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Aktualisieren der Rechtstexte bei eBay

Letzte Aktualisierung: 13.03.2020

Rechtstexte bei eBay einstellen und aktualisieren

Für den Verkauf von Waren über die Internetplattform eBay benötigen Sie die folgenden Rechtstexte:

  • Impressum
  • AGB und Kundeninformationen (einschließlich Datenschutzerklärung & Muster-Widerrufsformular)
  • Widerrufsbelehrung
  • Hinweise zur Batterieentsorgung (soweit Sie Batterien oder Produkte mit eingebauten Batterien oder Starterbatterien verkaufen)

Die Einstellungen für die Rechtstexte finden Sie unter:

"eBay-Konto" → "Mein eBay" → "Kontoeinstellungen" → "Einstellungen"

Einstellung Rechtstexte

Unter Einstellungen scrollen Sie nach unten bis zum Punkt: "Einstellungen für gewerbliche Verkäufer":

Einstellung Rechtstexte

Nun bearbeiten Sie die rechtlichen Informationen über "Rechtliche Informationen des Verkäufers in Angeboten anzeigen" → "Bearbeiten":

Einstellung Rechtstexte

Auf der neuen Seite öffnen sich nun diverse Textfelder, in die Sie die Rechtstexte einfügen müssen.

Das Impressum

Das Impressum bei eBay zieht sich aus Ihren Anbieterinformationen, die Sie der Plattform bei der Anmeldung Ihres gewerblichen Kontos mitgeteilt haben, zusammen. Das Impressum wird automatisch in jeder Artikelbeschreibung im Fenster "Rechtliche Informationen des Anbieters" angezeigt.

Wichtig ist, dass Sie die Daten, die bei eBay unter "Rechtliche Informationen des Anbieters" angezeigt werden, mit den Angaben in der Datei "Impressum", die Sie von der Händlerbund Management AG über den Rechtstext-Editor heruntergeladen haben, vergleichen und auf Vollständigkeit überprüfen. Die Daten, die Sie in der Datei "Impressum" angezeigt bekommen, sollten auch in dem Impressum auf eBay vorhanden sein. Ist das nicht der Fall, sind die Angaben bei eBay zu ergänzen.

Wichtig - Pflichtangabe OS-Link

Bitte fügen Sie den Hinweis auf die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) im Feld "zusätzliche, gesetzlich erforderliche Angaben" ein:

Einstellung Rechtstexte

Um die Verlinkung des OS-Links zu aktivieren, betten Sie den Link wie folgt ein:

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online- Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter:

<a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr/" target="_blank">https://ec.europa.eu/consumers/odr/</a>
Nun erscheint der Hinweis im Fenster "Rechtliche Informationen des Verkäufers" mit einem Hyperlink zur OS-Plattform. Soweit Sie über alternative Streitbeilegung zu informieren haben, fügen Sie die erweiterten Informationspflichten im Feld "zusätzlich, gesetzlich erforderliche Angaben" ein. Diese werden Ihnen in der Datei "Impressum" angezeigt.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen inkl. Muster-Widerrufsformular und Datenschutzerklärung

Setzen Sie die AGB und Kundeninformationen inkl. Muster-Widerrufsformular in das bei eBay vorgesehene Feld "Allgemeine Geschäftsbedingungen" ein. Öffnen Sie hierzu die HTML Datei und kopieren den Text aus der Datei (Strg + C = Kopieren). Fügen Sie dann den kopierten Text unter dem Punkt "Allgemeine Geschäftsbedingungen" ein:

Einstellung Rechtstexte

Achtung: In diesem Feld können Links in den AGB nicht anklickbar gestaltet werden. Die URL des Links erscheint immer nur als reiner Text.In den Kundeninformationen der zur Verfügung gestellten Rechtstexte ist der Link zur OS-Plattform ebenfalls enthalten. Dieser muss in dem Textfeld der AGB nicht anklickbar. Es ist ausreichend, wenn der Link zur OS-Plattform unter Ihrem Impressum aufgerufen werden kann, so wie auf der vorigen Seite unter "Impressum" beschrieben.

Die Widerrufsbelehrung

Account mit Widerrufsbelehrung Fenster

Öffnen Sie die HTML Datei, die das Widerrufsrecht enthält und kopieren den Text aus der Datei (Strg + C = Kopieren). Fügen Sie dann den kopierten Text unter dem Punkt ?Widerrufsbelehrung? ein (Strg + V = Einfügen). Sollten Sie kein Eingabefenster für die WDR-Belehrung vorfinden, gehen Sie wie nachfolgend beschrieben vor.

Account ohne Widerrufsbelehrung Fenster

Einstellung Rechtstexte

Diese Einstellung finden Sie auch unter dem Menüpunkt "eBay-Konto" → "Mein eBay" → "Verkaufen" → "Rahmenbedingungen":

Einstellung Rechtstexte

Einstellung Rechtstexte

Klicken Sie auf den "Bearbeiten"-Button, um die Widerrufsbelehrung für den Artikel einzufügen.

Einstellung Rechtstexte

Öffnen Sie die HTML oder PDF Datei, die das Widerrufsrecht enthält und kopieren den Text aus der Datei (Strg + C = Kopieren).

Fügen Sie dann den kopierten Text unter dem Punkt "Weitere Angaben zu den Rücknahmebedingungen" ein (Strg + V = Einfügen):

Einstellung Rechtstexte

Hinweis für die Verwendung mehrerer Widerrufsbelehrungen:

eBay stellt für die Widerrufsbelehrung derzeit 5000 Zeichen zur Verfügung. Es kann jedoch vorkommen, dass Händler mehrere Widerrufsbelehrungen benötigen. Beispielsweise dann, wenn sie Waren und digitale Inhalte und/oder Dienstleistungen über eBay anbieten. Es steht in diesen Fällen keine ausreichende Zeichenzahl zur Verfügung, um mehrere Widerrufsbelehrungen im dem Text-Feld zu hinterlegen.

Auswahl der Widerrufsfrist

Bitte achten Sie darauf, dass die von Ihnen ausgewählte(n) Frist(en) in den Rahmenbedingungen - die im Artikel als "Kurzinformation" oberhalb der der Widerrufsbelehrung angezeigt werden - mit der in Ihrer Widerrufsbelehrung vereinbarten Widerrufsfrist identisch ist.

Einstellung Rechtstexte

Bitte beachten Sie beim internationalen Handel

Es müssen einheitliche Widerrufsfristen für nationale und internationale Kunden (Verbraucher) vereinbart werden. Bei der Auswahl muss die Frist identisch für Inland und International gewählt werden.

Artikel mit eBay-Garantie

Sofern Sie unter anderem Artikel mit der eBay-Garantie anbieten, darf die Widerrufsfrist von 14 oder 30 Tage nicht ausgewählt werden. Wegen der Garantiebedingungen von eBay ist nur die Auswahl einer Widerrufsfrist von einem Monat oder 60 Tagen zulässig, um Widersprüche zu vermeiden.

Rücknahmebedingungen - Rücksendekosten

Ebay stellt in den Rücknahmebedingungen folgende Optionen für nationale und internationale Rücknahmen zur Verfügung, die im Artikel als "Kurzinformation" oberhalb der Widerrufsbelehrung angezeigt werden:

  • Rücksendung zahlt "Käufer"
  • Rücksendung zahlt "Verkäufer (Rückgabe kostenlos)"

Bei Auswahl der Kostentragung ist unbedingt darauf zu achten, dass die Angaben identisch sind mit denen, die Sie in Ihrer Widerrufsbelehrung zur Tragung der Rücksendekosten getroffen haben.

Einstellung Rechtstexte

Bitte beachten Sie beim internationalen Handel

Es dürfen keine unterschiedlichen Regelungen zu den Rücksendekosten für nationale und internationale Kunden (Verbraucher) vereinbart werden. Bei der Auswahl der Rücknahmebedingungen Inland und International muss die Regelung zur Kostentragung unbedingt einheitlich getroffen werden.

Info

Wir bieten keine Widerrufsbelehrung mit unterschiedlichen Regelung zu den Rücksendekosten für In- und Auslandsversand an. Wir orientieren uns dabei an den Vorgaben der Muster-Widerrufsbelehrung, die lediglich eine Regelung zur Kostentragung unabhängig vom Lieferland vorsieht.

Hinweis

Ändern Sie die Rücknahmebedingungen in den Rahmenbedingungen, ist darauf zu achten, dass auch die Widerrufsbelehrung die entsprechende Regelung zu den Rücksendekosten aufweist, um Widersprüche zu vermeiden.

Hinweise zur Batterieentsorgung

Soweit Sie Batterien verkaufen oder Produkte, die Batterien enthalten, verkaufen, sind Sie als Vertreiber verpflichtet, Altbatterien der Kunden zurückzunehmen. Zudem haben Sie den Kunden darauf hinzuweisen:

  • dass Batterien nach Gebrauch an der Verkaufsstelle unentgeltlich zurückgegeben werden können;
  • dass der Endnutzer zur Rückgabe von Altbatterien gesetzlich verpflichtet ist;
  • welche Bedeutung das Symbol der durchgestrichene Mülltonne gem. § 17 Abs.1 BattG hat;
  • welche Bedeutung die nachfolgenden chemischen Zeichen Hg, Cd, Pb nach § 17 Abs.3 BattG haben.

Um der Hinweispflicht zu entsprechen, empfehlen wir den folgenden Hinweistext zu verwenden:

Info

"Hinweise zur Batterieentsorgung:

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien oder mit der Lieferung von Geräten, die Batterien enthalten, sind wir verpflichtet, Sie auf folgendes hinzuweisen:

Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endnutzer gesetzlich verpflichtet. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Versandlager (Versandadresse) zurückgeben.


Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung:


Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf.


Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent Blei


Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium


Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber."

Der Hinweistext ist in die Artikelbeschreibungen einzufügen. Dabei sollte sich der Hinweistext durch Fettdruck oder auffällige Umrahmung von der restlichen Artikelbeschreibung deutlich abheben.

Alternativ besteht die Möglichkeit, den Hinweistext auf einem gesonderten Blatt der Warensendung beizulegen, in diesem Fall entfällt die Hinweispflicht auf der Webseite bzw. in der Artikelbeschreibung.

Informationen zum Jugendschutzbeauftragten

Sie können die Informationen zum Jugendschutzbeauftragten auf eBay in das Textfeld für die AGB einstellen. Bitte die Information oberhalb der AGB einfügen, so dass sie vom Käufer zuerst wahrgenommen werden kann. Damit ist Ihrer Informationspflicht Genüge getan.

Darstellung Käufer-Ansicht:

Einstellung Rechtstexte

Rechtstexte bei eBay gebündelt aktualisieren

Nachfolgend wird erläutert, wie Sie als gewerblicher Anbieter bei eBay die Rechtstexte Ihrer Angebote gebündelt aktualisieren können, ohne die Angebote neu einstellen zu müssen.

Hinweis: Das gebündelte Aktualisieren der Rechtstexte ist erst möglich, wenn diese in Ihrem eBay-Konto hinterlegt sind. Führen Sie dazu die vorgenannten Schritte durch und hinterlegen Ihre Rechtstexte, soweit noch nicht geschehen.

  • Wählen Sie im Bereich "Mein eBay" die Rubrik "Zusammenfassung". Klicken Sie im Bereich "Zusammenfassung" im "Verkäufer-Cockpit Pro" die Auswahl "Aktive Angebote" an.
  • Es werden dann alle Ihre laufenden bzw. aktiven Angebote angezeigt. Im Fenster, welches Ihre aktiven eBay-Angebote anzeigt, wählen Sie die Angebote aus, die Sie bearbeiten möchten, indem Sie links neben der Vorschau des Artikelbildes einen Haken in den Option- Kasten setzen:

Einstellung Rechtstexte

  • Wählen Sie anschließend die Option "Bearbeiten" und danach die Option "Alle Angebote bearbeiten" aus. Es öffnet sich ein neues Fenster, in welchem die aktuellen Angebote von Ihnen bearbeitet werden können. Die vorgenommenen Änderungen müssen abschließend bestätigt werden. Bei weiteren Fragen zum Aktualisieren der Rechtstexte bzw. technischem Hilfebedarf kontaktieren Sie bitte den Support von eBay über das Kontaktformular.

Allgemeine Hinweise

Artikelbeschreibungen

In den Artikelbeschreibungen selbst sollten keinerlei Allgemeine Geschäftsbedingungen, Widerrufsbelehrungen oder sonstigen Informationen bei Fernabsatzverträgen enthalten sein. Um zusätzliche Fehlerquellen zu vermeiden, empfehlen wir die bloße Beschreibung des Artikels.

Versandkosten

Die Angabe der Versandkosten (auch hinsichtlich Versandkostenrabatten beim Kauf mehrerer Artikel)muss vollständig im eBay-Fenster "Versand und Zahlungsmethoden" erfolgen. Die Preisangaben Verordnung schreibt vor, dass die Versandkosten am Gesamtpreis anzugeben sind, eBay verlinkt diesbezüglich auf das Fenster "Versand und Zahlungsmethoden". Verzichten Sie deshalb auf Versandkostenhinweise in den Artikelbeschreibungen und geben Sie die Versandkosten vollständig und ausschließlich im eBay-Feld "Versand und Zahlungsmethoden" an. Für zusätzliche Hinweise lassen sich dort separate Zeilen aktivieren. Bei Fragen hinsichtlich der Aktivierung wenden Sie sich bitte an den technischen Support von eBay. Bitte beachten Sie, dass eBay Ihren Service-Status anhand verschiedener Kriterien berechnet: https://verkaeuferportal.ebay.de/fristgemaesser-versand Bitte prüfen von Zeit zu Zeit, ob Sie die Versand-Kriterien in den Varianten einhalten, um ein Absinken Ihres Status zu verhindern!

Kennzeichnungspflichten

Gegebenenfalls gibt es besondere Kennzeichnungspflichten für die Produkte, die Sie verkaufen. Sie finden entsprechende Hinweise unter der Schaltfläche "Downloads" im Mitgliederbereich unserer Webseite: https://www.haendlerbund.de/hinweisblaetter Sie finden dort weitere Hinweise und Informationen zum Handel über die Internetplattform eBay, wie zum Beispiel zu Versandkosten, Grundpreisen und Negativbewertungen.
wichtig

Bitte stellen Sie sicher, dass die vorstehenden Hinweise vollständig umgesetzt werden. Beachten Sie, dass die Rechtstexte ausschließlich für den Verkauf Ihrer Waren über die Internetplattform eBay verwendet werden können.


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*** Die Bedingungen der "erweiterten Garantie" finden Sie unter Teil 3 der AGB der Händlerbund Management AG. Ausgenommen von der erweiterten Garantie sind wettbewerbsrechtliche Abmahnungen aufgrund gesundheits- oder krankheitsbezogener Werbung, Herkunftstäuschung und aus dem Kartellrecht; Abmahnungen die die Nachahmung von Waren oder Dienstleistungen eines Mitbewerbers betreffen, Abmahnungen wegen fehlender gesetzlich geforderter Registrierungen; Abmahnungen, verursacht durch plattformbasierte Fehler sowie Abmahnungen die auf einem Verstoßes gegen bereits abgegebene Unterlassungserklärungen basieren.
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