via E-Mail und Telefon
Vertretung im Abmahnfall – auch rückwirkend & bei Selbstverschulden**
Shop-Tiefenprüfung und Käufersiegel-Zertifizierung
Sofortschutz durch erweiterte Garantie für einen Shop für Professional-Mitglieder

Die kurze Antwort: Du als Händler haftest für Verstöße beim Dropshipping und dementsprechend auch bei Dropshipping Abmahnungen.

Die rechtliche Erklärung: Es gilt derjenige als verantwortlicher Unternehmer bzw. Inverkehrbringer, der gegenüber dem Verbraucher als Vertragspartner auftritt. Beim Dropshipping bist das du als Online-Händler.

Für deine Kunden spielt es keine Rolle, dass Lagerung und Versand durch einen Drittanbieter erfolgen. Ansprüche wegen Mängeln, verspäteter Lieferung, fehlender Kennzeichnung oder fehlerhafter Rechtstexte richten sich immer zunächst gegen deinen Shop.

Probleme mit Produkten oder Lieferanten (z. B. mangelhafte Ware, unzulässige Produktbilder) sind daher rechtlich dein Thema im Außenverhältnis, während du dich im Innenverhältnis an deinen Dropshipping-Anbieter halten kannst.

Deine Möglichkeiten: Du kannst versuchen, den Dropshipping-Anbieter in Regress zu nehmen, wenn der Verstoß eindeutig aus seinem Verantwortungsbereich stammt (z. B. falsche Produktdaten, mangelhafte Ware). Entscheidend ist dabei euer vertrag: Je genauer dort Qualität, Produktsicherheit, Datenlieferung, Haftung, Freistellung und Umgang mit Abmahnungen geregelt sind, desto besser stehen deine Chancen, Kosten der Dropshipping Abmahnung ganz oder teilweise zurückzuholen.

Hole dir bei uns dein passendes Angebot

Du suchst ein individuelles, auf dein Business abgestimmtes Angebot? Wir sind für dich da – auf Wunsch auch in weiteren Rechtsgebieten wie Arbeitsrecht, Zivilrecht, Vertragsrecht u.v.m.

Ruf uns gleich an oder vereinbare einen Termin mit uns.

FAQ zur Dropshipping Abmahnung

Warum erhalten Dropshipping-Händler häufig Abmahnungen?

Dropshipping-Händler tappen ebenfalls in die klassischen Abmahnfallen des Online-Handels, wie zum Beispiel ein fehlerhaftes Impressum oder unsaubere Preisangaben. Aber häufig drehen sich die Abmahnungen auch um Urheberrechtsverletzungen bei Produktbildern/ Texten nach §2 Urheberrechtsgesetz (UrhG). Auch ein Risiko sind falsche bzw. unrealistische Lieferzeiten, wie zum Beispiel „2-3 Tage“ statt 14-2, wenn die Ware aus China kommt.

Bin ich als Dropshipping-Händler rechtlich verantwortlich, obwohl ich die Ware nicht selbst verschicke?

Beim Dropshipping trittst du als Verkäufer auf und bist dementsprechend verantwortlich. Du haftest vollumfänglich als Vertragspartner für deine Kunden und das für den Online-Shop, Lieferung, Qualität, Rückgabe und Produktsicherheit.

Welche Pflichtangaben müssen rechtssicher im Dropshipping-Shop enthalten sein?

In deinem Dropshipping-Shop benötigst du alle Angaben, die jeder Online-Shop benötigt, zum Beispiel Impressum, Datenschutzerklärung, Widerrufsbelehrung inklusive Widerrufsformular und Widerrufsbutton. Dazu kommen korrekte Preisangaben, sowie Versand- und Lieferbedingungen. Beachte, dass deine Datenschutzerklärung ganz klar widerspiegeln muss, dass personenbezogene Daten zur Ausführung des Vertrages an ein externes Unternehmen weitergeleitet werden.

Wie kann ich meine Produktbeschreibungen beim Dropshipping rechtlich absichern?

Stellt dir dein Dropshipping-Anbieter eine Produktbeschreibung zur Verfügung, solltest du diese nicht ungeprüft verwenden. Überprüfe alle Angaben auf Vollständigkeit und Richtigkeit, zum Beispiel hinsichtlich der Eigenschaften und der Darstellung des Produkts im Allgemeinen. Das ist wichtig, damit die Angaben nicht irreführend sind – nach Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb (UWG) kann das wegen irreführender Werbung abgemahnt werden.

Was muss ich beim Verwenden von Produktbildern aus Dropshipping-Plattformen beachten?

Alle Bilder und Texte, auch die deines eigenen Dropshipping-Partners, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen dementsprechend nicht ungefragt verwendet werden. Du benötigst die ausdrückliche Erlaubnis des Anbieters, da er dich ansonsten abmahnen kann. Aber für gewöhnlich wird das im Vertrag geregelt, den du mit deinem Geschäftspartner schließt.

Wie kann ich meinen Online-Shop rechtlich absichern, um Dropshipping Abmahnungen zu vermeiden?

Um Dropshipping Abmahnungen zu vermeiden, kannst du sicherstellen, dass dein Online-Shop alle rechtlichen Vorgaben erfüllt und beispielsweise alle Pflichtinformationen nach Bürgerlichem Gesetzbuch (BGB) enthält. Stelle außerdem sicher, dass du die Rechte an Bildern und Texten besitzt und achte auf korrekte sowie vollständige Preisangaben. Wichtig ist: Alle Informationen müssen dem Verbraucher transparent und eindeutig zur Verfügung stehen.

Was kostet eine Dropshipping Abmahnung und wer zahlt sie?

Wirst du von einem anderen Unternehmen abgemahnt, fallen dir als Abgemahnten die Kosten zur Last. Bei den Kosten handelt es sich vorrangig um die Anwaltsgebühren der Gegenseite, die du damit übernimmst bzw. übernehmen musst. Die Höhe der Dropshipping Abmahnung ist dabei abhängig vom Verstoß und dessen Schwere, aber mit mindestens mehreren hundert Euro kannst du dabei rechnen.

Ist eine Unterlassungserklärung bindend und was bedeutet das konkret für mich?

Bei einer Unterlassungserklärung handelt es sich um einen Vertrag, der rechtlich verbindlich ist. Unterschreibst du die Erklärung ungeprüft, unterwirfst du dich womöglich ein Leben lang zu strikten Einschränkungen. Außerdem gehen damit Vertragsstrafen einher: Du verpflichtest dich zur Zahlung einer hohen Summe, kommt es zu einem erneuten Verstoß. Das Unterschreiben einer solchen Erklärung kannst du im Abmahnfall nicht vermeiden, aber wir helfen dir dabei, die Erklärung anzupassen und eine modifizierte Unterlassungserklärung zu formulieren.

Unsere Kunden sind abmahnsicher – du auch?

Nachdem wir unglücklicherweise auch Opfer einer Abmahnwelle wurden, habe ich den Kontakt zum Händlerbund gesucht. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich ein kompetentes Beratungstelefonat mit einer Anwältin, das Schreiben an den Kläger wurde versandt und ich bekam regelmäßig Updates zur Lage. Sehr schnell war das Ganze geklärt und ich konnte mich wieder anderen Dingen widmen.

Verena Schlüpmann, Geschäftsführerin K5 GmbH

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