Datenschutzerklärung

für Websites, Shops und Verkaufsplattformen

Jeder Betreiber einer Website ist verpflichtet eine Datenschutzerklärung zur Verfügung zu stellen, insofern er Daten von Nutzern erhebt. Dabei spielt es keine Rolle, ob der Nutzer lediglich ein typisches Kontaktformular ausfüllt oder seine persönlichen Daten bei einer Bestellung hinterlässt. Seit der DSGVO wurden die Datenschutzrichtlinien enorm verschärft. Hier erhalten Sie eine ausführliche Übersicht zu den Änderungen zur DSGVO.

Hinweise zur Einbindung

Gemäß § 13 TMG müssen Betreiber von Online-Shops und andere Dienstanbieter die Benutzer zu Beginn des Nutzungsvorgangs über Art, Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten unterrichten. Die Datenschutzerklärung sollte gut sichtbar und über eine jederzeit abrufbare Schaltfläche in der Hauptnavigation (z.B. Footer) eingebunden werden.

Verwendung von Cookies

Am 01.10.2019 hat der Europäische Gerichtshof zu ewig währenden Fragen nach der rechtlich korrekten Verwendung von Cookies mit einem Urteil Stellung bezogen. Jeder, der eine eigene Website betreibt, sei es einen eigenen Online- Shop, einen Blog oder eine Präsentationsseite, muss demnach für viele Cookies die aktive Einwilligung des Seitenbesuchers einholen. Auch der Bundesgerichtshof bekräftigte in einem Urteil die aktive Einwilligung.

Was muss beachtet werden?
Werden die Cookies mit Einwilligung gesetzt, muss auch in der Datenschutzerklärung über die Einwilligung als Rechtsgrundlage für die Verwendung von Cookies informiert werden.

Händlerbund-Mitglieder handeln sicher
Mitglieder des Händlerbundes haben hier den Vorteil, bereits seit geraumer Zeit im Rechtstexte-Editor eine entsprechende Einstellung auswählen zu können. So ist es ohne Probleme möglich, die Datenschutzerklärung in Einklang mit dem EuGH-Urteil zu bringen. Prüfen Sie deshalb unbedingt Ihre Datenschutzerklärung! Sie sind noch kein Händlerbund-Mitglied?

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Umgang mit Google Analytics

Zu den Website-Analysetools zählen neben Google Analytics z.B. auch Matomo und etracker. In der Datenschutzerklärung muss für jedes Tool gesondert die Funktionsweise, der Empfänger, das Widerrufsrecht und die Datennutzung erklärt werden.

Speziell bei Google Analytics sollten Sie darauf achten, dass Sie mit Google einen schriftlichen Vertrag über die Auftragsdatenvereinbarung schließen, das Analyse-Tool nur mit gekürzten IP-Adressen verwenden und ggf. noch bestehende Alt-Daten löschen. Nutzen Sie das Tracking-Tool Google Analytics nur mit der Erweiterung "anonymizeIP“, um so eine unzulässige und abmahngefährdete unanonymisierte Datenübertragung zu verhindern.

Hintergrund des Prozedere ist, dass Google Analytics die getrackten Daten des Seitenbesuchers direkt an Google übermittelt. Da es sich bei der IPAdresse um personenbezogene Daten handelt, ist das hoch problematisch. Der Zusatz im Quellcode „ga('set', 'anonymizeIp', true);“ sorgt dafür, dass die letzten 8 Bit der IP-Adresse gelöscht werden. So wird der Seitenbesucher für das Unternehmen Google anonym.

Verwendung von Social-Media-Extensions

Nach einem Urteil des Europäischen Gerichtshofes (EuGH, Urteil v. 29. Juli 2019, Aktenzeichen C-40/17) steht fest, dass Betreiber von Websites, die den Like-Button von Facebook implementiert haben, für die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorgaben neben Facebook mitverantwortlich sind.

Soll das Plugin genutzt werden, muss mit Facebook eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit gem. Art. 26 DSGVO abgeschlossen werden. Auch in der Datenschutzerklärung sind entsprechende Hinweise nötig. Soll das Plugin genutzt werden, empfiehlt es sich, ein sog. 2-Klick-Modell zu nutzen. Auch damit ist die Nutzung des Like-Buttons aber nicht vollkommen rechtssicher.

Urteile zu anderen Social-Plugins, wie von Twitter & Co. liegen bislang nicht vor.

Übermittlungen von Daten außerhalb der EU

Händlerbund - Datenübermittlung in Drittländer

Die umfassenden europäischen Datenschutzvorschriften gelten auch im Austausch mit Drittländern. Personenbezogene Daten dürfen nur dann übermittelt werden, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau entsprechend der DSGVO eingehalten wird.

Besonders um die Datenabkommen mit den Vereinigten Staaten kommt es immer wieder zu Konflikten. Zum Leid vieler Online-Händler. Denn für viele zählen solche Daten in die USA zum täglichen Geschäft, zum Beispiel über Hosting-Anbieter, Cloud Dienstleister, Webanalyse- und Trackingtools, Bestellabwicklungssysteme, diverse Plugin-Tools oder Videoanbieter.

Nachdem durch den Europäischen Gerichtshof (EuGH) sowohl das Safe-Harbour-Abkommen und das nachfolgende Datenabkommen Privacy Shield für ungültig erklärt wurden, herrscht weiter Unsicherheit. Zwar bleiben gesonderte Vertragsklauseln mit den einzelnen amerikanischen Unternehmen bestehen.

Online-Händler, die weiterhin amerikanische Dienste nutzen, die auf das Privacy Shield gesetzt haben, sollten die Rechtslage auch künftig im Blick behalten und prüfen, ob ihre Datenschutzerklärung angepasst werden muss.

Prüfen Sie, ob Sie eine Datenschutzerklärung benötigen

Ich stelle meinen Usern ein Kontaktformular zur Verfügung.

Ich betreibe einen Online-Shop mit Warenkorbfunktion.

Ich nutze zur Auswertung meiner Seite Trackingtools wie u.a. Google Analytics, Matomo oder etracker.

Ich habe Plugins von Social-Media-Plattformen auf meiner Seite eingebunden.

Ich nutze Cookies, um meine Seite nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu gestalten.

Unsere Empfehlung:
Laut Ihren Angaben benötigen Sie eine Datenschutzerklärung, um rechtssicher zu handeln und vor Abmahnungen geschützt zu sein. Wir bieten die Datenschutzerklärung sowie alle weiteren Rechtstexte im Rahmen unserer Mitgliedschaftspakete an.

Checkliste für eine DSGVO-konforme Website-Analyse

Klausel in der Datenschutzerklärung für jedes Tool gesondert mit Ausführungen über Funktionsweise der Tools
Allgemeine Informationspflichten zu Cookies und Analyse-Tools (neu ist insbesondere die Rechtsgrundlage und der Zweck der Datenverarbeitung)
Automatische Anonymisierung der Besucher-ID, insbesondere bei Google Analytics
Respekt vor den „DoNotTrack“-Einstellungen Opt-out-Widget
Darstellung in einem klaren und leicht lesbarem Layout
Klare Bezeichnung der Schaltfläche, wie etwa Datenschutz, Datenschutzerklärung oder Hinweise zum Datenschutz
Impressum & Datenschutzerklärung sollen aufrufbar sein

Wichtig ist außerdem, dass die Datenschutzerklärung nicht im Widerspruch zum Aufbau der Seite steht. Fragt ein Online-Händler nach der Einwilligung des Nutzers für das Setzen bestimmter Cookies, so darf er sich in der Datenschutzerklärung nicht auf das berechtigte Interesse als Rechtsfertigungsgrundlage berufen

Rechtstexte für Ihre Präsenz

Bereits ab 8,90 € mtl. erhalten Sie alle Rechtstexte, die Sie für einen rechtssicheren Handel benötigen. So bspw. eine DSGVOkonforme Datenschutzerklärung, Impressum, Widerrufsbelehrung und AGB. Für alle Rechtstexte übernehmen wir die vollständige Haftung und liefern außerdem passende Rechtstexte für über 50 Verkaufsplattformen.

Im Rahmen der Mitgliedschaftspakete Unlimited- oder die Professional erhalten Sie unbegrenzte Rechtsberatung via Telefon & E-Mail, eine Shop- Tiefenprüfung, Abmahnvertretung und viele weitere Services rund um den E-Commerce.

Leistungen im Detail

Rechtliche Hinweisblätter

Auch außerhalb unserer Rechtsberatung stellen wir Ihnen zahlreiche rechtliche Informationen in Form von Hinweisblättern, Infografiken und Studien zur Verfügung. Unsere Hinweisblätter zu allen Themen rund um den E-Commerce wie bspw. DSGVO, Verpackungsgesetz, PSD2, Widerrufsbelehrung, Grundpreisangaben, Batterieentsorgung finden Sie hier.

Basic

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Abmahnsichere Rechtstexte für eine Internetpräsenz inkl. Updates und Haftung
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Bewertungsportal Shopauskunft für eine unbegrenzte Anzahl an Bewertungen

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Vertretung im Abmahnfall – auch rückwirkend & bei Selbstverschulden**

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Sofortschutz durch erweiterte Garantie für einen Shop (volle Kostenübernahme und Vertretung bei wettbewerbsrechtlicher Abmahnung)***

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* Alle Preise netto zuzüglich gesetzliche Mehrwertsteuer, zahlbar als Jahresbetrag.
** Hilfe bei Abmahnungen ist eine freiwillige solidarische Unterstützungsleistung für Mitglieder des Händlerbund e.V. Die Bedingungen der Abmahnhilfe ergeben sich aus der Rechtsschutzordnung des Händlerbund e.V.
*** Die Bedingungen der "erweiterten Garantie" finden Sie unter Teil 3 der AGB der Händlerbund Management AG. Ausgenommen von der erweiterten Garantie sind wettbewerbsrechtliche Abmahnungen aufgrund gesundheits- oder krankheitsbezogener Werbung, Herkunftstäuschung und aus dem Kartellrecht; Abmahnungen die die Nachahmung von Waren oder Dienstleistungen eines Mitbewerbers betreffen, Abmahnungen wegen fehlender gesetzlich geforderter Registrierungen; Abmahnungen, verursacht durch plattformbasierte Fehler sowie Abmahnungen die auf einem Verstoßes gegen bereits abgegebene Unterlassungserklärungen basieren.